测试人定义：
软硬件产品的第一使用人。
为了保证软硬件（多指软件）产品的质量符合出厂设计，符合广大消费者的使用习惯，由测试人进行全方位体验并提出问题，直到产品出厂。
测试人使用范围：
包括但不限于web，移动端app，pc端软件，服务器，硬件等场景。带回家炒菜做饭也是好手，火箭发射可以学习，关怀陪伴非常贴心。
测试人使用流程（ToB）：
正常使用
1. 需求分析&评审
需求分析原则，尽可能的熟悉需求，其中主要包括：
- 弄透产品需求，并做好确认和记录（包括但不限于产品文档、设计文档、开发wiki、评审会等）。
- 明确测试需求，评估工作量。
- 关注产品和开发沟通开发难点，测试设计重点关注。
- 关注需求变更，及时更新测试计划和测试用例。
2. 测试策略&计划
- 测试计划：根据测试需求和排期，制定测试计划，划分测试时间点等等。
- 测试策略：明确测试范围，测试类型，测试优先级。如：
接口测试、界面测试、功能测试、异常测试、兼容性测试、压力测试、稳定性测试、文档测试等。
以及它们分别测试到什么程度，测试顺序如何等等。并根据项目研发实际情况，及时调整修改测试计划&策略，保证测试节奏&进度。
3. 测试用例设计&评审
测试用例设计是每个测试人员工作过程中必须要完成的工作，是测试工作的灵魂所在。
用例设计原则：
- 灵活使用设计测试用例的方法，使测试用例逻辑清晰、覆盖全面、简洁。
- 从用户角度出发，考虑用户需求，设计相关用例。
- 从产品易用性角度出发，设计相关用例。
- 深度挖掘功能隐含层面进行设计
用例设计策略：
- 在任何情况下都必须使用边界值分析方法，经验表明用这种方法设计出测试用例发现程序错误的能力最强
- 必要时用等价类划分方法补充一些测试用例
- 用错误推测法再追加一些测试用例
- 对照程序逻辑，检查已设计出的测试用例的逻辑覆盖程度，如果没有达到要求的覆盖标准，应当再补充足够的测试用例。
- 如果程序的功能说明中含有输入条件的组合情况，则一开始就可选用因果图法。
测试用例评审是测试工程师不断完善学习的过程，要积极听取评审人给出的建议，提取有用的信息，思考添加到测试用例中。
用例评审原则
- 评审用例时结合需求，逻辑清晰，体现设计思路，通俗、易懂
- 充分调动产品和开发的思维，及时解答，并记录转化为测试用例
- 可以尝试你来讲需求让产品和开发提问的新评审
4. 执行测试
严格&认真执行各项测试内容，并记录真实测试结果。
执行流程：
- 首先执行冒烟测试
- 通过后执行全测试用例
- 执行过程中及时提交Bug,并跟踪bug状态，修复后最好能知道问题产生的原因和如何修复的。
- 做好bug修复统计和测试情况统计
- 需求友变更及时更新测试用例并用新用例测试
- 探索性测试
提交bug原则
- 详细了解被测系统的功能，避免提交无效bugs。
- Bug描述要清晰，复现步骤准确，有log，必要时写明复现账号和复现视频。
- 对于非100%复现的bugs，尽量找出复现规律。
- 对于一些产品没有考虑到，你觉得不对或者需要优化的地方，也需要特别指出，多提建议。
- 建立bug预防体系。
5. 输出测试报告
输出一个完整&清晰的测试报告是测试工程师必须的技能。它是项目组评估版本质量的一个重要依据，一般需要包含但不局限以下内容：
- 测试模块主题
- 测试环境
- 测试结果概述
- 测试用例执行情况
- bug及修复情况
- 测试结论
- 风险评估
6. 回归测试&项目总结
回归测试方法&策略：
- 要以用户的角度思考问题，多思考，尽可能多的考虑用户的使用场景。
- 针对修改的某一个功能点或者功能模块，首先将这块进行全面的测试。
- 根据自己对产品的了解，本功能的修改，是否会影响其他功能，将相关功能模块进行全面的测试。
- 向开发询问，有可能引起的其他的问题，然后根据开发的指导，重点有针对性的测试。
- 如果是多个端的产品，比如有桌面端，PC端，APP端，测试一端的同时，要看其他端显示是否有问题。
- 测试完，对测试情况进行分析，用例执行情况，缺陷分析情况，缺陷产生原因，测试遗留的风险等。
7. 项目总结
在一个项目完成后，要对项目做相应的文字总结。总结整个项目过程中遇到的问题&解决办法，有哪些需要注意及以后可以借鉴的地方等等。为下次项目做好积累&沉淀。
测试人保修说明：
1. 爱护测试人，说话要和气，多听测试人的意见
2. 定期组织活动，零食不能少
3. 提供学习进阶的机会和资金，可自动升级至2.0
4. 整体保修期30年，如果保养得好，使用50年也没问题！
5. 不听测试人的意见，对于产品出现的一切问题后果自负
6. 言语攻击，导致测试人出现各种异常概不保修
文章来源：公众号光荣之路
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