1. OS的作用：
（1）作为用户和计算机硬件系统之间的接口
用户使用计算机的三种方式：图形窗口方式、命令方式、系统调用方式
（2）OS作为计算机系统资源的管理者
资源 操作系统的主要功能
处理器————》 处理器管理：进程控制、进程同步、进程通信、调度
存储器————》 存储器管理：内存分配、内存保护、地址映射、内存扩充
I/O设备————》I/O设备管理：缓冲管理、设备分配、设备处理
信息（数据和程序）——》文件管理：存储空间的管理、目录管理、文件的读写管理和保护
用户接口：命令接口、程序接口、图形接口
（3）OS用作扩充机器
2.操作系统的发展过程
（1）人工操作方式
（2）脱机输入/输出方式
（3）单道批处理系统 （作业成批处理，内存中只有一道）
特征：单道性、顺序性、自动性
（4）多道批处理系统
特征：多道性
无序性：作业入内存由算法决定，不按提交顺序。入内存后，顺序执行。
调度性
缺点：无交互能力，平均周转能力强
（5）分时系统（交互性、及时性较好）
采用时间片轮转方式处理服务请求
响应时间RT≈时间片*用户数
特征：多路性：允许将多台终端连到一台主机上，并按分时原则为每个用户服务
独立性
及时性
交互性
（6）实时系统（调度和能力是关键，高度可靠，及时性最好）
按任务执行是否呈现周期性来划分：周期性实时任务
非周期性实时任务（联系着一个截止时间）
根据对截止时间的要求来划分：硬实时任务
软实时任务
3.操作系统的基本特征（并发、共享、虚拟、异步）
（1）并发 （多道并发是最根本的特征）
并行性：两个或多个事件在同一时刻发生
并发性：两个或多个事件在同一时间间隔内发生
（2）共享
互斥共享方式：一段时间内只允许一个进程访问该资源
同时访问方式
（3）虚拟
时分复用、空分复用
（4）异步性：指进程的执行顺序和执行时间的不确定性
4.操作系统的结构
（1）传统OS结构：无结构OS、模块化OS、分层式OS结构
（2）微内核结构：以OS为核心，以C/S为基础，采用了面向对象程序设计方法