云坤“互联网+公共服务支撑平台”

为何要建互联网+公共服务平台?


一、政务部门管理和服务现状分析


近年来,加快推进“互联网+政务服务”工作是党中央、国务院作出的重大决策部署。但长期以来,受行政管理机制、部门职能和各业务线分割等影响,逐步形成群众办事入口不统一、网上事项不同步、政务信息不共享等现象,居民和企业面临办事流程复杂、多跑腿等一系列问题,严重影响用户服务体验和政府形象。

二、国家政策指引推进


                              

可见,推进“互联网+公共服务”,是贯彻落实党中央、国务院决策部署,把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节,对加快转变政府管理模式,提高政府服务效率具有重要意义。


什么是云坤互联网+公共服务支撑平台


云坤互联网+公共服务支撑平台以大数据、云计算、移动互联等新兴技术为支撑,以数据共享和整合服务为重点,采用“平台+应用+服务”的总体设计思路,建设新型智慧政府服务和管理模式。


平台通过集聚政府资源,建设统一开放共享的政务服务平台,以三跨越(跨部门、跨区域、跨层级)为突破,有效解决“信息孤岛”、“数据烟囱”等现象满足政务多方位、多层次的数据需求。


平台通过互联网电脑PC端及手机移动端的全平台覆盖,帮助政府和用户打造“交流数据池”实现“一个号码申请、一个窗口受理、一个平台通办”政务需求,变“群众跑腿”为“数据跑腿”,实现由“政府端菜”向“群众点餐”的转变,构建线上线下一体化服务。

1)云坤互联网+公共服务支撑平台系统架构


云坤以开放、连接为理念,遵循开放、共享的原则,以政务数据管理和统一居民服务管控为核心,建设互联网+公共服务支撑平台。



2)云坤互联网+公共服务支撑平台业务实现


云坤“互联网+公共服务支撑平台”,智能的整合了政府政务大厅服务事项,与各级已建的政务服务中心、公共资源交易中心和便民服务中心对接,通过互联网电脑PC端及手机移动端的全平台覆盖,实现“一个号码申请、一个窗口受理、一个平台通办”政务需求,构建线上线下一体化服务。


业务实现1——统一服务入口:平台以统一交互门户网站为统一服务门户,整合用户日常业务服务,打造线上一体化服务模式,实现以用户为中心的创新型网上服务及交流平台,提升政府信息应用及共享水平。



业务实现2——服务汇聚平台整合了区域居民和企业所有线上办事服务应用,向居民和法人提供多项行政审批的在线办理,同时接入公共服务、便民服务、12345统一客服,将互联网和传统政务服务无缝对接。


业务实现3——公共服务信息空间:平台基于实名制身份认证,通过个人身份整合了与个人相关联的各类信息,形成时空连贯、逻辑统一的个人信息空间,为个人数据的再利用奠定坚实的基础。


业务实现4—可持续化发展:平台的建设采用松耦合、微服务、微应用等技术,打破传统业务应用牵一发而动全身的机制,更能适应互联网应用碎片化、业务快速迭代的的需求。

业务实现5——个性化服务:平台根据用户不同时期的不同需求,推送个性化服务内容。通过数据分析用户办事范围、行为习惯,智能推送与用户相关的信息,打造以用户用户需求为导向的服务平台。

云坤互联网+公共服务支撑平台特点及价值


1、 统一建设,统一管控资源,打造统一政府新模式。以一个政府,一个平台,一体化融合为目标,打造智慧型、集中型、统一型政府新模式。

2、 一个平台,汇聚服务,实现“一网”通办。云坤互联网+公共服务支撑平台将日常业务系统整合汇聚到一个大平台中,实现相关业务服务在线“一网”通办。

3、 统一服务入口,解决“入口多、办事烦”。平台基于入口统一化管理,变 “居民来回跑”为 “一站式办理”。

4、 “一号”申请,简化优化居民和法人办事流程。一次提交,多方复用;一库管理,互享共认,变 “重复登记、办理”为 “信息共享互通”。


云坤客户案例


荣誉资质


云坤是国家高新技术企业、江苏省软件企业,并先后通过CMMIL3、ISO9001、ISO27001等资格认证,通过建立的标准化产品研发管理体系和过程管理体系为客户提供规范的软件技术服务。

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