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1. 教行为,关注行为,做对的行为,对事;不猜测动机,意图;
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2. 教:让对方做你希望的行为;
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3. 对行为经常做检查,对的认可,错的纠正;
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4. 建立非工作沟通途径,一起吃饭,活动;展现人性化一面,活跃气氛
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5. 教的内容分为知识和技术,知识作介绍,让下属了解;技术需要教,练习;
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6. 教的内容写具体,先整理好;开始阶段,细心多投入
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7. 好经验交流,将过程分解,列出清单
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8. 不要随便认为下属都知道了
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9. 提的要求要明确、具体、清晰;可测量、可观察、可信赖、明确
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10. 对下属提的要求要把战略落地,细节化、条理化,可实施
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11. 分步骤,一步一步做;长期目标、短期目标
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12. 每次安排的事情不超过 3个
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13. 检查方式:做一遍,交报告,结果反思
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14. 教后要做到,过程要控制
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15. 过程中要及时反馈,强化行为,推动工作继续
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16. 结果反馈要分等级,一定周期内进行排名;选优秀员工
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17. 反馈要有定期机制,工作要复盘
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18. 对行为结果进行训斥,不要涉及人格、个性
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19. 务虚会议,整体目标,一起努力
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20. 集体培训,培训方式流程