1.已经完成了注册，IP问问区县库为何下载失败？
答：导致IP问问区县库下载失败主要有以下几种原因。
第一，您今日超过了2次下载限制，请明日再来；
第二，您使用了手机浏览器下载，请更换为PC机下载；
第三，您使用了下载软件下载，请使用普通浏览器直接下载；
第四，您使用了QQ浏览器等与下载软件类似的浏览器下载，推荐使用Chrome浏览器下载；
第五，您的IP地址今日已被别的用户使用，如公司同事或动态分配该IP地址给您使用前的其他人。请联系客服，并明日再来下载。
2.已经下载了IP问问区县库，如何转换minip与maxip到192.168.1.1这种数字形式？
答：MySql内置IP点分十进制与数字形式的转换方法。
ipnum=INET_ATON(‘222.85.85.85’);ip=INET_NTOA(3730134357)
详细情况请参考“IP表现形式转换介绍”这篇文章。
3.IP问问区县库下载之后，怎么录入？
答：您可以使用命令直接导入或使用Navicat导入，使用命令直接导入的速度要更快。详情请参考“IP问问区县级别IP地址库---使用帮助（上篇）”与“IP问问区县级别IP地址库---使用帮助（下篇）”这两篇文章。
4.使用Load文件方式，需要多久能录入数据库全库？
答：使用Load文件方式需要10-20分钟。以下为参考硬件配置。
【操作系统 Microsoft Windows 7 旗舰版 (64位/Service Pack 1)
CPU (英特尔)Intel(R) Core(TM) i5-4590 CPU @ 3.30GHz(3301 MHz)
内存 8.00 GB (1600 MHz)
主硬盘 500 GB (西数 WDC WD5000AAKX-001CA SCSI Disk Device)】。
5.下载之后，在Windows平台，无法导入数据库？
答：请参考“IP问问区县级别IP地址库---使用帮助（上篇）”与“IP问问区县级别IP地址库---使用帮助（下篇）”这两篇文章，并按照步骤导入。
6.IP问问区县库的解压密码是什么？
答：如果您使用的是Windows操作系统，那么请阅读readme文档；
如果您使用的是MAC操作系统，请联系客服沟通。
7.为什么一个IP地址会给出多个定位结果？
答：这些产生多个位置的IP地址，并非陈旧数据。而是因为公网IP地址背后同时会有多个互联网用户在使用，所以会产生多个位置信息。每个运营商的布网分配策略不同，并非完全按照行政区划分来分布，存在多个区域共用同一个IP池的情况，而且这种情况在住宅类型的IP地址中尤为常见。
8.为什么重启ADSL更换动态IP地址后位置不变？
答：在一定时间段内，某个地区的IP地址的定位较为稳定。IP问问提供的定位结果是“点面结合”的双重定位，既给定了经纬度位置点，同时，也给定了该公网IP地址的覆盖面。
9.手机为何无法下载IP问问区县库？
答：请使用电脑下载IP问问区县库，数据库是MySql格式，手机不方便直接使用。
10.产品的访客数量较大，每日PV非常高，需要大量调用API查询。是否有其他服务方式？
答：请联系客服沟通，我们有专业的解决方案。
11.有相关数据，是否可以合作开发新产品？
答:埃文科技期待与大家共同开发新产品，进行深度合作。
12.是否有海外地区的高精准IP定位数据？
答：埃文科技的技术可以完成全球地区的高精准IP定位，目前除中国大陆地区，还有香港、台湾、美国可达到高精准IP定位，日本、韩国、菲律宾、缅甸等多个国家和地区正在开发。
目前商业版提供全球地区的城市级别IP定位数据，高精准IP定位数据暂不开放境外地区。
13.测试的数据与真实位置有一定差距？
答：埃文科技网站即将改版，您可以在新版的定位工具中直接将错误反馈给我们，我们会尽快处理。
埃文科技–全球高精准IP地址定位技术领航者
作为专业从事位置服务的大数据技术科研互联网公司，自2012年成立至今,埃文科技持续推进IP地址定位领域的技术水准。公司专注于网络设备与地理空间位置映射系统的产品研发，拥有12项软件著作权及8项发明专利。
“全球IP地址定位的领航者，为用户提供更加精准的IP地址定位服务”