阿里云ACP ACE认证在线考试重要事项
【报名线下考试考生须知】
第一条 考生必须在指定考场内进行考试；
第二条 外部考生凭借身份证，由监考人员核对确认身份并请考生签名后允许考生进入考场,未携带身份证件的考生不允许参加该场考试；
第三条 考生在每科开考前 30 分钟进入考场，按监考人员指定位子就坐，就座后，不得随意变动；
第四条 开考后 30 分钟考生不得进入考场；
第五条 考生进入考场后请将手机调至静音或关机状态，同时取消闹钟， 将手机统一放置于收纳盒， 背包等物品放置于考场内指定区域；
第六条 考试期间不得使用手机，不得进行摄像摄影，不得对考试内容进行私自保存（包括但不限于截图、摄影摄像等）；
第七条 考试期间不得接传答案，不得交头接耳、左顾右盼；
第八条 本场考试为在线考试，不得使用纸笔，离开考场之前请及时关闭浏览器或电脑，不得私自保留考试页面；
第九条 考生在考场内必须保持安静，考试时严格遵守考试时间，考试中途不得离开考场（如若特殊情况中途离开考场，请将身份证件上交监考官，进场时再次核对）；
第十条 为维持考场安静，考生进入考场后禁止喝水，禁止吃东西；
第十一条 考试时间从点击开始考试按钮后正式开始计算，如超时未主动交卷则本场考试成绩作废，请严格按照时间答题并交卷；
第十二条 提前交卷的考生必须请监考人员确认交卷页面后方可离开考场；
第十三条 如有违反以上规则的考生， 予以取消该考生考试成绩，且 6 个月内不予以再次考试机会；
第十四条 建议使用 CHROME 或 Firefox 浏览器， 请提前安装好相应浏览器；
第十五条 如有疑问请举手示意监考人员处理。
【报名在线考试考生须知】
一、考试期间请始终处于独立封闭的，私密性高的非公共场所，否则阿里云有权禁止考生参加考试。
二、在线考试通过手机端钉钉视频会议的形式人工监考。报名完成之后，请下载手机端钉钉，并用报名时登记的手机号码进行登陆。开考前1-2天监考老师会通过报名时登记的手机号邀请考生加入钉钉线上考试组织，考生也可以通过扫描报名成功后收到的邮件内的二维码，自行申请加入该组织。加入该组织是为确保考生在开考前1小时可以顺利加入考前准备钉钉。
三、报名完成之后，也请尽快在电脑端登陆考试系统（阿里云大学-我的大学-我的认证-ACP/ACE认证）进行面部识别的设备测试，确保电脑及电脑摄像头和网络可用，面部识别可以顺利通过。如不测试，考试时极有可能无法正常进入考试答题系统；
四、请在电脑端使用最新版CHROME或Firefox浏览器进入考试答题系统，请勿使用IE浏览器；
五、开考前1天，请按本文档最后两页范例图所示，自觉进行手机钉.钉视频会议画面调试。开考前45分钟请务必确保已登录手机端钉.钉，注意接听手机端钉.钉视频会议邀请。
六、考试答题系统设有防作弊感应，考试期间严禁切屏。电脑上跳出的任何弹窗或提示都可能触发防作弊感应而导致切屏，因此请务必关闭所有可能出现弹窗或提示的软件；请确保光标始终在答题区域内，如出现切屏提示，请确认原因并立刻整改，点击确定之后，继续答题。切屏一旦超过5次，请立刻联系线上监考老师；罔顾切屏警告而被取消考试资格或成绩的，后果由考生个人承担。
七、手机端钉钉视频会议期间，请关闭手机自动锁屏功能；请确保手机电量充足，可以全程支持视频会议；请确保开启手机铃声，保持手机音量响亮，全程可以听见线上监考老师的通知或提醒；请确保始终处于视频会议之中，请确保摄像头画面始终与范例图保持一致。擅自关闭摄像头、切换角度、退出会议等行为，阿里云大学都有权对该名考生执行作弊处理。
八、考生迟到超过30分钟，将不予考试。若强行继续考试的，考试成绩属于无效，证书将被作废。开考30分钟之后，方可提前交卷，不到30分钟不得交卷。ACP/ACE考试系统不会自动交卷，考生须在考试结束前自行点击交卷，如未及时提交的，可能会出现数据丢失或考试成绩无效等风险。
九、考生忘记用户名和密码怎么办？打开阿里云官网登录页面，点击忘记会员名或点击忘记密码，自行找回即可。
十、面部识别页面黑屏或卡顿怎么办，面部识别不通过怎么办？
1）如遇卡顿或黑屏，建议使用谷歌或火狐浏览器进行考试，如都有问题，建议更换电脑。
2）查看身份证照片和本人是否差别过大；如是，请联系线上监考老师；
