自从小儿子出生以来，每天睡眠不好，加上年底杂事比较多，好久没有看专业书籍，也没有写博客了。这是病，得改，任何事情都贵在坚持。
最近对项目管理和质量管理进行了一些实操性质的研究，实际就是考虑怎么把规范、标准、体系的要求落实到具体的日常工作中去。下面是一些老生常谈：
1、流程要梳理清晰。各项工作用的表单，必须理清楚。工作流程化，流程表单化，表单电子化。数据信息化，信息报表化，系统智能化。
2、要提出明确的管理目标。管理工作最怕做到哪算哪，职责不清晰，流程不明确。明确的目标可以牵引工作改进方向，方便工作的量化和具体落实，过于空泛的、没有责任人的、过低或过高的目标。
感觉实际上就是PDCA，一般来说管理类工作D都比较好说，P最难，不预设清楚战场和细分事项，定好指标，指标要清晰好检查，才能通过C来check，有check积累的数据，才好改进Action。