最近看到有人抱怨公众号后台的客服功能太烂，用户来了只能通过网页窗口交流，一个用户一个窗口，有新消息也不提醒，需要不断的刷新，严重影响了客服的工作效率。其实大可不必这么麻烦，只需要在公众号接入一套第三方的客服系统就完全可以搞定，而且它还不止这些功能哦！
那么该如何接入第三方客服系统呢？下面以大家比较常用的鱼塘微客服系统为例给大伙说明一下。
1.注册鱼塘账号，登陆鱼塘客服端，点击进入微信营销平台
2.点击“添加公众号/小程序”——“确定”
3.浏览器页面弹出一个新的页面，请使用公众号管理员微信扫码，随后在手机上，选择对应的公众号进行确认授权即可！
4.授权成功后，微信营销平台多了刚才授权的公众号，如需授权绑定多个公众号，重复上述步骤2 / 步骤3 即可。
5.账号绑定完成后，进入公司管理平台，可以给下级的销售/客服设置登录账号
公众号接入第三方客服系统后不仅可以及时收发信息，而且还可以通过它给客户贴标签，比如对产品的意向度、年龄、性别、爱好等等，下次再交流就可以迎合客户喜好去组织相关话术，提升了转化率。另外通过第三方客服系统，比如鱼塘微客服可以统计客户的渠道来源信息，广告投放有没有用，哪里的广告效果好，只需要一个渠道二维码轻松统计客户来源。
第三方客服系统还有很多功能，在这里就不一一列举了，想去体验的可以推荐你关注鱼塘软件公众号，可以申请免费体验噢~~~