第一部分
淘宝技术发展1
“所有的进步都是不稳定的，一个问题解决了，我们不得不面对又一个新问
题。”
——马丁·路德·金
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淘宝技术这十年
引言：光棍节的狂欢
“时间到，开抢！”坐在电脑前早已等待多时的小美一看时
间已到2011年11月11日零时，便迫不及待地投身于淘宝商城一年
一度的大型网购促销活动——“淘宝双11购物狂欢节”。小美打
开早已收藏好的宝贝——某品牌的雪地靴，飞快的点击购买、付
款，一回头发现3000双靴子已被抢购一空。
小美跳起来，大叫一声“欧耶！”
小美不知道，就在11日零点过后的这一分钟里，全国有342万
人和她一起涌入淘宝商城。当然，她更不知道，此时此刻，在淘
宝杭州的一间办公室里，灯火通明，这里是“战时指挥部”，淘
宝技术部的一群工程师正紧盯着网站的流量和交易数据。白板上
是他们刚刚下的赌注，赌谁能最准确地猜中流量峰值和全天的交
易总额。他们的手边放着充足的食物和各类提神的饮料。
一阵急促的电话铃声响起，是前线部门询问数据的，工程师
大声报着：“第1分钟，进入淘宝商城的会员有342万人”。过了
一会儿，工程师主动拿起电话：“交易额超过1亿元人民币了，现
在是第8分钟。”接下来，“第21分钟，刚突破2亿元”，“第32
分钟，3亿元了”，“第1个小时，4.39亿元”。这些数据随后出
现在微博上，引起了一片惊呼。
“完蛋了！”突然有人大喝一声，所有的眼睛都紧张地盯着
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第一部分：淘宝技术发展1
他，只见他挠挠头，嘿嘿地笑道“我赌得少了，20亿元轻松就能
过了，我再加5亿元。”他跑到白板边上把自己的赌注擦去，写上
25，接下来有人写上28，有人写上30，有人到微博上开下盘口，
同事们纷纷转载下注。接下来的这24个小时，战时指挥部的工程
师们都不能休息，他们盯着网站的各种监控指标，适时调整机
器，增减功能。顶住第一波高峰之后，这些人开始忙里偷闲地给
自己买东西，大家互相交流着哪家买的移动硬盘靠谱，哪家衣服
适合自己的女朋友，不时有人哀嚎宝贝被人抢了、信用卡额度不
够了。同时，旁边白板上的赌注越下越大。
11月11日，这个棍子最多的日子被网民自我调侃地变成了一
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个节日——“光棍节”，而淘宝网又用疯狂的折扣促销给它赋予
了另外一个意义——“购物狂欢节”。2011年11月11日这一天，
淘宝商城与淘宝网交易额之和突破52亿元人民币，这个数字是
“购物天堂”香港一天零售总额8.5亿元的6倍。
网民感受到的是疯抢的喜悦，而网站的技术人员感受到的却
是“压力山大”。就如同你家办酒席，宴请左邻右舍，这个办起
来容易，倘若宴请十里八乡所有的人，吃饭的人固然开心，但却
不是一般人家能够办得起来的。能办得起来如此盛宴者，需要强
大的财力和物力、组织能力、技术实力（例如做这么多菜，你的
炒锅一定要是“分布式的”、“可复制的”、“可扩展的”，洗
菜和切菜要有“工作流引擎”，跑堂的要计算一下最优路径，甚
至连厨房的下水道都要重新设计）。
淘宝能够举办如此盛宴，网站的技术实力可见一斑。至2011
年年底，淘宝网拥有全国最大的Hadoop分布式计算集群之一
（2000多个节点，CPU：24000 core，Memory：48000GB，Disk：
24000块），日新增数据50TB，有40PB海量数据存储，分布在全
国各地80多个节点的CDN网络，支撑的流量超过800Gbps。淘宝
的搜索引擎能够对数十亿的商品数据进行实时搜索，另外，还拥
有自主研发的文件存储系统和缓存系统，以及Java中间件和消息中
间件系统，这一切组成了一个庞大的电子商务操作系统。从商业
数据上看，Amazon的财报显示2011年完成了大约 480亿美元的交
易额，eBay的2011年财报显示全年完成了大约600亿美元的交易额
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（不包括其独立的汽车交易平台）。无论从交易额、商品数量还
是从同比增速等指标上看，淘宝网均远超于此，是目前全球最大
的电子商务平台。（由于淘宝是非上市公司，未公布2011年的业
绩，以上内容来自淘宝网技术副总裁@_行癫 的微博）。
以上这些技术数据可能已经让一些人产生了不适的感觉，为
了让更多的人读懂这本书，我们用下面这段文字描述一下小美
访问淘宝网的时候，从技术的角度来看，网站上发生了什么样的
事情。
参考资料来自《你刚才在淘宝上买了一件东西》（来自阿里
员工卡特）
你发现快要过年了，于是想给你的女朋友买一件毛衣，你打
开了www.taobao.com，这时你的浏览器首先查询DNS服务器，将
www.taobao.com转换成IP地址。不过你首先会发现，在不同的地
区或者不同的网络（电信、联通、移动）下，转换后的IP地址很
可能是不一样的，这首先涉及到负载均衡的第一步，通过DNS解
析域名时，将你的访问分配到不同的入口，同时尽可能保证你所
访问的入口是所有入口中可能较快的一个（这和后文的CDN不
一样）。
你通过这个入口成功地访问了www.taobao.com实际的入口IP
地址，这时产生了一个PV（Page View，页面访问量。每日每个网
站的总PV量是形容一个网站规模的重要指标。淘宝网全网在平日
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（非促销期间）的PV大概是16～25亿个之间）。同时作为一个独
立的用户，你这次访问淘宝网的所有页面均算作一个UV（Unique
Visitor，用户访问）。最近臭名昭著的12306.cn的日PV量最高峰在
10亿个左右，而UV量却远小于淘宝网十余倍，这其中的原因相信
大家都知道。
因为同一时刻访问www.taobao.com的人数过于巨大，所以，
即便是生成淘宝首页页面的服务器，也不可能仅有一台，仅用于
生成www.taobao.com首页的服务器就可能有成百上千台，那么你
的一次访问时生成页面给你看的任务便会被分配给其中一台服务
器完成。这个过程要保证公正、公平、平均（即这成百上千台服
务器每台负担的用户数要差不多），这一很复杂的过程由几个系
统配合完成，其中最关键的便是LVS（Linux Virtual Server，世界
上最流行的负载均衡系统之一，是由目前在淘宝网供职的章文嵩
博士开发的）。
经过一系列复杂的逻辑运算和数据处理，这次用于给你看的
淘宝网首页的HTML内容便成功生成了。对Web前端稍微有点常
识的人都应该知道，浏览器下一步会加载页面中用到的CSS、JS
（JavaScript）、图片等样式、脚本和资源文件。但是可能相对较
少的人才会知道，你的浏览器在同一个域名下并发加载的资源数
量是有限的，例如IE 6和IE 7是两个，IE 8是6个，chrome各版本不
大一样，一般是4～6个。我刚刚看了一下，我访问淘宝网首页需
要加载126个资源，那么如此小的并发连接数自然会加载很久。所
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以前端开发人员往往会将上述这些资源文件分布在多个域名下，变
相地绕过浏览器的这个限制，同时也为下文的CDN工作做准备。
据不可靠消息称，在2011年“双十一”当天高峰，淘宝的访
问流量最巅峰达到871GB/s，这个数字意味着需要178万个4MB/
s的家庭宽带才能负担得起，也完全有能力拖垮一个中小城市的
全部互联网带宽。显然，这些访问流量不可能集中在一起，并且
大家都知道，不同地区、不同网络（电信、联通等）之间互访
会非常缓慢，但是你却很少发现淘宝网访问缓慢，这便是CDN
（Content Delivery Network，即内容分发网络的作用）。淘宝
在全国各地建立了数十个甚至上百个CDN节点，利用一些手段
保证你访问的（这里主要指JS、CSS、图片等）站点是离你最
近的CDN节点，这样便保证了大流量的分散已及在各地访问的
加速。
这便出现了一个问题，那就是假若一个卖家发布了一个新
的宝贝，上传了几张新的宝贝图片，那么淘宝网如何保证全国
各地的CDN节点中都会同步存在这几张图片供用户使用呢？这
就涉及大量的内容分发与同步的相关技术。另外，淘宝上拥有
海量的宝贝图片等静态文件，这些文件的总容量也达到了数PB
（1PB=1024TB=1048576GB），为了快速存取这些文件，淘宝开
发了分布式文件系统TFS（TaoBao File System）来处理这类问题。
