去年有个读者告诉我说,我的一篇文章《美国的创新能力为什么这么强?》被转载到了华为心声社区。
这篇文章讲的是PARC是如何做创新的,我俩开玩笑说,华为可能比较喜欢这个调调的文章。
转眼间一年就过去了,我突然想起了这件事,又去瞅了一眼。
发现它还在首页挂着,可能华为心声社区的小编忘了从首页撤掉吧。
我点进去一看,好家伙,阅读量竟然高达6.6万,有200多人参与评论,讨论得热火朝天。
这篇文章在我公众号发的时候,影响力并不大,没有激发大家的共鸣,也就20来人留言。
为什么在华为心声社区这么火呢?
我就点击去看了看评论 ,也顺便翻了翻别的帖子,有几点儿感想:
1.华为的心声社区真是开放
首先,心声社区是匿名的,员工们敢于在这里吐槽,有些言语还非常激烈,负面情绪也不少。如果不是匿名的,员工怕被领导查出来给自己穿小鞋,有些话是不敢说的。
我记得IBM有一年搞了一次公司几十万员工的大讨论,好像是讨论价值观什么的。
大家都是老老实实地用自己的ID登录,说话都是客客气气的,相对于几十万人的员工数量来说,发帖数很少,敢于批评公司,直面问题的更少。只有一个员工发了一个叫做“employ is not resource”的帖子,一下子火了。
其次,心声社区不是内网,内部员工的声音对于外边的是开放的,外边的人也可以看到华为员工的心态、情绪、吐槽。
一家公司,不但允许让员工在这里骂自己,并且敢于让外人去看,真是需要很大勇气的,领导没有大胸襟是做不到的。
2. 终于找到了共鸣
在我的文章中有这么一段:
Bob Taylor为“打败庄家”立了规矩, 在会议上只能就事论事地争辩,不允许进行个人攻击。
Bob Taylor特别提出了讨论中的两种分歧:
第一类分歧:双方都不了解对方的真实立场。
第二类分歧:双方都可以清楚地阐述对方的立场。
不鼓励第一类分歧,但是鼓励第二类分歧, 因为它能消除争论中的摩擦,产生更高质量的想法。
记得在IBM的时候,参加过一些专利讨论小组,大家会对一些创新性想法进行“脑力激荡”,畅所欲言,经常会出现这种争辩的场景,Bob Taylor提出的两种分歧是非常有价值的。
所以我自己很看重这一段,也挺期待在公众号中有读者能进行讨论,但事与愿违,几乎没人关注。
最初我还奇怪,为什么大家不关注呢?是大家不关注创新吗?
可能是看到文章的人比较少,更可能是做业务开发的比较多,业务开发按照流程干活就可以了,哪有什么分歧,不会有感同身受。
争辩一般会发生“研究”过程中,发生在对新事物的讨论中,或者需要解决新的问题,没有经验可寻,面对未知和不确定性,没有人知道以后会怎样,所以才会争辩。
在心声社区的留言中,我找到了一些共鸣,看到大家还是挺关注这一点的,比如:
@罗马cloud说:“我们经常非常可悲的陷入第一种争论,或者双方压根就是屁股决定脑袋,我管你什么立场,我只说我的。”
@你想好了否说:我们讨论的不是问题,我们讨论的是听你的还是听我的。
@坂田吴彦祖堂兄说:“这比我们部分专家只给领导做证明题强多了。”
华为被美国打压,任正非一直说美国很强大,要学习美国的创新精神,创新文化。再加上华为很多的产品和技术,在世界上来说都是领先的,它做的事情,面对的新挑战比较多,对不确定性的新事物的讨论也很多,所以才会对两种分歧产生关注。
在读者中找到共鸣真是写作者的一大乐事。
3. 华为存在着不小的领导一言堂的问题。
领导说话一言九鼎,专家做证明题,下属挖空心思匹配领导想法。
@TriSton说:华为是领导说A,然后一堆人花几个月写几十页胶片证明领导说A是正确的,360°全方位证明,有个p的思辨和争论
@我也不知道哪是哪说:其实在很多业务讨论的时候,主官为了获得攻击身位,往往会预设下属陈述的低级立场,进而有利于其进行攻击。而不是去倾听理解,甚至修正;在一个权威的组织里面很难创新就是这样一个原因;
@Mafia:华为先改变领导一发言大家就只会拍手的奇怪现象吧
@坂田吴彦祖堂兄说:都是先揣摩领导爱听啥,然后照这个方向准备就没错了,最大的问题是专家压根没有干货,只有忽悠领导的伎俩。见识过太多太多谈表面逻辑头头是道的专家了,稍微深入一点啥都不会,啥都不会......
@青葱野马说:第一类分歧,大量存在尤其是不同级别的人开会,最后位置高的拍板,运气差还偶尔的人生攻击,就事论事不好吗,名义上是讨论,实质是下属挖空心思匹配领导的想法,专家永远做证明题,如果是平级开会,估计还是第二类分歧比较多哈。
我的职业经历主要是研究所和外企,这些留言让我很吃惊,我还真没有遇到过这样的领导,我遇到的一般都比较温和,能听进去下属的意见。
而这些留言中提到的华为领导,实在太强势了,掌握着下属的生死,下属不迎合,就会很惨。
这样强势的领导,方向正确还好,如果判断失误,那给部门和公司带来的损失就太大了。
窥一斑而知全豹,从这个帖子,能看到华为的问题,也能看到华为的活力。
很高兴这篇文章能在华为引发这么大的反响和讨论,也希望会有更多的中国公司来讨论创新相关的话题。
不过,这篇文章已经被挂了一年了,小编有空把它撤了吧。
全文完,觉得不错的话点个赞或者在看吧!
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