本公司是一个生产儿童硅胶娃娃厂家，前段时间，出了一批销往英国伦敦的芭比娃娃，当初寄出样品后，购买方不管是对娃娃的款式造型，还是娃娃的用料都非常满意，随即下了10万的订单，制作部也很给力，提前一个月完成了任务，并成功出货。
购买方收到货后得到的不是好评，而是投诉电话，可能是因为近期雨水不停的原因，天气潮湿，这批硅胶娃娃其中一些表面出现了白化现象，有些甚至变硬了，更有些硅胶变黄了，完好的那批中也有部分有脱落的现象，总之是损失惨重…在销售部与客户强烈道歉并承诺在剩下的一个月工期内补发货品，并在收到货后二个月之后无质量问题再付货款后。
公司采购部马上找到可靠的渠道，在汇瑞胶业订购的一批HR-420AB胶，因为所在地都是东莞，汇瑞承诺，次日到货，加上这是一款
快干型胶水，而且操作简单，在公司制作部加班加点五个工作日后，终于完成了这批补货，并且在出货后三个月的时间都未出现产品质量问题。