1、账户是什么？
账户本质是服务于权益的存储和支取；服务于资金权益的是资金账户，服务于会员权益的是会员账户，服务于特定商品购买权益的是特定商品账户。账户的权益人就是账户的主体，账户属性对应着人的特定属性，如QQ账户对应着人的社交属性、支付和资金账户对应着人的金融属性，市民卡账户对应着人的身份属性，游戏账户对应着人的娱乐属性等。
2、电子支付时代的账户服务特点？
1）账户围绕式服务，满足人的各种需求
a、满足少走路、少流汗的生理需求，以基础缴费服务和账务明细个性化分析为基础，让人们从支付金额小、时间成本高的缴费事务中摆脱出来；
b、提供保障账户安全手段，如担保支付和损失赔付；
c、满足社会化需求，如撒娇支付、AA支付等这类社会化互动，这样支付就摆脱了金融服务的范畴；
d、提供尊重，不断追求更好的支付体验，让用户充分体验支付的流畅性；
e、满足自我实现的需求；
人类独特的生物性将成为账户的载体，如指纹、虹膜、面部等唯一特性被应用于支付领域时，人身体的一部分将成为账户
2）“人人理财”时代的账户
对资金来说，存在价值离散的现象，如钱包中的现金和在各个银行账户中的闲置资金，如果能将这部分闲置资金充分利用起来，获得更高的收益。支付账户运营机构如果能将理财服务内容植入到支付生态中，将获得巨大的收益和账户的黏性。
3）账户的外部性
第三方支付公司自身搭建的统一标准支付平台，以账户为载体，实现统一标准的应用。
目前第三方支付账户形式有两类：
一类是平台类账户，如支付宝、财富通、运营商和未来其他平台类的运营商账户
二类是行业垂直应用类账户，如专注行业解决方案的汇付天下和快钱