怎么样才能让用户对你的APP死心塌地?5个步骤少不了!

“信息过载”是现状,APP“下而不用”也是现状,到底是用户主观意念不强,还是产品力不足,这一现状背后的用户心理动机是什么?如何做出让用户“死心塌地”的APP?

直接抓住用户心理的APP

1、我下即我用/学/练

@明芳:“同学推荐的,说工作以后对英语需要的场景会很多,所以推荐我下载了「扇贝单词」和「百词斩」,但是只坚持打开了一周,没有养成习惯。”

@笑笑大王:“工作以后大家都在不断给自己充电,我下载了「藏书馆」,下下来感觉自己读了书了。”

2、不下不是

Χ Х人

@摇摇:“我下载了「澎湃新闻」,因为我大学是新闻专业,这种APP不下载,感觉自己不是一个专业的新闻人,但是打开的几率很小。”

@敬爱的静:“我下载了「人人都是产品经理」,因为之前想做产品经理,但是现在做了老师,所以很少再打开。”

3、惜财心理

@团团:“之前下载这个游戏的时候是男朋友花钱给我买的,现在虽然不玩了,但当时是花了钱的,舍不得卸载,以后没事的话还会再玩吧。”

4、情感寄托

@铛铛:“前段时间大家都在玩「旅行青蛙」,所以就下载了,因为当时不能绑定账号,所以如果我卸载了,数据不能保存,我的呆呆就再也找不回来了,所以就算留在手机里放着也是一种安慰。”

5、对自己、生活的追求

@hey Sam:“下载了「keep」,身边的人都在健身、减肥,我也想练练,可只有在刚下载的时候躺床上看过,看过即是运动过,可以说非常佛系啦。”

@亦已:“下载了旅行类APP如蚂蜂窝、小猪短租,总想着只要出去旅行肯定用得着,不下载的话总觉得生活少了点追求,结果是大概一年打开一次。”

6、虚荣心理

@鲜小于:“我的同事手机里有,我必须也得下,不然他跟你先显摆的时候无力还击,尤其是最近的大火的APP,比如抖音,还有内容型的APP,下载就是为了装逼,但其实一次也没用上,但感觉下次能用上,就没卸载。”

如何让用户对你的APP“死心塌地”呢? 

1、触发

即促使用户做出某种举动的诱因,它是用户形成联动效应的起始。

比如,你刷朋友圈,看到一个好友分享一个抖音视频(外部触发),你点开看完以后觉得好开心、好有意思,不仅可以看别人的有趣视频,自己还可以发短视频,说不定还能莫名蹿红,像温婉一样(内部触发),所以你果断下载了抖音。

因此为了提高触动用户的概率,APP要在多平台、多渠道进行运营推广,加强产品的曝光度。

2、行动

行动是在对某种回报心怀期待的情况下做的举动。为了提高人们行为的发生频率,注意两点:1、该行为简便易操作。2、用户有这个主观意愿。

抖音用户下载抖音、注册登录即可观看视频和录制视频,还有各种背景乐可选,简单易操作。

注意千万不要给用户设置障碍,给用户设置障碍,就是给自己找不痛快。有的APP,不能用微信、QQ等平台账号登录,必须用手机号注册。还有的APP上来让人摸不着头脑,找不到想用的功能,操作麻烦,这都会造成用户的流失。

3、多变的酬劳

上瘾模型与普通反馈回路之间的区别在于,它可以激发人们对某个事物的强烈渴望。给产品“安装”多变的酬赏,就是吸引用户的一个重要手段。

科学研究表明,人们在期待奖励时,大脑中多巴胺的分泌量会急剧上升。?奖励的变数越大,大脑分泌的这一神经介质就越丰富,人会因此进入一种专注状态,而负责需要与欲望的部分被激活。

比如,一天中午,你选择用饿了么订餐,你下单成功后,饿了么立即弹出一个红包分享窗口,告诉你“您和您的朋友都有红包可以领取”,红包领取的金额可以在下次订餐时使用。你分享后,发现分享出去的是“拼手气红包” ,第n个领取的人才能获得大额红包,其余都是小额。你有时点开是1块,甚至5毛,偶尔运气好,你抽中了大包,可能是5-10块不等。当你抽到大包时,多巴胺大量分泌,给你带来超乎寻常的快感。

多变的酬劳让用户产生刺激感和兴奋感,从而对产品产生持续不灭的热情。

4、投入

投入并不意味着让用户舍得花钱,而是指用户的行为能提升后续服务质量。这里介绍下APP的辅助工具Shareinstall,APP开发者可以通过Shareinstall更精准的进行产品的推广。另外,Shareinstall还是一款渠道统计工具,能够全方位的分析渠道推广效果。

1)免填邀请码

功能介绍:用户在安装APP时,自动将邀请码传递给用户,用户在打开应用后,通过后台处理邀请码,来实现免填邀请码的安装。

优势说明:“APP邀请注册有奖”这类带有邀请机制的活动,是APP的重要推广手段之一。但填写邀请码,一直是用户非常厌烦的操作,甚至会导致用户的流失,跳过这个步骤,能为用户带来的极大的方便,提高了用户体验。

2)渠道统计

功能介绍:以渠道链接取代渠道包,精确的定位APP的各个安装渠道。

优势说明:精度更高的渠道统计,能让决策者更准确的了解不同渠道的推广效果,为决策者决定不同渠道的推广力度提供依据,能更准确的把握推广人员的推广数据。

3)自动添加好友

功能介绍:邀请方邀请被邀请方下载安装APP后,自动添加邀请方为好友并关注。

优势说明:自动添加好友,促进了用户之间社区关系的建立,有利于提高用户的活跃度。

4)自动加入游戏房间

功能介绍:对于需要加入房间(组队)的游戏,可以通过个性化安装实现邀请好友下载或拉起App后自动加入房间开始游戏。

优势说明:简化了游戏组队的操作步骤,提高了用户的游戏体验。

5)一键跳转

功能介绍:通过 URL Scheme 和 Universal Links 实现在不同浏览器中拉起APP

优势说明:ShareinstallSDK减少了应用的代码冗余,提供了通用的一键拉起接口。

总结

“信息过载”是现状,许多APP“下而不用”也是现状,随着APP下载的门槛越来越低,用户体验越来越重要,无论是从产品设计上,产品交互上、产品的智能使用上,还是激励人心的奖励机制,要想打造出让用户上瘾的产品,着实需要产品人员花费更多的心思,提高产品力,每一个环节都至关重要。

猜你喜欢

转载自blog.csdn.net/g123tianqi/article/details/81098970