好了，这时你终于加载完成淘宝首页，然后习惯性地在首页
搜索框中输入“毛衣”二字并按回车键，这时你又产生了一个
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PV，然后，淘宝网的主搜索系统便开始为你服务，它首先对你
输入的内容基于一个分词库进行分词操作。众所周知，英文是以
词为单位的，词和词之间靠空格隔开，而中文是以字为单位，
句子中所有的字连起来才能描述一个意思。例如，英文句子“I
am a student”用中文表示，则为“我是一个学生”。计算机可
以很简单地通过空格知道student是一个单词，但是不太容易明白
“学”、“生”两个字合起来才表示一个词。把中文的汉字序列
切分成有意义的词，就是中文分词，有些人也称为切词。“我是
一个学生”分词的结果是“我 是 一个 学生”。
进行分词操作之后，还需要根据你输入的搜索词进行购物意
图分析。用户进行搜索时常常有如下几类意图。
y 浏览型：没有明确的购物对象和意图，边看边买，用户比
较随意和感性。Query * 注1 例如：“2010年10大香水排行”、
“2010年流行毛衣”、“zippo有多少种类？”；
y 查询型：有一定的购物意图，体现在对属性的要求上。
Query例如：“适合老人用的手机”、“500元 手表”；
y 对比型：已经缩小了购物意图，具体到某几个产品。Query
例如：“诺基亚E71 E63”、“akg k450 px200”；
注1 Query即查询。为了在数据库或搜索引擎中寻找某一特定文件、网站、
记录或一系列记录，由搜索引擎或数据库送出的信息。——作者注
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y 确定型：已经做了基本决定，重点考察某个对象。Query例
如：“诺基亚N97”、“IBM T60”。
通过对你的购物意图的分析，主搜索会呈现出完全不同的
结果。
之后的数个步骤后，主搜索系统便根据上述以及更多复杂的
条件列出了搜索结果，这一切是由一千多台搜索服务器完成的。
然后你开始逐一点击浏览搜索出的宝贝，查看宝贝详情页面。经
常网购的亲们会发现，当你买过一个宝贝之后，即便是商家多次
修改了宝贝详情页，你仍然能够通过“已买到的宝贝”查看当时
的快照。这是为了防止商家对在商品详情中承诺过的东西赖账不
认。显然，对于每年数十亿甚至上百亿笔交易的商品详情快照进
行保存和快速调用不是一件简单的事情。这其中又涉及数套系统
的共同协作，其中较为重要的是Tair（淘宝自行研发的分布式KV
存储方案）。
接下来，无论你是否真的进行了交易，你的这些访问行为都
会如实地被系统记录下来，用于后续的业务逻辑和数据分析。这
些记录中的访问日志记录便是最重要的记录之一，但是从前面我
们得知，这些访问是分布在各个地区多个不同的服务器上的，并
且由于用户众多，这些日志记录都非常庞大，达到TB级别也非常
正常。那么，为了快速、及时、同步地传输这些日志数据，淘宝
研发了TimeTunnel，用于进行实时的数据传输，然后交给后端系
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统进行计算报表等操作。
你的浏览数据、交易数据以及其他很多数据记录均会被保留
下来，使得淘宝存储的历史数据轻而易举地便达到了数十甚至更
多个PB。如此巨大的数据量存储在阿里巴巴集团的数据仓库中，
并且其中有些数据使用了压缩比高达1:120的极限存储技术。之后
这些数据会通过一个叫做云梯的基于Hadoop的由3000多台服务器
组成的超大规模数据系统，以及一个基于阿里巴巴集团自主研发
的ODPS系统的数据系统，不断地进行分析和挖掘。
淘宝从这些数据中能够知道小到你是谁，你喜欢什么，你的
孩子几岁了，你是否在谈恋爱，喜欢玩魔兽世界的人喜欢什么样
的饮料等，大到各行各业的零售情况、各类商品的兴衰消亡等海
量的信息。
说了这么多，其实也只是叙述了淘宝上正在运行的成千上万
个系统中的寥寥几个。即便是你仅仅访问一次淘宝的首页，所涉
及的技术和系统规模都是你完全无法想象的，是淘宝2000多名顶
级的工程师们的心血结晶，其中甚至包括长江学者、国家科学技
术最高奖得主等众多牛人。同样，百度、腾讯等的业务系统也绝
不比淘宝简单。你需要知道的是，你每天使用的互联网产品看似
简单易用，背后却凝聚着难以想象的智慧与劳动。
（本文所涉及的技术与数据均来源于互联网）
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为了有一个更直观的对比，我们说一个同行，他在2011年光
棍节之前做促销，数据流量达到了12Gbps（他们有这么大的流
量，老板很高兴，在微博上公布了这个数据），这时的流量达到
了极限，网站几乎挂掉，用户无法下订单。而淘宝网光棍节当天
网络的流量最高达到800Gbps，带给各家银行和快递公司的流量
也让他们如临大敌（后来，他们以能够撑住淘宝带来的流量为荣
而到处宣传）。另外，如果你在网上购买过火车票，更能体会到
网站能支持多大的流量有多重要。但这不是一朝一夕就能做出来
的，也不是有钱就能办到的。
以上对比的这些网站，也许读者很容易就能猜到是哪一家，
这里绝对没有嘲笑他们的意思，采用通常的网站技术方案能做到
这种程度已经不错了。任何网站的发展都不是一蹴而就的，通常
是在什么阶段采用什么技术。在发展的过程中，网站会遇到各种
各样的问题，正是这些原因才推动着技术的进步和发展，而技术
的发展反过来又会促进业务的更大提升。二者互为因果，相互促
进。如今淘宝网的流量已经是全球排名第12、国内排名第3（至
2011年年底，eBay全球排名第20，国内前两名是百度和腾讯）。
淘宝网的系统也从使用一台服务器，到采用万台以上的服务器。
本书就为大家描述淘宝网在整个发展过程中，所有主动和被动的
技术变革的前因后果，这由很多有趣的故事组成。
正如同很多人或组织成功了以后，就会为自己的出身编造一
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个美丽的传说。关于淘宝网的出身，网上也有非常多的传说，下
面我们就从它的出生开始讲起。
个人网站
LAMP
2003年4月7日，马云在杭州成立了一个神秘的组织。他叫来
十位员工，要他们签了一份协议，这份协议要求他们立刻离开阿
里巴巴集团，去做一个神秘的项目。这个项目要求绝对保密，老
马戏称“连说梦话被老婆听到都不行，谁要是透漏出去，我将追杀
到天涯海角”。这份协议是英文版的，匆忙之间，大多数人根本来
不及看懂，但出于对老马的信任，都卷起铺盖离开了阿里巴巴。
他们去了一个神秘的据点——湖畔花园小区的一套未装修的
房子里，房子的主人是马云。这伙人刚进去的时候，马云给他
们布置了一个任务，就是在最短的时间内做出一个个人对个人
（C2C）的商品交易的网站。这里出一个问题考考大家，看你适
不适合做淘宝的创业团队：亲，要是让你来做，你怎么做？
在说出这个答案之前，我们先介绍一下这个创业团队的成
员：三个开发工程师（虚竹、三丰、多隆）、一个UED工程师
（二当家）、三个运营工程师（小宝、阿珂、破天）、一个经
理（财神），以及马云和他的秘书。当时对整个项目组来说，压
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力最大的就是时间，为什么时间这么重要呢？火云邪神先生说过
“天下武功无坚不破，唯快不破”，还有一个原因就是当时eBay
和易趣在资本方面正打得不可开交，我们是趁虚而入的，等他们
反应过来就危险了。那怎么在最短的时间内把一个网站从零开始
建立起来呢？了解淘宝历史的人都知道淘宝是在2003年5月10日
上线的，2003年4月7日到5月10日，这之间只有一个月时间。要
是你在这个团队里，你怎么做？不是“抄一个来”，我们的答案
是——“买一个来”。
买一个网站显然比做一个网站要省事，但是他们的梦想可不
是做一个小网站而已，要做大，就不是随便买一个就行的，要有
比较低的维护成本，要能够方便地扩展和二次开发。那么接下来
就是第二个问题：买一个什么样的网站？答案是：轻量一点的，
简单一点的。于是买了这样一个架构的网站：LAMP（Linux+
Apache+MySQL+PHP），这个直到现在还是一个很常用的网站架
构模型，其优点是：无须编译，发布快速，PHP语言功能强大，
能做从页面渲染到数据访问所有的事情，而且用到的技术都是开
源、免费的。
当时我们是从一个美国人那里买来的一个网站系统，这个系
统的名字叫做PHPAuction（其官方网站 http://www.phpauction.
