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ESB全称为Enterprise Service Bus，即企业服务总线。它是传统中间件技术与XML、Web服务等技术结合的产物。
ESB提供了网络中最基本的连接中枢，是构筑企业神经系统的必要元素。
ESB的出现改变了传统的软件架构，可以提供比传统中间件产品更为廉价的解决方案，同时它还可以消除不同应用之间的技术差异，让不同的应用服务器协调运作，实现了不同服务之间的通信与整合。从功能上看，ESB提供了事件驱动和文档导向的处理模式，以及分布式的运行管理机制，它支持基于内容的路由和过滤，具备了复杂数据的传输能力，并可以提供一系列的标准接口。
ESB提供了网络中最基本的连接中枢，是构筑企业神经系统的必要元素
ESB用在监控子系统和工作流用接口交互的时候，进行监控和记录数据流水，通过ESB可以查看接口交互时候的数据报文传送，报文以XML形式的传送，包括流水号id，日期，当前保单号等等信息，此次接口交易信息都可以通过在esb平台用流水号进行查询，包括运行结果
(1)解耦：将现有业务系统采用SOA架构和标准化技术进行功能和部署的解耦，将原有系统应用拆分成多个能力中心，能力中心提供相同类别的原子服务;
(2)集成：因为业务的关联性，解耦伴随着需要解决集成问题，通过引入ESB对接口服务进行管控;
(3)服务治理：通过在ESB基础之上，增加服务治理模块，建设ESB接口管理平台，实现接口服务监控与管理，全面提升IT集成能力。