第15件事 远离模糊的战略方向和产品定位

由此深刻体会到产品人的不易和心酸。因为高强度的工作、长期的高负荷导致抵抗力下降,才病倒的。本来产品成功概率不是很高,每一个成功产品的背后不知凝聚了多少人的心酸与苦累,甚至血汗。产品人坚强的韧性旨在打造一款用户需要且喜爱的产品,虽死无憾。
十步法的第三步是战略方向与产品定位,说到底其实就是“怎么抓住机会”,要想抓住机会,需要做些什么,怎么做,其中会用到前面章节讲到的常用战略规划工具和产品定位。这就是在第三步中要重点阐述的内容。

1.战略方向
(1).SWOT分析
十步法第二步,已经阐述过SWOT分析并得出了四种组合战略。战略的本质是选择,选择做什么,是由我们的优势所决定的,内部的优势能够足够抵挡外界的威胁;选择不做什么,是由我们的劣势所决定的,如果外界的机会能弥补我们的劣势,这个时候也是可以选择做的。基于SWOT分析,可以推导出战略:立足于核心优势,借助外部机会,跑马圈地卡位,持续扩大优势,进而拉开与竞争对手的差距。
(2).价值链分析
如何解决消费者缺乏信心和信任的痛点?这个问题可以转化成:如何建立和强化社区与消费者之间的信任关系,社区与生产者或供应商之间的信任关系,消费者与生产者之间的信任关系,消费者与消费者之间的信任关系。在此,我们重点阐述如何建立生产者与消费者之间的信任关系。建立信任关系的方法主要有五种:亲身线下体验(标准、信用、认证、担保、背书等资质)、意见领袖推荐、熟人之间的口碑推荐、实时视频、生产和流通记录公开透明可追溯。从用户的人性角度来分析,用户的认知永远大于事实,比如,生产者即使拥有一些国际和国家级别的资质认证,但是由于整个国家和社会信任文化的缺失,导致人与人之间、人与政府机构之间、人与商家之间的信任度也会下降,消费者对生产者的信赖度也不会高到哪儿去。由此可见,消费者对生产者的信任度贯穿于从生产源头到最终销售的价值链的每一个关键环节,每一个环节都需要公开透明。基于价值链分析,可推导出战略:我们要做一个熟人社区,搭建生产者与消费者之间的沟通桥梁,建立和强化彼此之间的信任关系。
(3).基本竞争战略分析
如何建立起自己的核心竞争力优势?主要从细分市场和差异化两个方面来建立。差异化主要体现在如何建立生产者与消费者之间的信任关系以及如何强化和维护这种信任关系,一旦这种信赖关系确立并持续强化,商品从生产者到消费者手里的环节就可以减少,可以直接从生产者到消费者,中间不需要经过其他多余环节。减少了流通的环节,也减少了很多不确定性的影响因素。这样一来,就牢牢抓住了用户,甚至可以从巨头手里抢来用户,进而将巨头的用户分流,这样就可以与巨头对抗,甚至可以干掉巨头和其他竞争对手。基于基本竞争战略分析,可以推导出战略:抢占竞争对手的上游,将用户分流,进而将用户牢牢抓住。
(4).PEST分析
随着社会经济的发展,CSA(Community Supported Agriculture,社区支持农业,又称社会化农业)模式出现了。CSA指社区的每个人都对农场运作做出承诺, 让农场可以在法律上和精神上,成为该社区的农场,让农民与消费者互相支持并共同承担粮食生产的风险和分享利益。这是一种城乡社区相互支持,发展本地生产、本地消费式的小区域经济合作方式。在这种合作的基础上,CSA一方面看重在保育生态及资源下共同承担、相互分享的社区关系,看重社区中情感及文化的传递,另一方面则往往会推行健康农作法、永续生活及包括身、心、灵在内的整合的健康观念。基于PEST分析,可以推导出战略:整合CSA和家庭农场模式,建立生产者和消费者之间的信任关系。

2.产品定位
一旦确定了战略方向,产品定位就没有那么困难了。产品定位方法如下:
1).什么行业,什么类型的产品?有机食品行业,互联网及移动互联网社区型产品。
2).面向哪类目标用户群?生产者(家庭农场)和消费者,以一线城市、20~45岁、有12岁以下子女、收入和教育水平较高的女性用户(中高端),及已经罹患某些疾病的用户及家庭,和吃某些食物得病的用户为主要目标用户群。
3).解决用户什么问题?主要解决消费者信息不对称、缺乏信心和信任、价格过高三个痛点。
4).给用户带来什么价值?对于消费者来说,主要带来安全、健康、营养、时尚和实惠等价值;对于生产者来说,主要带来降低成本、增加收入等价值。
5).与竞争对手的差异化在哪?差异化主要体现在如何建立生产者与消费者之间的信任关系以及如何强化和维护这种信任关系,一旦这种信赖关系确立并持续强化,就牢牢抓住了用户,甚至可以从巨头手里抢来用户,进而将巨头的用户分流,这样就可以与巨头对抗,甚至可以干掉巨头和其他竞争对手。
6).如何匹配和强化产品与用户心智模型的连接?CSA模式版的众筹网(中国版的Kickstarter) 。
一直在强调,方向错了,再怎么努力也是白搭。这就是战略方向的重要性。常用的战略规划工具也许很容易掌握,但是,如何有效地推导出战略方向,仅仅掌握工具是不够的,还需要对行业有着深刻的理解。这就好像,钢笔大家基本上都会用,但是写出来的字却是千差万别的,有的像小学生的字,有的却是有着书法家的范儿,战略也是如此。

学会使用战略地图、PEST分析、价值链分析、SWOT分析、基本竞争战略、差距分析、BCG矩阵等战略规划工具推导出产品的战略方向,仅仅掌握工具是不够的,关键在于对产品所处行业的深刻理解和洞悉。战略方向也不是一成不变的,需要根据实际的情况做出相应的调整,是一个动态变化的过程。

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转载自www.cnblogs.com/SanMaoSpace/p/9016562.html
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