netAuction，即是拍卖的意思，这个名字很直白，一眼就可看出
这个系统是用什么语言做的、用途是什么），PHPAuction有好
几个版本，我们买的是最高版的，功能比较多，而且最重要的
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是对方提供了源代码。最高版比较贵，花了我们差不多2000美元
（貌似现在降价了，只要946美元，在他们的网站上有明码标价
的信息）。买来之后不是直接就能用的，需要很多本地化的修
改，例如，修改一些数据类型，增加后台管理的功能，页面模板
改得漂亮一点，页眉和页脚加上自己的站点简介等。其中最有技
术含量的是对数据库进行了一个修改，原来是从一个数据库进行
所有的读写操作，现在把它拆分成一个主库、两个从库，并且读
写分离。这么做的好处有几点：存储容量增加了，有了备份，使
得安全性增加了，读写分离使得读写效率得以提升（写要比读更
加消耗资源，分开后互不干扰）。这样整个系统的架构就如下图
所示。
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其中，pear DB是一个PHP模块，负责数据访问层。另外，他
们也用开源的论坛系统PHPBB（ http://www.phpbbchina.com）
搭建了一个小的论坛社区，在当时，论坛几乎是所有网站的标
配。虚竹负责机器采购、配置、架设等，三丰和多隆负责编码，
他们把交易系统和论坛系统的用户信息打通，给运营人员开发出
后台管理的功能（Admin系统），把交易类型从只有拍卖这一种
增加为拍卖、一口价、求购商品、海报商品（意思是还没推出的
商品，先挂个海报出来，这是快速增加商品数的一个好方法）四
种。（PHPAuction系统里只有拍卖的交易，Auction即拍卖的意
思。@_行癫在微博中提到： 今天，eBay所有的交易中，拍卖交易
仍然占40%，而在中国，此种模式在淘宝几乎从一开始就未能占
据优势，如今在主流的交易中几乎可以忽略不计。背后的原因一
直令人费解，我大致可以给出其中一种解释，eBay基本上只在发
达国家展开业务，制造业外包后，电子商务的基本群体大多只能
表现为零散的个体间交易。 ）
在开发过程中，这个项目的代号是BMW（没错！就是宝马的
意思）。这个是二当家提出的建议，二当家特别喜欢宝马，他希
望我们的网站也如同宝马一样漂亮、快速、安全，充满乐趣。二
当家现在的座驾就是一辆宝马X5，算是得偿所愿了。在上线的时
候需要给这个网站取个名字，为了不引起eBay的注意，这个名字
要撇开与阿里巴巴的关系，所以“阿里爷爷”、“阿里舅舅”之
类的域名是不能用的。这时候，美女阿珂提供了一个很好听的名
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字“淘宝”。因为她家里有人热爱收藏古董，经常去市场上淘宝
贝，而她本人也非常热爱逛街，享受“淘”的乐趣，她觉得“淘
宝”两个字特别符合网站的定位（阿珂说想到这个名字的时候，
脑子里一道闪电劈过，真的是“灵光一闪”。后来“支付宝”的
名字也是阿珂取的）。于是这个大名就定了下来，淘宝网横空出
世了。
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在接下来的大半年时间里，这个网站迅速显示出了它的生
机。这里有必要提一下当时的市场环境，非典（SARS）的肆
虐使得大家都不敢出门，尤其是去类似商场等人多的地方。
另外，在神州大地上最早出现的C2C网站易趣也正忙得不亦乐
乎，2002年3月，eBay以3000万美元收购了易趣公司33%的股
份，2003年6月以1.5亿美元收购了易趣公司剩余67%的股份。
当时，淘宝网允许买卖双方留下联系方式，允许同城交易，整
个操作过程简单轻松。而eBay是收费的，为了收取交易佣金，
eBay禁止买卖双方这么做，这必然增加了交易过程的难度。而
且eBay为了全球统一，把易趣原来的系统替换成了美国eBay的
系统，用户体验一下全变了，操作起来非常麻烦，很多易趣的
卖家在那边都混不下去了，这等于是把积累的用户拱手送给了
淘宝。为了不引起eBay的注意，淘宝网在2003年里一直声称自
己是一个“个人网站”。由于这个创业团队强大的市场开拓和
运营能力，淘宝网的发展非常迅猛，2003年年底就吸引了注册
用户23万个，每日31万个PV，从2003年5月到同年年底成交额达
3371万元。这没有引起eBay的注意，却引起了阿里巴巴内部很
多员工的注意，他们觉得这个网站以后会成为阿里巴巴强劲的
对手，甚至有人在内网发帖，忠告管理层要警惕这个刚刚起步
的网站，但管理层似乎无动于衷。（这个团队的保密工作做得
真好！）
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在市场和运营的后方，淘宝网的技术团队也在快速地做着系
统的改进和创新。这里还有一个有趣的故事，eBay和易趣早期都
有员工在论坛上响应用户的需求，eBay的论坛用粉红色背景来区
分员工的发言，易趣的员工在论坛上的昵称都选各种豆豆，例如
“黄豆豆”、“蚕豆豆”、“黑眼豆豆”等。淘宝在讨论运营策
略的时候提到这个问题，老马也要求所有的员工都去论坛上回答
用户的问题。最早回答问题的任务落在小宝头上，我们用什么名
字好呢？“淘淘”、“宝宝”、“淘宝宝”、“宝宝淘”？小宝
都不满意，认为太女性化了，辱没了他堂堂一个七尺汉子。讨论
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了很久之后，小宝灵光乍现，干脆取个名字叫“小宝”吧，小宝
带七个老婆来开店，迎接各位客官，很有故事性和现场感。于是
接下来很多武侠小说中的人物开始在淘宝论坛中行侠仗义，这些
昵称下面标志着“淘宝店小二”，他们回答着各种各样的问题，
快速响应着用户的各种需求。如果是技术上能解决的，几个人商
量一下，马上就开发、测试、发布上线。公司给这几个人租了房
子，他们合住在湖畔花园旁边的小区里（男女分开），每天睁开
眼就去公司，半夜两三点收工睡觉，响应用户的需求非常快。反
过来对比一下，易趣被eBay收购之后，系统更换成了全球通用的
版本，响应用户的一个需求需要层层审批，据说，买个办公桌都
要走两个月流程，反应速度自然慢了下来。
当时淘宝第一个版本的系统中已经包含了商品发布、管理、
搜索、商品详情、出价购买、评价投诉、我的淘宝等功能（现
在主流程中也是这些模块。在2003年10月增加了一个功能节点：
“安全交易”，这是支付宝的雏形）。随着用户需求和流量的不
断增长，系统做了很多日常改进，服务器由最初的一台变成了三
台，一台负责发送Email、一台负责运行数据库、一台负责运行
WebApp。一段时间之后，商品搜索的功能占用数据库资源太大了
（用like搜索的，很慢），2003年7月，多隆又把阿里巴巴中文站
的搜索引擎iSearch搬了过来。
如此快节奏的工作，其实大家都累得不轻，有人就提议大家
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随时随地锻炼身体，可是当时SARS横行，在一个一百多平方米的
房子里，怎么锻炼呢？高挑美女阿珂提议大家练习提臀操，这样
有助于保持身材，这个建议遭到男士的一致反对，后来虚竹就教
大家练习倒立，这个大家都能接受。于是这个倒立的传统一直延
续至今，与花名文化、武侠文化一并传承了下来。
随着访问量和数据量的飞速上涨，问题很快就出来了，第一
个问题出现在数据库上。MySQL当时是第4版的，我们用的是默
认的存储引擎MyISAM，这种存储引擎在写数据的时候会把表锁
住。当Master同步数据到Slave的时候，会引起Slave写，这样在Slave
的读操作都要等待。还有一点是会发生Slave上的主键冲突，经常会
导致同步停止，这样，你发布的一些东西明明已经成功了，但就是
查询不到。另外，当年的MySQL不比如今的MySQL，在数据的容
量和安全性方面也有很多先天的不足（和Oracle相比）。
Oracle/支付宝/旺旺
讲到这里，顺便先辟个谣，网上有很多这样骗转发的励志段
子：“1998年，马化腾等一伙人凑了50万元创办了腾讯，没买
房；1998年，史玉柱借了50万元搞脑白金，没买房；1999年，丁
磊用50万元创办了163.com，没买房；1999年，陈天桥炒股赚了50
万元，创办盛大，没买房；1999年，马云等18人凑了50万元注册
了阿里巴巴，没买房。如果当年他们用这50万元买了房，现在估
计还在还着银行的贷款吧。”事实上，阿里巴巴和淘宝网都是在
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马云自己的房子里创办的，阿里巴巴是1999年初发布上线的。所
以，关于马云买房子的事情，真相是这样的。
淘宝网作为个人网站发展的时间其实并不长，由于它太引人
注目了，马云在2003年7月就宣布这个是阿里巴巴旗下的网站，
随后在市场上展开了很成功的推广运作。最著名的就是利用中小
网站来做广告，突围eBay在门户网站上对淘宝的广告封锁。这时
候，eBay终于看到淘宝网这个后起之秀了，他对竞争者的态度就
是“封杀他”。eBay买断了新浪、搜狐、网易的电子商务类型的
广告，签署了排他性协议，切断了淘宝在这上面做广告的路子。
大路不通，我们就独辟蹊径，上网比较早的人应该还记得那些在
右下角的弹窗和网站腰封上一闪一闪的广告，“淘宝网”几个字
总是如影随形地出现在任何中小型网站上。市场部那位到处花钱
买广告的家伙太能花钱了，一出手就是几百万元，他被我们称为
“大少爷”。
“大少爷”们做的广告，带来的就是迅速上涨的流量和交易
量。在2003年年底，MySQL已经撑不住了，技术的替代方案非常
简单，就是换成Oracle。换为Oracle的原因除了它容量大、稳定、
安全、性能高之外，还有人才方面的原因。在2003年的时候，阿
里巴巴已经有一支很强大的DBA团队了，有鲁国良、冯春培、
汪海（七公）这样的人物，后来还有冯大辉（@fenng）、陈吉
平（拖雷）。这样的人物牛到什么程度呢？Oracle给全球的技术
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专家颁发一些头衔，其中最高级别的叫ACE（就是扑克牌的“尖
儿”，够大的吧），被授予这个头衔的人目前全球也只有300多名
（公布名单的网址为： http://apex.oracle.com/pls/otn/f?p=19297:3
），当年全球只有十几名，而阿里巴巴就有4名。有如此强大的技
术后盾，把MySQL换成Oracle是顺理成章的事情。
但更换数据库不是只换个库就可以的，其访问方式和SQL语
法都要跟着变，最重要的一点是，Oracle的性能和并发访问能力
之所以如此强大，有一个关键性的设计——连接池，连接池中放
的是长连接，是进程级别的，在创建进程的时候，它就要独占一
部分内存空间。也就是说，这些连接数在固定内存的Oracle Server
上是有限的，任何一个请求只需要从连接池中取得一个连接即
可，用完后释放，这不需要频繁地创建和断开连接，而连接的创
建和断开的开销是非常大的。但对于PHP语言来说，它对数据库
的访问都是很直接的，每一个请求都要一个连接。如果是长连
接，应用服务器增多时，连接数就多了，就会把数据库拖挂，如
果是短连接，频繁地连接后再断开，性能会非常差（而Java语言有
很多现成的连接池）。那如何是好呢？我们打探到eBay用了一个
连接池的工具，是BEA卖给他们的。我们知道，BEA的东西都很
贵，我们买不起，就放弃了找BEA的念头，于是多隆在网上寻寻
觅觅，找到一个开源的连接池代理服务SQL Relay（http://sqlrelay.
