软件测试的生命周期
- 软件开发的生命周期：需求分析、计划、设计、编码、测试、运行维护
- 软件测试的生命周期：需求分析→测试计划→ 测试设计、测试开发→ 测试执行→ 测试评估
- 软件测试&&软件开发生命周期：
- 需求阶段：测试人员了解需求，对需求进行分解，得出测试需求
- 计划阶段：测试人员根据需求编写测试计划/测试方案
- 设计阶段：测试人员适当的连接设计，对于设计测试用例是很有帮助的，测试人员搭建测试用例框架，根据需求和设计编写一部分测试用例
- 编码阶段：测试人员一般是不需要编码的，但已经编码的模块，专业的白盒测试人员可以计划执行单元测试，完善、细化测试用例以及调整测试计划和方案
- 测试阶段：测试阶段是软件测试人员最为重要的工作阶段，根据测试用例和计划执行测试，在执行的过程中记录、管理缺陷，测试完成后编写测试报告
- 运行维护：测试人员需要参与项目的实施工作。测试人员对项目产品的业务和操作非常了解，加上测试人员的沟通表达能力一般都比较强，所以测试人员可以参与用户使用软件的培训，在试运行项目时收集问题并及时反馈给相关负责人
如何描述一个bug
- 描述出现问题的版本：开发人员需要知道出现问题的版本，才能够获取对应版本的代码来重现故障。并且版本的标识也有利于统计和分析每个版本的质量
- 描述问题出现的环境：环境分为硬件环境和软件环境，如果是web项目，需要描述浏览器版本，客户机操作系统等，如果是app项目，需要描述机型、分辨率、操作系统版本等。详细的环境描述有利于故障的定位
- 描述问题重现的步骤：描述问题重现的最短步骤
- 描述预期行为：要让开发人员指导怎么样才是正确的，尤其要以用户的角度来描述程序的行为是怎样的。如果是依据需求提出的故障，能写明需求的来源是最好的
- 描述错误行为：描述错误的现象。crash等可以上传log，UI问题可以有截图
- 注意：描述bug时不要把多个bug放在一起描述
- bug描述举例：
如何定义bug级别
- 首先说明，bug的定义在不同的公司是不一样的，在描述bug级别之前要查看公司规范
- 以下为bug级别举例：
- Blocker(崩溃)：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能
丧失，基本模块缺失等问题 - Critical(严重)：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等
- Major(一般)：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性
- Mimor(次要)：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等
- Blocker(崩溃)：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能
bug的生命周期
- new：新发现的Bug，未经评审决定是否指派给开发人员进行修改
- open：确认是Bug，并且认为需要进行修改，指派给相应的开发人员
- fixed：开发人员进行修改后标识成修改状态，有待测试人员的回归测试验证
- rejected：如果认为不是Bug，则拒绝修改
- delay：如果认为暂时不需要修改或暂时不能修改，则延后修改
- reopen ：如果经验证Bug仍然存在，则需要重新打开Bug，开发人员重新修改
- closed：修改状态的Bug经测试人员的回归测斌验证通过，则关闭Bug
- bug状态转换图，如下所示：
- 无效的bug：open -> closed，open -> rejected -> closed
如何开始第一次测试
作为一个菜鸟在进入测试团队开始第一次测试的时候，我们需要做很多的准备：
- 阅读所有项目有关的文档，包括：需求文档、设计文档、用户手册
- 尽可能参加各种项目会议，了解项目的背景、人员组成、尽可能的了解需求和业务。特别针对业务专业性较强的项目，例如银行业务，需要了解各种业务知识，如高低柜、一二三类账户等、存款、贷款等。
- 熟悉项目所使用的测试管理工具、配置管理工具，获取对应的地址和登录方式
- 阅读已有的测试方案和测试案例
- 阅读旧有的bug库，了解系统功能。尤其重要的是和现有的测试团队保持一致的故障定级原则
- 了解公司的规范要求，特别是用例编写规范、用例执行规范、bug提交规范、测试工具工具使用规范等
在进行了以上的准备工作之后，第一次测试工作到来了，我们需要与测试组长确认具体的工作内容：
- 测试的计划是什么？
- 测试的内容是什么？test case有多少？安排了几天执行？有没有自由测试的时间？
- 我要测试的内容开发人员是谁？需求人员是谁？
- 分配给我的测试内容是否需要特殊的测试资源？资源是否满足需要？
在我们确认了以上内容之后，就可以开始测试的执行了
测试的执行和bug的管理
测试的执行：
- 打开待测试的系统
- 打开测试管理工具用例模块，开始执行用例
- 发现bug！进行复现并确认bug的复现步骤
- 记录bug
- 沟通bug
- 验证以前提交的bug
- 确认本次测试完成
- 编写测试报告
如何发现更多的bug
- 软件测试同样存在二八原则，80%的故障集中于20%的模块，如果某部分问题较多，加强测试广度和深度！
- 开发人员也存在二八原则，80%的故障集中于20%的开发人员，如果某些开发人员的bug较多，加强他开发模块的测试广度和深度！
- 多进行逆向思维和发散性的思维
- 不要局限于用例和需求文档
- 尽早介入项目, 不要等到开发的差不多了再介入项目