今年的技术趋势报告继续在开头回顾了11年来技术趋势的发展，显示了技术趋势时间演变的全过程、最新的宏观科学技术力量为业务变革基础带来的共生利益和不久的未来新兴科学技术力量。
随着企业应对不断变化的技术并迅速作出反应，期望更多的IT领导者和财务领导者更加紧密地合作，寻求灵活的融资方法。
一、2020年的4个重点趋势是：
1、数字孪生：连接现实与数字世界
有很长一段时间，使用虚拟模型优化流程、产品或服务的想法并不新鲜。 然而，随着具有更复杂的仿真和建模能力、更好的互操作性、IoT传感器和电力系统可视化的数字仿真平台和工具的广泛使用，企业更加精细、更加动态的数字仿真模型数字研究发现，在供应链优化、预测区域维护变更、有效缓解交通拥堵等领域发挥了重要作用。
数字孪生技术在越来越多的企业中得到了广泛的应用，特别是从产品销售转向产品服务捆绑销售的企业，或者作为服务销售的企业。 随着企业能力和成熟度的提高，今后将有更多企业使用数字孪生技术优化流程、决定数据驱动、修订新产品、新服务和业务模式。 从长远来看，要释放数字孪生技术的所有潜力，必须将数据与整个生态系统相结合。
2、体系结构觉醒
越来越多的技术和高级管理人员认识到，现在技术体系结构领域的科学比以往任何时候都更具有战略意义。 实际上，成熟企业需要不断改善他们的结构——，以在技术创新混乱的市场中维持竞争力，这个过程可以从技术设计修订者改变在企业中的作用开始。 在接下来的几个月里，更多的企业希望将修订者从传统的象牙塔转移到新的阵地。 有这些才能但没有充分利用的技术人员，通过承担服务和系统的作用，参加系统运营。 此变革的目的是将最有经验的修订者放在最需要的地方，例如参与修订复杂技术的软件开发团队。 同时，增加对修订者的人才培养，在企业整体上提高他们的战略价值，有助于使这个IT部门的功能发展成为数字经济的竞争优势。
3、技术道德与信任
在变化的趋势中，先驱企业越来越认识到企业内所有受技术影响的方面都可能是获得或失去信任的关键。 对他们来说，信任不仅是法规遵从性和公共关系问题，也是重要的企业目标。 目前，信任作为更加先进企业的全面承诺，确保企业内部技术、流程和人员等各个方面合作，维持众多相关人员期待的高信任。 企业领导人开始重新评估在产品、服务、数据管理、伙伴关系、员工培训等相关领域的战略如何建立信任。 CIO们也强调“技术伦理”，开发了一套工具，可以在企业需要导入和使用卓越技术时