sourceforge.net），这个东西能够提供连接池的功能，多隆对它进
行了一些功能改进之后，系统的架构就变成了如下形式。
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第一部分：淘宝技术发展1
数据一开始是放在本地的，七公带领的DBA们对Oracle做调优
的工作，也对SQL进行调优。后来数据量变大后，本地存储无法
满足了，买了NAS（Network Attached Storage，网络附属存储），
NetApp（Network Appliance，美国网域存储技术有限公司）的
NAS作为数据库的存储设备，加上Oracle RAC（Real Application
Clusters，实时应用集群）来实现负载均衡。七公说这实际上是走
了一段弯路，NAS的NFS（Network File System）协议传输的延迟
很严重，但那时侯不懂。后来采购了Dell和EMC合作的SAN低端
存储，性能一下提升了十几倍，这才比较稳定了。再后来，数据
量更大了，存储的节点一拆二、二拆四，RAC又出问题了，这才
踏上了购买小型机的道路。在那段不稳定的时间里，七公曾经在
机房住了5天5夜，差点被辐射成蜘蛛侠。
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淘宝技术这十年
替换完数据库后，时间到了2004年春天，俗话说“春宵一刻
值千金”，但这些人的春宵却不太好过，他们在把数据的连接放
在SQL Relay之后就噩梦不断，这个代理服务经常会死锁，如同之
前的MySQL死锁一样。虽然多隆做了很多修改，但当时那个版本
内部处理的逻辑不对，问题很多，最快的解决办法就是“重启”
它的服务。这在白天还好，只要连接上机房的服务器，把进程杀
掉，然后开启就可以了。但是最痛苦的是它在晚上也要死掉，于
是工程师们不得不24小时开着手机，一旦收到“SQL Relay进程挂
起”的短信，就从春梦中醒来，打开电脑，连上机房的网络，重
启服务，后来干脆每天睡觉之前先重启一下。做这事最多的据说
是三丰，他现在是淘宝网的总裁。现在我们知道，任何牛B的人
物，都有一段苦B的经历。
微博上有人说“好的架构是进化来的，不是设计来的”。的
确如此，其实还可以再加上一句“好的功能也是进化来的，不是
设计来的”。在架构的进化过程中，业务的进化也非常迅猛。最
早的时候，买家打钱给卖家都是通过银行转账汇款，有些骗子收
了钱却不发货，干脆逃之夭夭。这是一个很严重的问题，一个人
这么干了之后，很快就有更多的人学会了（这就是传说中的“病
毒传播”）。然而魔高一尺，道高一丈，淘宝网这伙人开始研
究防骗子的解决方案，他们看了PayPal的支付方式，发现不能解
决问题。研究了类似QQ币的东西，想弄个“淘宝币”出来，发
现也不行。后来这几个聪明的脑袋把这些想法糅合起来，突然想
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第一部分：淘宝技术发展1
到了“担保交易”这种第三方托管资金的办法。于是在2003年10
月，淘宝网上线了一个功能，叫做“安全交易”，卖家如果选择
支持这种功能，买家就会把钱交给淘宝网，等他收到货之后，淘
宝网再把钱给卖家，这就是现在的“支付宝”。这个功能最早是
让卖家可选的，因为这会延迟他收款的周期。但一旦卖家用了这
个之后，就发现交易量猛增，一年之后，几乎所有的卖家都选择
担保交易，到后来干脆所有的交易都必须走担保交易。在2012年
支付宝的年会上，支付宝公布2011年的交易笔数已经是PayPal的两
倍。这个划时代的创新，其实就是在不断思索过程中的一个灵光
乍现。
当时开发“安全交易”功能的是茅十八和他的徒弟苗人凤
（茅十八开发到一半去上海读MBA了，苗人凤现在是支付宝的
首席业务架构师），开发与银行网关对接功能的是多隆。当时多
数银行的网站已经支持在线支付了，但多隆告诉我，他们的网关
五花八门，用什么技术的都有，我们必须一家一家地去接。而且
银行的网关不保证用户付钱后就一定能扣款成功，不保证扣款成
功后就一定通知淘宝，也不保证通知淘宝后就一定能通知到，以
及不保证通知到了就不重复通知。这害苦了苗人凤，他必须每天
手工核对账单，少一分钱都睡不着觉，因为对不齐账就一定是有
人的钱找不到地方了，这可是天大的问题。另外，他为了测试这
些功能，去杭州所有的银行都办理了一张银行卡。一大堆银行卡
摆在桌子上，不知道的人还以为他一定很有钱（高富帅啊），其
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淘宝技术这十年
实里面都只是十元八元的。现在我们再一次知道，任何牛B的人
物，都必须有一段苦B的经历。
有人说淘宝打败易趣（eBay中国）是靠免费，其实这只是原
因之一。如果说和易趣过招的第一招是免费，这让用户无须成本
就能进来，那么第二招就是“安全支付”，这让用户放心付款，
不必担心被骗。在武侠小说中，真正的高手飞花摘叶即可伤人，
他们不会局限于一两招，一旦出手，则连绵不绝。而淘宝的第三
招就是“旺旺”。其实淘宝旺旺也不是自己生出来的，是从阿里
巴巴的“贸易通”复制过来的。从2004年3月开始，“叮咚！叮
咚！”这个经典的声音就回荡在所有淘宝买家和卖家的耳边，
“亲，包邮不？”“亲，便宜5毛行不？”这亲切的砍价声造就了
后来的“淘宝体”。有人说中国人就是爱砍价，虽然笔者体会不
到砍价成功后有多少成就感，但每次我去菜市场，看到大妈们砍
价砍得天昏地暗，那满足的劲头堪比捡到了钱，我就深刻地理解
了淘宝旺旺在交易过程中的价值。我猜eBay也体会不到砍价的乐
趣，他们一直不允许买卖双方在线聊天，收购了Skype之后也没有
用到电子商务中去。
旺旺在推出没多久，就惹了一个法律方面的麻烦。有个做雪
饼的厂家找上门来，说我们侵权了，他们家的雪饼很好吃，牛奶
也做得不错，我们都很喜欢。然后我们就在旺旺的前面加了两个
字，叫做“淘宝旺旺”。最早做旺旺开发的人只有一个——无崖
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第一部分：淘宝技术发展1
子，我们叫他“旺旺之父”，为了支持他的工作，我们工作用的
IM工具仅限于旺旺，旺旺在线数上新高之后，他请我们吃鸭脖
子。有时候为了吃到鸭脖子，我们盯着在线数看，快到整数量的
时候，自己赶紧去挂几个小号上去。还有一个很卡哇伊的设计师
MM——奇灵，开发出了一套旺旺表情，这套表情比所有的聊天
软件的表情都大，也更加生动，一直沿用到现在，我们叫奇灵为
“旺旺之母”。
在那个野蛮生长的阶段，其实很多产品都是想到什么就做什
么，例如，我们还搭建过一个聊天室，但似乎淘宝网不是一个闲
聊的地方，这个聊天室门可罗雀，一段时间后就关闭掉了。
SQL Relay的问题搞得三丰等人很难睡个囫囵觉，那一年开半
年会的时候，公司特地给三丰颁了一个奖项，对他表示深切的安
慰。但不能总这样通过不断地重启来保证系统的稳定性。于是，
2004年上半年开始，整个网站就开始了一个脱胎换骨的手术。
淘宝技术发展1
“所有的进步都是不稳定的，一个问题解决了，我们不得不面对又一个新问
题。”
——马丁·路德·金
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淘宝技术这十年
引言：光棍节的狂欢
“时间到，开抢！”坐在电脑前早已等待多时的小美一看时
间已到2011年11月11日零时，便迫不及待地投身于淘宝商城一年
一度的大型网购促销活动——“淘宝双11购物狂欢节”。小美打
开早已收藏好的宝贝——某品牌的雪地靴，飞快的点击购买、付
款，一回头发现3000双靴子已被抢购一空。
小美跳起来，大叫一声“欧耶！”
小美不知道，就在11日零点过后的这一分钟里，全国有342万
人和她一起涌入淘宝商城。当然，她更不知道，此时此刻，在淘
宝杭州的一间办公室里，灯火通明，这里是“战时指挥部”，淘
宝技术部的一群工程师正紧盯着网站的流量和交易数据。白板上
是他们刚刚下的赌注，赌谁能最准确地猜中流量峰值和全天的交
易总额。他们的手边放着充足的食物和各类提神的饮料。
一阵急促的电话铃声响起，是前线部门询问数据的，工程师
