随着计算机技术的发展和普及，计算机系统数量与日俱增，配套的环境设备也日益增多，计算机房已成为各大单位的重要组成部分。机房内的网络设备必须时时刻刻为计算机系统提供正常的运行环境。一旦机房智能设备出现故障，就会影响计算机系统运行，对数据传输、存储及系统运行的可靠性构成威胁，如事故严重又不能及时处理，就可能损坏硬件设备，造成严重后果。
对于银行，证券，基金、海关，邮局，电信等需要实时交换数据的单位的机房，机房管理更为重要，一旦系统故障，造成的经济损失是不可估量的。目前许多机房的管理人员不得不采用 24小时专人值班，定时巡查机房网络设备，这样不仅加重了管理人员的负担，而且更多的时候，不能及时排除故障，对事故发生的时间及责任也无科学的管理。尤其目前国内普遍缺乏机房网络设备的专业管理人员，在许多地方的机房不得不安排软件人员或者不太懂网络设备设备管理甚至根本不懂网络设备维护的人员值班，这对机房的安全运行无疑又是一个不利因素。正是为了解决上述问题，北京智和信通公司推出了智能网络监控系统-智和网管平台SugarNMS，实现了机房网络设备的统一监控，减轻了机房维护人员负担，提高了系统的可靠性，实现了机房的科学管理。
系统设计原则及特点
- 智能化网管：一键式智能化网管，一键搜索、发现、识别网络设备、资源、链路，智能化故障管理，最大限度提高产品的易操作性，提高管理效率并降低成本。
- 具象化拓扑图：自动生成拓扑图，全面完整呈现网络的拓扑结构，实现具象化网络管理方式，极大的降低了IT管理的难度。
- 自动化发现：自动发现、识别设备、资源、链路，智能分析链路逻辑从而自动生成拓扑图，简化用户操作步骤，降低管理环境搭建时间。
- 个性化定制：个性化定制开发、系统集成，满足用户不同需求，用户可以随心定制出符合需求的网管平台，并对平台功能不断更新，以满足日益变化的管理需求。
- 国产化支持：完全支持国产处理器、服务器、操作系统、数据库，改善国内基本没有支持国产化平台的网管软件的情况，满足用户日益增多的信息建设国产化需求。
- 秒级监控：领先的秒级监控能力与多线程任务并发技术，监测频率提升到秒级，最低可设为5秒，实时、精确、高效、稳定监测设备。
- 系统稳定性：电信级软件架构的微内核精简技术，100% Java多层分布式技术，提供了电信级可靠性保障。支持容灾方案以及双机备份设置，最大限度保障网管数据的安全。
- 产品易用性：产品以用户为中心进行设计，界面设计友好，产品功能易见易学易用。
- 系统兼容性：采用Java跨平台技术，完美兼容主流/国产系统及数据库，提供C/S和B/S两种客户端界面，兼容PC以及移动设备，让管理随时随地。
- 企业级支持：支持大规模组网管理，可直接穿透私网进行监控，支持分布式部署方式，平台易于升级和维护，能够满足未来业务需求的变化。
- 私有设备支持：新的设备类型、未知设备种类，用户无需开发编程，系统提供的GUI策略扩展界面，就可完成对新设备的支持。
系统组成
- 技术架构：平台采用了J2SE、XML、Web Service、Web、HTML5、JavaScript、Struts、Spring、Hibernate、SNMP、HTTP、JDBC、Swing、RMI、O-M Mapping、O-R Mapping、Muti-Thread等成熟技术。
- 框架：平台由表示层、业务层、数据层和设备中间层多层次架构模式组成，提供corba和webservice接口。
- 弹性：框架采用设备中间层屏蔽不同厂商设备管理协议的差异，实现支持管理不同类型的被管设备。
- 界面：基于Java技术开发，同时支持C/S以及B/S客户端，采用MVC模式，进一步方便开发。
功能组成
SugarNMS智和网管平台已经实现的包括设备拓扑、故障管理、性能管理、配置管理以及安全管理等基础网管功能，采用了设备统一接入模型，全面监控网络设备、主机/服务器、中间件应用、Web服务等。
1.自动发现：在自动发现的过程中可搜索到网络设备，并识别设备类型和厂商型号，生成设备的面板图或搜索设备资源，如：板卡、端口、CPU、内存、磁盘等，并发现设备之间的链路关系。
2.拓扑管理：以具象化拓扑图方式展示网络设备及其连接关系，用户可编辑。通过拓扑图可以对设备、设备资源、连接进行管理。
3.设备管理：通过拓扑视图中，用户可以方便的管理设备及其配置参数。
4.设备资源管理：支持在拓扑图的基础上，进一步展示设备细节，包括设备的物理组件，服务器上的服务（Web服务器、中间件应用服务、数据库服务器、邮件服务器）或者用户定义的其他监控对象。
5.连接管理：用户可以通过拓扑视图编辑连接，选择连接实时显示的性能数据项。
6.故障管理：可以收集多种故障信息，并及时的展现出来，通过设备、资源、连接可以查看到故障信息，也可以通过统一的故障管理界面管理故障。
7.性能管理：全面采集或接收设备资源的多种新能数据，通过曲线图、柱状图或表格等形象化的展示出来，按天、星期、月 查看性能指标变化。
8.安全管理：支持多种安全管理功能，如QOS安全策略、MAC-IP绑定、黑白名单以及准入控制等。
9.统计报表：支持多项数据的统计功能，让用户对网络有一个全面直观的了解放。支持将软件中的统计图表导出或打印，以便备份或对比查看。
智和网管平台SugarNMS在面对机房内各设备越来越高的相互协调性时，建立了一套完整的机房网络监控系统，对机房内各种设备的运行情况进行严密监测，对各种故障的报警情况和可能出现的预警情况进行及时处理，将事故消灭在萌芽状态，保证数据中心机房的正常运行。