一、基本概述：
1、互联网运维：通常属于技术部门，与研发、测试、系统管理同为互联网产品技术支撑的4大部门。
2、一个互联网产品的生成一般经历的过程是:产品经理、需求分析、研发部门开发、测试部门测试、运维部门部署发布以及长期的运行维护。
二、运维技术方向
1、相关技术：
1）服务监控技术:包括监控平台的研发、应用，服务监控准确性、实时性、全面性的保障
2）服务故障管理:包括服务的故障预案设计，预案的自动化执行，故障的总结并反馈到产品/系统的设计层面进行优化以提高产品的稳定性
3）服务容量管理:测量服务的容量，规划服务的机房建设，扩容、迁移等工作
4）服务性能优化:从各个方向，包括网络优化、操作系统优化、应用优化、客户端优化等，提高服务的性能和响应速度，改善用户体验
5）服务全局流量调度:接入服务的流量，根据容量和服务状态在各个机房间分配流量
6）服务任务调度:服务的各种定时/非定时任务的调度触发及状态监控
7）服务安全保障:包括服务的访问安全、防攻击、权限控制等
8）数据传输技术:包括p2p等各类传输技术的研发应用，也远距离大数据传输等问题的解决
9）服务自动发布部署:部署平台/工具的研发，及平台/工具的使用，做到安全、高效的发布服务
10）服务集群管理:包括服务的服务器管理、大规模集群管理等
11）服务成本优化:尽可能降低服务运行使用的资源，降低服务运行成本
12）数据库管理(DBA):通过设计、开发和管理高性能数据库集群，使数据库服务更稳定、更高效、更易于管理。
13）平台化的开发:类docker和google borg平台的开发管理，及服务接入技术
14）分布式存储平台的开发优化:类google gfs等分布式存储平台的研发及服务接入
2、运维的职责覆盖了产品从设计到发布、运行维护、变更升级及至下线的生命周期，各个阶段的职责包括:
1）产品发布前：参与设计并把有关运维准入，主要包括：
a.产品的业务熟悉;
b. 产品架构设计的合理性评估
c.资源评估
d.资源就位，将申请的服务器及基础环境/域名准备就位
2)产品发布：负责发布的具体工作，将具体的软件和系统/硬件资源整合形成产品并对外提供服务
3）产品运行维护:
主要工作包括:
a.监控
b.故障处理
3）产品性能/成本优化
产品对外提供服务最重要的一点是用户体验，用户体验中非常重要的是产品的可用性和响应速度。而如何用最合理的资源(如机器、带宽等)支持产品提供高可用和高速度的用户体验，这也是运维工程师的重要职责。
4）产品下线
发展良好的互联网产品将始终在线对外提供服务，但互联网产品快速迭代，也存在相当多孵化的产品最后被淘汰的情况，这些产品都需要做下线处理，这个过程运维工程师主要做好资源回收的工作，将机器/网络等资源回收后纳入资源池中供其它服务使用。
三、运维包括那几类：
基础设施运维（IDC运维），系统运维，应用运维，数据库运维，监控运维，开发运维。