大声报着：“第1分钟，进入淘宝商城的会员有342万人”。过了
一会儿，工程师主动拿起电话：“交易额超过1亿元人民币了，现
在是第8分钟。”接下来，“第21分钟，刚突破2亿元”，“第32
分钟，3亿元了”，“第1个小时，4.39亿元”。这些数据随后出
现在微博上，引起了一片惊呼。
“完蛋了！”突然有人大喝一声，所有的眼睛都紧张地盯着
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第一部分：淘宝技术发展1
他，只见他挠挠头，嘿嘿地笑道“我赌得少了，20亿元轻松就能
过了，我再加5亿元。”他跑到白板边上把自己的赌注擦去，写上
25，接下来有人写上28，有人写上30，有人到微博上开下盘口，
同事们纷纷转载下注。接下来的这24个小时，战时指挥部的工程
师们都不能休息，他们盯着网站的各种监控指标，适时调整机
器，增减功能。顶住第一波高峰之后，这些人开始忙里偷闲地给
自己买东西，大家互相交流着哪家买的移动硬盘靠谱，哪家衣服
适合自己的女朋友，不时有人哀嚎宝贝被人抢了、信用卡额度不
够了。同时，旁边白板上的赌注越下越大。
11月11日，这个棍子最多的日子被网民自我调侃地变成了一
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淘宝技术这十年
个节日——“光棍节”，而淘宝网又用疯狂的折扣促销给它赋予
了另外一个意义——“购物狂欢节”。2011年11月11日这一天，
淘宝商城与淘宝网交易额之和突破52亿元人民币，这个数字是
“购物天堂”香港一天零售总额8.5亿元的6倍。
网民感受到的是疯抢的喜悦，而网站的技术人员感受到的却
是“压力山大”。就如同你家办酒席，宴请左邻右舍，这个办起
来容易，倘若宴请十里八乡所有的人，吃饭的人固然开心，但却
不是一般人家能够办得起来的。能办得起来如此盛宴者，需要强
大的财力和物力、组织能力、技术实力（例如做这么多菜，你的
炒锅一定要是“分布式的”、“可复制的”、“可扩展的”，洗
菜和切菜要有“工作流引擎”，跑堂的要计算一下最优路径，甚
至连厨房的下水道都要重新设计）。
淘宝能够举办如此盛宴，网站的技术实力可见一斑。至2011
年年底，淘宝网拥有全国最大的Hadoop分布式计算集群之一
（2000多个节点，CPU：24000 core，Memory：48000GB，Disk：
24000块），日新增数据50TB，有40PB海量数据存储，分布在全
国各地80多个节点的CDN网络，支撑的流量超过800Gbps。淘宝
的搜索引擎能够对数十亿的商品数据进行实时搜索，另外，还拥
有自主研发的文件存储系统和缓存系统，以及Java中间件和消息中
间件系统，这一切组成了一个庞大的电子商务操作系统。从商业
数据上看，Amazon的财报显示2011年完成了大约 480亿美元的交
易额，eBay的2011年财报显示全年完成了大约600亿美元的交易额
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第一部分：淘宝技术发展1
（不包括其独立的汽车交易平台）。无论从交易额、商品数量还
是从同比增速等指标上看，淘宝网均远超于此，是目前全球最大
的电子商务平台。（由于淘宝是非上市公司，未公布2011年的业
绩，以上内容来自淘宝网技术副总裁@_行癫 的微博）。
以上这些技术数据可能已经让一些人产生了不适的感觉，为
了让更多的人读懂这本书，我们用下面这段文字描述一下小美
访问淘宝网的时候，从技术的角度来看，网站上发生了什么样的
事情。
参考资料来自《你刚才在淘宝上买了一件东西》（来自阿里
员工卡特）
你发现快要过年了，于是想给你的女朋友买一件毛衣，你打
开了www.taobao.com，这时你的浏览器首先查询DNS服务器，将
www.taobao.com转换成IP地址。不过你首先会发现，在不同的地
区或者不同的网络（电信、联通、移动）下，转换后的IP地址很
可能是不一样的，这首先涉及到负载均衡的第一步，通过DNS解
析域名时，将你的访问分配到不同的入口，同时尽可能保证你所
访问的入口是所有入口中可能较快的一个（这和后文的CDN不
一样）。
你通过这个入口成功地访问了www.taobao.com实际的入口IP
地址，这时产生了一个PV（Page View，页面访问量。每日每个网
站的总PV量是形容一个网站规模的重要指标。淘宝网全网在平日
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淘宝技术这十年
（非促销期间）的PV大概是16～25亿个之间）。同时作为一个独
立的用户，你这次访问淘宝网的所有页面均算作一个UV（Unique
Visitor，用户访问）。最近臭名昭著的12306.cn的日PV量最高峰在
10亿个左右，而UV量却远小于淘宝网十余倍，这其中的原因相信
大家都知道。
因为同一时刻访问www.taobao.com的人数过于巨大，所以，
即便是生成淘宝首页页面的服务器，也不可能仅有一台，仅用于
生成www.taobao.com首页的服务器就可能有成百上千台，那么你
的一次访问时生成页面给你看的任务便会被分配给其中一台服务
器完成。这个过程要保证公正、公平、平均（即这成百上千台服
务器每台负担的用户数要差不多），这一很复杂的过程由几个系
统配合完成，其中最关键的便是LVS（Linux Virtual Server，世界
上最流行的负载均衡系统之一，是由目前在淘宝网供职的章文嵩
博士开发的）。
经过一系列复杂的逻辑运算和数据处理，这次用于给你看的
淘宝网首页的HTML内容便成功生成了。对Web前端稍微有点常
识的人都应该知道，浏览器下一步会加载页面中用到的CSS、JS
（JavaScript）、图片等样式、脚本和资源文件。但是可能相对较
少的人才会知道，你的浏览器在同一个域名下并发加载的资源数
量是有限的，例如IE 6和IE 7是两个，IE 8是6个，chrome各版本不
大一样，一般是4～6个。我刚刚看了一下，我访问淘宝网首页需
要加载126个资源，那么如此小的并发连接数自然会加载很久。所
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第一部分：淘宝技术发展1
以前端开发人员往往会将上述这些资源文件分布在多个域名下，变
相地绕过浏览器的这个限制，同时也为下文的CDN工作做准备。
据不可靠消息称，在2011年“双十一”当天高峰，淘宝的访
问流量最巅峰达到871GB/s，这个数字意味着需要178万个4MB/
s的家庭宽带才能负担得起，也完全有能力拖垮一个中小城市的
全部互联网带宽。显然，这些访问流量不可能集中在一起，并且
大家都知道，不同地区、不同网络（电信、联通等）之间互访
会非常缓慢，但是你却很少发现淘宝网访问缓慢，这便是CDN
（Content Delivery Network，即内容分发网络的作用）。淘宝
在全国各地建立了数十个甚至上百个CDN节点，利用一些手段
保证你访问的（这里主要指JS、CSS、图片等）站点是离你最
近的CDN节点，这样便保证了大流量的分散已及在各地访问的
加速。
这便出现了一个问题，那就是假若一个卖家发布了一个新
的宝贝，上传了几张新的宝贝图片，那么淘宝网如何保证全国
各地的CDN节点中都会同步存在这几张图片供用户使用呢？这
就涉及大量的内容分发与同步的相关技术。另外，淘宝上拥有
海量的宝贝图片等静态文件，这些文件的总容量也达到了数PB
（1PB=1024TB=1048576GB），为了快速存取这些文件，淘宝开
发了分布式文件系统TFS（TaoBao File System）来处理这类问题。
好了，这时你终于加载完成淘宝首页，然后习惯性地在首页
搜索框中输入“毛衣”二字并按回车键，这时你又产生了一个
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淘宝技术这十年
PV，然后，淘宝网的主搜索系统便开始为你服务，它首先对你
输入的内容基于一个分词库进行分词操作。众所周知，英文是以
词为单位的，词和词之间靠空格隔开，而中文是以字为单位，
句子中所有的字连起来才能描述一个意思。例如，英文句子“I
