行业间日益激烈的竞争促使企业寻找能够快速应对市场变化的解决方案。企业希望通过网络交付的客户服务、移动应用程序、更多地使用云和其他打破传统业务方法的技术来实现业务流程的现代化和自动化。
与此同时，企业要求IT部门将重点放在更高级的平台上，来驱动现代化和自动化战略。一般而言，IT集中控制整个组织中业务应用程序的开发和部署。申请新应用程序的过程往往充斥着官僚主义的繁文缛节和冗长的交货期。虽然这些要求被认为是保证质量和遵守企业标准与安全协议的必要条件，但它们却给过度工作、人员不足的IT部门和仅仅希望解决商业问题的用户带来了负担。
最终导致IT部门难以跟上企业的需求，造成长达一年或更长时间的工作积压。业务部门疲于等待，开始自己着手解决问题，他们购买未经批准的现成应用程序或者自行制定解决方案，从而完全绕开了IT部门。有些企业聘请专业的开发人员，或者求助于外部顾问来解决这些问题。结果往往不符合企业的IT标准，并且经常在组织间或在无法协同的系统间产生冲突。
在这种混乱中，出现了一类新型的开发者——普通开发者。
业务应用开发平台正在迅速发展，而当前这一代员工是数字原生代，他们在科技的陪伴下成长，并不畏惧科技。他们习惯于将各种技术作为生活的一部分进行工作，并且更倾向于使用能够自动执行任务和业务流程的应用程序；他们想要的是当下的解决方案，而不是一年或更久之后的；他们不愿等待冗长、正式的IT进程；除此之外，他们希望在保持良好生活水平的同时改进自己的工作。
技术平台的演进、组织动态和劳动力这三者的结合造就了普通开发者的崛起。这些人成为了IT和LOBs之间新工作关系的关键。
任何新的组织模式都需要洽谈新的角色、责任、挑战和机会。IT对于普通开发者的接纳并不意味着要放弃控制权，虽然将控制权交给普通开发者有一定的风险，但是当IT部门实施和管理一个与LOB合作的普通开发者计划时，这样的风险可以忽略不计。
随着数字转型的进程加快，拥有普通开发者的IT部门将更具优势，开发业务流程的责任也越来越多地从IT转移到业务领域。正如Gartner在一项调查中发现的那样，35%的受访者认为构建流程的难易程度是选择开发工具的重要标准，其中普通开发者青睐于无代码流程工具。赋能非专业开发人员将有助于企业高效解决日常业务问题，快速应对市场变化，提升企业竞争力。
作者：K2全球技术领域副总裁，Brandon Brown