随着物联网技术和基于位置的传感器（如GPS）的出现，我们现在能够为个人安全解决方案提供位置跟踪功能。危险或威胁的快速援助现在可以成为一个按钮。
当您考虑个人安全时会想到什么？您可能正在考虑家门上的锁。或者除了锁之外的警报系统。也许是一名武装警卫或警卫队跟随你。或者也许它可以使用枪！
虽然这些是个人安全解决方案的有效示例，但它们都有其局限性。门和家庭报警系统上的锁可以保护您在家中时的保护，但如果您离开家，从个人安全的角度来看，它们就变得无关紧要了。
很少有人能够承担武装警卫跟随他们的费用和不便，更不用说一队武装警卫了。而且，并不是每个人都有自由和训练来携带枪支以及他们可以负责任地使用它的信心。
安全定义当然，安全不仅仅意味着防止坏人受到伤害。一个坏人当然有资格成为危险或威胁，但跌倒或意外造成身体伤害也是如此。因为害怕被困在一个陌生的地方与一辆破车。
您可能无法阻止不良事件的发生，但物联网（IoT）技术，一个结合基于位置的传感器的软件平台，现在可以提供安全服务，以确保您可以在需要时获得帮助。现在可以通过按钮推动危险或威胁的帮助。
物联网的例子
利用物联网技术，实现了实时定位和跟踪人员和资产的能力。Bridgera Locate是一个由Bridgera物联网提供支持的白标位置跟踪平台，通过物联网技术为个人提供安全感。订户知道如果发生某事，他们可以按下按钮并与呼叫中心操作员通信。然而，在进行口头连接之前，呼叫中心接线员将知道谁在呼叫，他们的确切位置，他们是否正在移动或静止，以及有关他们的详细信息，例如病史和紧急联系人。借助物联网技术，这些信息将立即提供给运营商在其中心站监控仪表板中。
使用Bridgera Locate服务的紧急响应呼叫中心可以选择向订户发布个人紧急响应设备，专门用于支持上述示例。或者，他们可以发布Bridgera Rescue Smartphone App。此应用程序提供与物理设备完全相同的功能，但包含在智能手机中。现在可以通过向订户提供拖车，警察，救护车或安全协助来扩展服务。该平台精确定位用户的位置，并协助呼叫中心派遣适当的帮助。
利用Bridgera Locate平台的位置跟踪功能，一个补充用例是通过Bridgera TrackMe App提供位置跟踪服务的能力。TrackMe应用程序为服务提供商提供调度和路由跟踪功能，以显示他们在需要帮助的路径中，并在服务完成后提供可跟踪性。
定位和跟踪技术
位置跟踪物联网解决方案从位置感测设备开始。这可以是为此目的而构建的硬件设备，也可以是安装在智能手机上的应用程序，其利用了手机的位置感应功能。设备上的位置传感器尝试对已知点进行三角测量以提供相对位置。例如，“距离已知点X 2米，距离已知点Y 3米，距离已知点Z 5米”。X，Y和Z可以是到已知位置的距离，例如蜂窝塔，WiFi路由器，RFID阅读器，BLE信标或GPS卫星。
位置跟踪设备必须能够将其位置广播到远程系统（或诸如Bridgera Locate的云平台）以进行处理。根据发送的数据，远程系统将需要计算位置并将其转换为消费者（个人或其他系统）可以理解的内容。
计算位置可以像在地图上绘制地理坐标（纵向和纬度）并尽可能提供地址一样简单。但是，远程系统必须知道何时提供地址以及何时地址不合适，例如设备可能在公园或高速公路上的情况。
在位置感测设备可能没有GPS传感器或GPS卫星被阻挡的应用中，可以通过对已知接入点（蜂窝塔，WiFi路由器等）进行三角测量来找到位置。在这些情况下，远程系统必须从已知接入点的数据库执行计算，并基于与设备计算其与每个已知接入点之间的距离相关联的误差范围来近似位置。虽然有许多计算“技巧”，像Bridgera Locate这样的云平台可以执行以确定位置，但在许多非GPS情况下，结果是一个近似位置。
当需要系统跟踪运动中的位置感测装置时，引入了另一层复杂性。系统必须能够以基于时间的间隔从位置感测设备接收数据分组。这些间隔的频率可以是路线图的准确度，设备的电池寿命以及行进速度之间的折衷。
增强您的业务
通过强大的位置跟踪解决方案，有很多机会可以增强安全服务。您可以提供的功能越多，服务就越有效。例如，您可以通过专门用于跟踪的设备或智能手机应用程序为您的客户提供在室内或室外查找其位置的功能，该智能手机应用程序可以以最低成本安装在客户的手机上。
同样重要的是，通过提供直观的用户界面并映射到业务流程，可以灵活地在客户需要帮助时为其提供服务。如果您今天使用的是具有呼叫中心的中心站解决方案，那么能够与该解决方案集成而不是在两个系统之间运行可以节省大量时间。您甚至可以考虑向客户提供增值服务，为他们提供一个仪表板，以便他们的朋友和家人在需要帮助时得到通知。或者提供跟踪功能，以便您的客户可以跟踪服务提供商的路线进度，以帮助他们应对紧急情况。