am a student”用中文表示，则为“我是一个学生”。计算机可
以很简单地通过空格知道student是一个单词，但是不太容易明白
“学”、“生”两个字合起来才表示一个词。把中文的汉字序列
切分成有意义的词，就是中文分词，有些人也称为切词。“我是
一个学生”分词的结果是“我 是 一个 学生”。
进行分词操作之后，还需要根据你输入的搜索词进行购物意
图分析。用户进行搜索时常常有如下几类意图。
y 浏览型：没有明确的购物对象和意图，边看边买，用户比
较随意和感性。Query * 注1 例如：“2010年10大香水排行”、
“2010年流行毛衣”、“zippo有多少种类？”；
y 查询型：有一定的购物意图，体现在对属性的要求上。
Query例如：“适合老人用的手机”、“500元 手表”；
y 对比型：已经缩小了购物意图，具体到某几个产品。Query
例如：“诺基亚E71 E63”、“akg k450 px200”；
注1 Query即查询。为了在数据库或搜索引擎中寻找某一特定文件、网站、
记录或一系列记录，由搜索引擎或数据库送出的信息。——作者注
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第一部分：淘宝技术发展1
y 确定型：已经做了基本决定，重点考察某个对象。Query例
如：“诺基亚N97”、“IBM T60”。
通过对你的购物意图的分析，主搜索会呈现出完全不同的
结果。
之后的数个步骤后，主搜索系统便根据上述以及更多复杂的
条件列出了搜索结果，这一切是由一千多台搜索服务器完成的。
然后你开始逐一点击浏览搜索出的宝贝，查看宝贝详情页面。经
常网购的亲们会发现，当你买过一个宝贝之后，即便是商家多次
修改了宝贝详情页，你仍然能够通过“已买到的宝贝”查看当时
的快照。这是为了防止商家对在商品详情中承诺过的东西赖账不
认。显然，对于每年数十亿甚至上百亿笔交易的商品详情快照进
行保存和快速调用不是一件简单的事情。这其中又涉及数套系统
的共同协作，其中较为重要的是Tair（淘宝自行研发的分布式KV
存储方案）。
接下来，无论你是否真的进行了交易，你的这些访问行为都
会如实地被系统记录下来，用于后续的业务逻辑和数据分析。这
些记录中的访问日志记录便是最重要的记录之一，但是从前面我
们得知，这些访问是分布在各个地区多个不同的服务器上的，并
且由于用户众多，这些日志记录都非常庞大，达到TB级别也非常
正常。那么，为了快速、及时、同步地传输这些日志数据，淘宝
研发了TimeTunnel，用于进行实时的数据传输，然后交给后端系
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淘宝技术这十年
统进行计算报表等操作。
你的浏览数据、交易数据以及其他很多数据记录均会被保留
下来，使得淘宝存储的历史数据轻而易举地便达到了数十甚至更
多个PB。如此巨大的数据量存储在阿里巴巴集团的数据仓库中，
并且其中有些数据使用了压缩比高达1:120的极限存储技术。之后
这些数据会通过一个叫做云梯的基于Hadoop的由3000多台服务器
组成的超大规模数据系统，以及一个基于阿里巴巴集团自主研发
的ODPS系统的数据系统，不断地进行分析和挖掘。
淘宝从这些数据中能够知道小到你是谁，你喜欢什么，你的
孩子几岁了，你是否在谈恋爱，喜欢玩魔兽世界的人喜欢什么样
的饮料等，大到各行各业的零售情况、各类商品的兴衰消亡等海
量的信息。
说了这么多，其实也只是叙述了淘宝上正在运行的成千上万
个系统中的寥寥几个。即便是你仅仅访问一次淘宝的首页，所涉
及的技术和系统规模都是你完全无法想象的，是淘宝2000多名顶
级的工程师们的心血结晶，其中甚至包括长江学者、国家科学技
术最高奖得主等众多牛人。同样，百度、腾讯等的业务系统也绝
不比淘宝简单。你需要知道的是，你每天使用的互联网产品看似
简单易用，背后却凝聚着难以想象的智慧与劳动。
（本文所涉及的技术与数据均来源于互联网）
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第一部分：淘宝技术发展1
为了有一个更直观的对比，我们说一个同行，他在2011年光
棍节之前做促销，数据流量达到了12Gbps（他们有这么大的流
量，老板很高兴，在微博上公布了这个数据），这时的流量达到
了极限，网站几乎挂掉，用户无法下订单。而淘宝网光棍节当天
网络的流量最高达到800Gbps，带给各家银行和快递公司的流量
也让他们如临大敌（后来，他们以能够撑住淘宝带来的流量为荣
而到处宣传）。另外，如果你在网上购买过火车票，更能体会到
网站能支持多大的流量有多重要。但这不是一朝一夕就能做出来
的，也不是有钱就能办到的。
以上对比的这些网站，也许读者很容易就能猜到是哪一家，
这里绝对没有嘲笑他们的意思，采用通常的网站技术方案能做到
这种程度已经不错了。任何网站的发展都不是一蹴而就的，通常
是在什么阶段采用什么技术。在发展的过程中，网站会遇到各种
各样的问题，正是这些原因才推动着技术的进步和发展，而技术
的发展反过来又会促进业务的更大提升。二者互为因果，相互促
进。如今淘宝网的流量已经是全球排名第12、国内排名第3（至
2011年年底，eBay全球排名第20，国内前两名是百度和腾讯）。
淘宝网的系统也从使用一台服务器，到采用万台以上的服务器。
本书就为大家描述淘宝网在整个发展过程中，所有主动和被动的
技术变革的前因后果，这由很多有趣的故事组成。
正如同很多人或组织成功了以后，就会为自己的出身编造一
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淘宝技术这十年
个美丽的传说。关于淘宝网的出身，网上也有非常多的传说，下
面我们就从它的出生开始讲起。
个人网站
LAMP
2003年4月7日，马云在杭州成立了一个神秘的组织。他叫来
十位员工，要他们签了一份协议，这份协议要求他们立刻离开阿
里巴巴集团，去做一个神秘的项目。这个项目要求绝对保密，老
马戏称“连说梦话被老婆听到都不行，谁要是透漏出去，我将追杀
到天涯海角”。这份协议是英文版的，匆忙之间，大多数人根本来
不及看懂，但出于对老马的信任，都卷起铺盖离开了阿里巴巴。
他们去了一个神秘的据点——湖畔花园小区的一套未装修的
房子里，房子的主人是马云。这伙人刚进去的时候，马云给他
们布置了一个任务，就是在最短的时间内做出一个个人对个人
（C2C）的商品交易的网站。这里出一个问题考考大家，看你适
不适合做淘宝的创业团队：亲，要是让你来做，你怎么做？
在说出这个答案之前，我们先介绍一下这个创业团队的成
员：三个开发工程师（虚竹、三丰、多隆）、一个UED工程师
（二当家）、三个运营工程师（小宝、阿珂、破天）、一个经
理（财神），以及马云和他的秘书。当时对整个项目组来说，压
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第一部分：淘宝技术发展1
力最大的就是时间，为什么时间这么重要呢？火云邪神先生说过
“天下武功无坚不破，唯快不破”，还有一个原因就是当时eBay
和易趣在资本方面正打得不可开交，我们是趁虚而入的，等他们
反应过来就危险了。那怎么在最短的时间内把一个网站从零开始
建立起来呢？了解淘宝历史的人都知道淘宝是在2003年5月10日
上线的，2003年4月7日到5月10日，这之间只有一个月时间。要
是你在这个团队里，你怎么做？不是“抄一个来”，我们的答案
是——“买一个来”。
买一个网站显然比做一个网站要省事，但是他们的梦想可不
是做一个小网站而已，要做大，就不是随便买一个就行的，要有
比较低的维护成本，要能够方便地扩展和二次开发。那么接下来
就是第二个问题：买一个什么样的网站？答案是：轻量一点的，
简单一点的。于是买了这样一个架构的网站：LAMP（Linux+
Apache+MySQL+PHP），这个直到现在还是一个很常用的网站架
构模型，其优点是：无须编译，发布快速，PHP语言功能强大，
能做从页面渲染到数据访问所有的事情，而且用到的技术都是开
源、免费的。
当时我们是从一个美国人那里买来的一个网站系统，这个系
统的名字叫做PHPAuction（其官方网站 http://www.phpauction.
netAuction，即是拍卖的意思，这个名字很直白，一眼就可看出
这个系统是用什么语言做的、用途是什么），PHPAuction有好
几个版本，我们买的是最高版的，功能比较多，而且最重要的
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淘宝技术这十年
是对方提供了源代码。最高版比较贵，花了我们差不多2000美元
（貌似现在降价了，只要946美元，在他们的网站上有明码标价
的信息）。买来之后不是直接就能用的，需要很多本地化的修
改，例如，修改一些数据类型，增加后台管理的功能，页面模板
改得漂亮一点，页眉和页脚加上自己的站点简介等。其中最有技
术含量的是对数据库进行了一个修改，原来是从一个数据库进行
所有的读写操作，现在把它拆分成一个主库、两个从库，并且读
写分离。这么做的好处有几点：存储容量增加了，有了备份，使
得安全性增加了，读写分离使得读写效率得以提升（写要比读更
加消耗资源，分开后互不干扰）。这样整个系统的架构就如下图
所示。
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第一部分：淘宝技术发展1
其中，pear DB是一个PHP模块，负责数据访问层。另外，他
们也用开源的论坛系统PHPBB（ http://www.phpbbchina.com）
搭建了一个小的论坛社区，在当时，论坛几乎是所有网站的标
配。虚竹负责机器采购、配置、架设等，三丰和多隆负责编码，
他们把交易系统和论坛系统的用户信息打通，给运营人员开发出
后台管理的功能（Admin系统），把交易类型从只有拍卖这一种
增加为拍卖、一口价、求购商品、海报商品（意思是还没推出的
商品，先挂个海报出来，这是快速增加商品数的一个好方法）四
种。（PHPAuction系统里只有拍卖的交易，Auction即拍卖的意
思。@_行癫在微博中提到： 今天，eBay所有的交易中，拍卖交易
仍然占40%，而在中国，此种模式在淘宝几乎从一开始就未能占
据优势，如今在主流的交易中几乎可以忽略不计。背后的原因一
直令人费解，我大致可以给出其中一种解释，eBay基本上只在发
达国家展开业务，制造业外包后，电子商务的基本群体大多只能
表现为零散的个体间交易。 ）
在开发过程中，这个项目的代号是BMW（没错！就是宝马的
意思）。这个是二当家提出的建议，二当家特别喜欢宝马，他希
望我们的网站也如同宝马一样漂亮、快速、安全，充满乐趣。二
当家现在的座驾就是一辆宝马X5，算是得偿所愿了。在上线的时
候需要给这个网站取个名字，为了不引起eBay的注意，这个名字
要撇开与阿里巴巴的关系，所以“阿里爷爷”、“阿里舅舅”之
类的域名是不能用的。这时候，美女阿珂提供了一个很好听的名
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淘宝技术这十年
字“淘宝”。因为她家里有人热爱收藏古董，经常去市场上淘宝
贝，而她本人也非常热爱逛街，享受“淘”的乐趣，她觉得“淘
宝”两个字特别符合网站的定位（阿珂说想到这个名字的时候，
脑子里一道闪电劈过，真的是“灵光一闪”。后来“支付宝”的
名字也是阿珂取的）。于是这个大名就定了下来，淘宝网横空出
世了。
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第一部分：淘宝技术发展1
在接下来的大半年时间里，这个网站迅速显示出了它的生
机。这里有必要提一下当时的市场环境，非典（SARS）的肆
虐使得大家都不敢出门，尤其是去类似商场等人多的地方。
另外，在神州大地上最早出现的C2C网站易趣也正忙得不亦乐
乎，2002年3月，eBay以3000万美元收购了易趣公司33%的股
份，2003年6月以1.5亿美元收购了易趣公司剩余67%的股份。
当时，淘宝网允许买卖双方留下联系方式，允许同城交易，整
个操作过程简单轻松。而eBay是收费的，为了收取交易佣金，
eBay禁止买卖双方这么做，这必然增加了交易过程的难度。而
且eBay为了全球统一，把易趣原来的系统替换成了美国eBay的
系统，用户体验一下全变了，操作起来非常麻烦，很多易趣的
卖家在那边都混不下去了，这等于是把积累的用户拱手送给了
淘宝。为了不引起eBay的注意，淘宝网在2003年里一直声称自
己是一个“个人网站”。由于这个创业团队强大的市场开拓和
运营能力，淘宝网的发展非常迅猛，2003年年底就吸引了注册
用户23万个，每日31万个PV，从2003年5月到同年年底成交额达
3371万元。这没有引起eBay的注意，却引起了阿里巴巴内部很
多员工的注意，他们觉得这个网站以后会成为阿里巴巴强劲的
对手，甚至有人在内网发帖，忠告管理层要警惕这个刚刚起步
的网站，但管理层似乎无动于衷。（这个团队的保密工作做得
真好！）
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在市场和运营的后方，淘宝网的技术团队也在快速地做着系
统的改进和创新。这里还有一个有趣的故事，eBay和易趣早期都
有员工在论坛上响应用户的需求，eBay的论坛用粉红色背景来区
分员工的发言，易趣的员工在论坛上的昵称都选各种豆豆，例如
“黄豆豆”、“蚕豆豆”、“黑眼豆豆”等。淘宝在讨论运营策
略的时候提到这个问题，老马也要求所有的员工都去论坛上回答
用户的问题。最早回答问题的任务落在小宝头上，我们用什么名
字好呢？“淘淘”、“宝宝”、“淘宝宝”、“宝宝淘”？小宝
都不满意，认为太女性化了，辱没了他堂堂一个七尺汉子。讨论
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了很久之后，小宝灵光乍现，干脆取个名字叫“小宝”吧，小宝
带七个老婆来开店，迎接各位客官，很有故事性和现场感。于是
接下来很多武侠小说中的人物开始在淘宝论坛中行侠仗义，这些
昵称下面标志着“淘宝店小二”，他们回答着各种各样的问题，
快速响应着用户的各种需求。如果是技术上能解决的，几个人商
量一下，马上就开发、测试、发布上线。公司给这几个人租了房
子，他们合住在湖畔花园旁边的小区里（男女分开），每天睁开
眼就去公司，半夜两三点收工睡觉，响应用户的需求非常快。反
过来对比一下，易趣被eBay收购之后，系统更换成了全球通用的
版本，响应用户的一个需求需要层层审批，据说，买个办公桌都
要走两个月流程，反应速度自然慢了下来。
当时淘宝第一个版本的系统中已经包含了商品发布、管理、
搜索、商品详情、出价购买、评价投诉、我的淘宝等功能（现
在主流程中也是这些模块。在2003年10月增加了一个功能节点：
“安全交易”，这是支付宝的雏形）。随着用户需求和流量的不
断增长，系统做了很多日常改进，服务器由最初的一台变成了三
台，一台负责发送Email、一台负责运行数据库、一台负责运行
WebApp。一段时间之后，商品搜索的功能占用数据库资源太大了
（用like搜索的，很慢），2003年7月，多隆又把阿里巴巴中文站
的搜索引擎iSearch搬了过来。
如此快节奏的工作，其实大家都累得不轻，有人就提议大家
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随时随地锻炼身体，可是当时SARS横行，在一个一百多平方米的
房子里，怎么锻炼呢？高挑美女阿珂提议大家练习提臀操，这样
有助于保持身材，这个建议遭到男士的一致反对，后来虚竹就教
大家练习倒立，这个大家都能接受。于是这个倒立的传统一直延
续至今，与花名文化、武侠文化一并传承了下来。
随着访问量和数据量的飞速上涨，问题很快就出来了，第一
个问题出现在数据库上。MySQL当时是第4版的，我们用的是默
认的存储引擎MyISAM，这种存储引擎在写数据的时候会把表锁
住。当Master同步数据到Slave的时候，会引起Slave写，这样在Slave
的读操作都要等待。还有一点是会发生Slave上的主键冲突，经常会
导致同步停止，这样，你发布的一些东西明明已经成功了，但就是
查询不到。另外，当年的MySQL不比如今的MySQL，在数据的容
量和安全性方面也有很多先天的不足（和Oracle相比）。
Oracle/支付宝/旺旺
讲到这里，顺便先辟个谣，网上有很多这样骗转发的励志段
子：“1998年，马化腾等一伙人凑了50万元创办了腾讯，没买
房；1998年，史玉柱借了50万元搞脑白金，没买房；1999年，丁
磊用50万元创办了163.com，没买房；1999年，陈天桥炒股赚了50
万元，创办盛大，没买房；1999年，马云等18人凑了50万元注册
了阿里巴巴，没买房。如果当年他们用这50万元买了房，现在估
计还在还着银行的贷款吧。”事实上，阿里巴巴和淘宝网都是在
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马云自己的房子里创办的，阿里巴巴是1999年初发布上线的。所
以，关于马云买房子的事情，真相是这样的。
淘宝网作为个人网站发展的时间其实并不长，由于它太引人
注目了，马云在2003年7月就宣布这个是阿里巴巴旗下的网站，
随后在市场上展开了很成功的推广运作。最著名的就是利用中小
网站来做广告，突围eBay在门户网站上对淘宝的广告封锁。这时
候，eBay终于看到淘宝网这个后起之秀了，他对竞争者的态度就
是“封杀他”。eBay买断了新浪、搜狐、网易的电子商务类型的
广告，签署了排他性协议，切断了淘宝在这上面做广告的路子。
大路不通，我们就独辟蹊径，上网比较早的人应该还记得那些在
右下角的弹窗和网站腰封上一闪一闪的广告，“淘宝网”几个字
总是如影随形地出现在任何中小型网站上。市场部那位到处花钱
买广告的家伙太能花钱了，一出手就是几百万元，他被我们称为
“大少爷”。
“大少爷”们做的广告，带来的就是迅速上涨的流量和交易
量。在2003年年底，MySQL已经撑不住了，技术的替代方案非常
简单，就是换成Oracle。换为Oracle的原因除了它容量大、稳定、
安全、性能高之外，还有人才方面的原因。在2003年的时候，阿
里巴巴已经有一支很强大的DBA团队了，有鲁国良、冯春培、
汪海（七公）这样的人物，后来还有冯大辉（@fenng）、陈吉
平（拖雷）。这样的人物牛到什么程度呢？Oracle给全球的技术
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专家颁发一些头衔，其中最高级别的叫ACE（就是扑克牌的“尖
儿”，够大的吧），被授予这个头衔的人目前全球也只有300多名
（公布名单的网址为： http://apex.oracle.com/pls/otn/f?p=19297:3
），当年全球只有十几名，而阿里巴巴就有4名。有如此强大的技
术后盾，把MySQL换成Oracle是顺理成章的事情。
但更换数据库不是只换个库就可以的，其访问方式和SQL语
法都要跟着变，最重要的一点是，Oracle的性能和并发访问能力
之所以如此强大，有一个关键性的设计——连接池，连接池中放
的是长连接，是进程级别的，在创建进程的时候，它就要独占一
部分内存空间。也就是说，这些连接数在固定内存的Oracle Server
上是有限的，任何一个请求只需要从连接池中取得一个连接即
可，用完后释放，这不需要频繁地创建和断开连接，而连接的创
建和断开的开销是非常大的。但对于PHP语言来说，它对数据库
的访问都是很直接的，每一个请求都要一个连接。如果是长连
接，应用服务器增多时，连接数就多了，就会把数据库拖挂，如
果是短连接，频繁地连接后再断开，性能会非常差（而Java语言有
很多现成的连接池）。那如何是好呢？我们打探到eBay用了一个
连接池的工具，是BEA卖给他们的。我们知道，BEA的东西都很
贵，我们买不起，就放弃了找BEA的念头，于是多隆在网上寻寻
觅觅，找到一个开源的连接池代理服务SQL Relay（http://sqlrelay.
sourceforge.net），这个东西能够提供连接池的功能，多隆对它进
行了一些功能改进之后，系统的架构就变成了如下形式。
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数据一开始是放在本地的，七公带领的DBA们对Oracle做调优
的工作，也对SQL进行调优。后来数据量变大后，本地存储无法
满足了，买了NAS（Network Attached Storage，网络附属存储），
NetApp（Network Appliance，美国网域存储技术有限公司）的
NAS作为数据库的存储设备，加上Oracle RAC（Real Application
Clusters，实时应用集群）来实现负载均衡。七公说这实际上是走
了一段弯路，NAS的NFS（Network File System）协议传输的延迟
很严重，但那时侯不懂。后来采购了Dell和EMC合作的SAN低端
存储，性能一下提升了十几倍，这才比较稳定了。再后来，数据
量更大了，存储的节点一拆二、二拆四，RAC又出问题了，这才
踏上了购买小型机的道路。在那段不稳定的时间里，七公曾经在
机房住了5天5夜，差点被辐射成蜘蛛侠。
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替换完数据库后，时间到了2004年春天，俗话说“春宵一刻
值千金”，但这些人的春宵却不太好过，他们在把数据的连接放
在SQL Relay之后就噩梦不断，这个代理服务经常会死锁，如同之
前的MySQL死锁一样。虽然多隆做了很多修改，但当时那个版本
内部处理的逻辑不对，问题很多，最快的解决办法就是“重启”
它的服务。这在白天还好，只要连接上机房的服务器，把进程杀
掉，然后开启就可以了。但是最痛苦的是它在晚上也要死掉，于
是工程师们不得不24小时开着手机，一旦收到“SQL Relay进程挂
起”的短信，就从春梦中醒来，打开电脑，连上机房的网络，重
启服务，后来干脆每天睡觉之前先重启一下。做这事最多的据说
是三丰，他现在是淘宝网的总裁。现在我们知道，任何牛B的人
物，都有一段苦B的经历。
微博上有人说“好的架构是进化来的，不是设计来的”。的
确如此，其实还可以再加上一句“好的功能也是进化来的，不是
设计来的”。在架构的进化过程中，业务的进化也非常迅猛。最
早的时候，买家打钱给卖家都是通过银行转账汇款，有些骗子收
了钱却不发货，干脆逃之夭夭。这是一个很严重的问题，一个人
这么干了之后，很快就有更多的人学会了（这就是传说中的“病
毒传播”）。然而魔高一尺，道高一丈，淘宝网这伙人开始研
究防骗子的解决方案，他们看了PayPal的支付方式，发现不能解
决问题。研究了类似QQ币的东西，想弄个“淘宝币”出来，发
现也不行。后来这几个聪明的脑袋把这些想法糅合起来，突然想
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到了“担保交易”这种第三方托管资金的办法。于是在2003年10
月，淘宝网上线了一个功能，叫做“安全交易”，卖家如果选择
支持这种功能，买家就会把钱交给淘宝网，等他收到货之后，淘
宝网再把钱给卖家，这就是现在的“支付宝”。这个功能最早是
让卖家可选的，因为这会延迟他收款的周期。但一旦卖家用了这
个之后，就发现交易量猛增，一年之后，几乎所有的卖家都选择
担保交易，到后来干脆所有的交易都必须走担保交易。在2012年
支付宝的年会上，支付宝公布2011年的交易笔数已经是PayPal的两
倍。这个划时代的创新，其实就是在不断思索过程中的一个灵光
乍现。
当时开发“安全交易”功能的是茅十八和他的徒弟苗人凤
（茅十八开发到一半去上海读MBA了，苗人凤现在是支付宝的
首席业务架构师），开发与银行网关对接功能的是多隆。当时多
数银行的网站已经支持在线支付了，但多隆告诉我，他们的网关
五花八门，用什么技术的都有，我们必须一家一家地去接。而且
银行的网关不保证用户付钱后就一定能扣款成功，不保证扣款成
功后就一定通知淘宝，也不保证通知淘宝后就一定能通知到，以
及不保证通知到了就不重复通知。这害苦了苗人凤，他必须每天
手工核对账单，少一分钱都睡不着觉，因为对不齐账就一定是有
人的钱找不到地方了，这可是天大的问题。另外，他为了测试这
些功能，去杭州所有的银行都办理了一张银行卡。一大堆银行卡
摆在桌子上，不知道的人还以为他一定很有钱（高富帅啊），其
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实里面都只是十元八元的。现在我们再一次知道，任何牛B的人
物，都必须有一段苦B的经历。
有人说淘宝打败易趣（eBay中国）是靠免费，其实这只是原
因之一。如果说和易趣过招的第一招是免费，这让用户无须成本
就能进来，那么第二招就是“安全支付”，这让用户放心付款，
不必担心被骗。在武侠小说中，真正的高手飞花摘叶即可伤人，
他们不会局限于一两招，一旦出手，则连绵不绝。而淘宝的第三
招就是“旺旺”。其实淘宝旺旺也不是自己生出来的，是从阿里
巴巴的“贸易通”复制过来的。从2004年3月开始，“叮咚！叮
咚！”这个经典的声音就回荡在所有淘宝买家和卖家的耳边，
“亲，包邮不？”“亲，便宜5毛行不？”这亲切的砍价声造就了
后来的“淘宝体”。有人说中国人就是爱砍价，虽然笔者体会不
到砍价成功后有多少成就感，但每次我去菜市场，看到大妈们砍
价砍得天昏地暗，那满足的劲头堪比捡到了钱，我就深刻地理解
了淘宝旺旺在交易过程中的价值。我猜eBay也体会不到砍价的乐
趣，他们一直不允许买卖双方在线聊天，收购了Skype之后也没有
用到电子商务中去。
旺旺在推出没多久，就惹了一个法律方面的麻烦。有个做雪
饼的厂家找上门来，说我们侵权了，他们家的雪饼很好吃，牛奶
也做得不错，我们都很喜欢。然后我们就在旺旺的前面加了两个
字，叫做“淘宝旺旺”。最早做旺旺开发的人只有一个——无崖
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子，我们叫他“旺旺之父”，为了支持他的工作，我们工作用的
IM工具仅限于旺旺，旺旺在线数上新高之后，他请我们吃鸭脖
子。有时候为了吃到鸭脖子，我们盯着在线数看，快到整数量的
时候，自己赶紧去挂几个小号上去。还有一个很卡哇伊的设计师
MM——奇灵，开发出了一套旺旺表情，这套表情比所有的聊天
软件的表情都大，也更加生动，一直沿用到现在，我们叫奇灵为
“旺旺之母”。
在那个野蛮生长的阶段，其实很多产品都是想到什么就做什
么，例如，我们还搭建过一个聊天室，但似乎淘宝网不是一个闲
聊的地方，这个聊天室门可罗雀，一段时间后就关闭掉了。
SQL Relay的问题搞得三丰等人很难睡个囫囵觉，那一年开半
年会的时候，公司特地给三丰颁了一个奖项，对他表示深切的安
慰。但不能总这样通过不断地重启来保证系统的稳定性。于是，
2004年上半年开始，整个网站就开始了一个脱胎换骨的手术。