3）本人脸部是否有被眼镜或头发等物品遮挡；光线或者角度问题，适当调整座位或摄像头位置；
4）尝试更换摄像头或者电脑（强烈建议备用一台设备）；如仍无法解决，则联系线上监考老师。故请务必事先做好设备测试
报名在线考试考生诚信考试承诺书
我是参加阿里云ACP/ACE认证在线考试的考生。我已认真阅读《阿里云ACP/ACE认证在线考试重要事项》以及报名页面中其他与考试相关的信息，考试期间，我将诚信参试，不作弊。
我郑重承诺：
一、报名时认真填写手机号码等相关信息，报名成功后认真阅读阿里云官方发送的与考试相关的短信、邮件及邮件附件。
二、开考前1天主动完成面部识别的设备测试，主动调试手机端钉钉视频会议的画面角度，确保视频画面与范例图保持一致；开考前1小时主动查收考试群消息；开考前40分钟已处于独立封闭的空间内，等待接收线上监考老师的视频邀请。
三、自觉服从考试组织方的统一安排，接受线上监考人员的管理、监督；自觉遵守阿里云认证考试的相关纪律及考试规则。考试期间，不擅自关闭视频会议摄像头或退出视频会议，且视频画面始终与范例图保持一致，不擅自离开考试区域，不擅自与外界攀谈交流，全程保持安静。如有违反，则接受阿里云大学的作弊或违规处理。
四、考试过程中不携带小抄，不使用纸笔，考试桌面及肉眼可见范围内无任何与考试相关的资料，包括但不限于培训资料、相关方向的技术书籍等。如有违反，则接受阿里云大学的作弊或违规处理。
五、考试期间，除因考试相关问题不得不联系监考人员之外，绝不擅自使用电子通讯设备、手机等，不接听电话、不收发消息或邮件等；如有违反，则接受阿里云大学的作弊或违规处理。
六、密切留意考试页面的考试时长，确保在考试结束前主动完成交卷。
七、对自己所进行的阿里云认证考试的题目内容负有保密责任，不以任何形式私自保存或向他人透露考试内容。如有违反，本人愿意承担一切后果。
【阿里云ACP ACE认证考试须知】
购买须知
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用户在完成考试服务的购买后，需在阿里云全球培训中心考试平台自行完成报名（需要您提供参加考试时所携带的有效证件上的姓名、身份证及其他报考相关信息）。预约考试成功后，您的邮箱和手机会收到确认信，包含考试时间、地点、科目等关键信息，请您务必保持手机和邮箱可用性，防止因为未收到信息导致的考试失败等问题。
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已经注册的考试可以改期或取消，但必须比预约时间至少提前3个工作日，客户可在阿里云全球培训中心用户中心自行取消，考试中心不做代操作。3个工作日内不可单方面终止或更改该服务使用日期，因阿里云未能在规定时间内按要求交付该服务除外。用户需提前30分钟抵达预约考场。
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本商品在未使用情况下，支持5天内无理由退款。客户需在规定时间内发送邮件至申请退款（需提供退款原因、订单号、阿里云账号）。超出规定时间或已经使用报名的订单，不予以退款处理。具体时间范围以客户完成支付订单时间至首次反馈时间为准。
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客户承诺在使用该考试服务时，需提供真实有效身份信息，并准时参加考试。
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客户需承诺诚信考试，如考试中发现作弊或其他不符合考场规定的事项发生，阿里云有权取消考生考试成绩，并作出相应的处罚。
6.用户须在指定平台上与我司进行日常沟通，如果平台权限遗失或泄露，需立即通知我司。
7.用户在考试结束后，可通过阿里云全球培训中心官网查询考试结果。
8.考试报名成功后，建议您提前参加阿里云认证考试的设备测试，以保证您在正式考试时可以顺利进入系统。设备测试全程预计需要10分钟，流程与正式考试基本一致，请使用您即将用于正式考试的笔记本电脑参与设备测试。本设备测试考试分数与正式考试分数无关，请您放心作答。
考试须知
1.本次考试开启了防作弊系统，考试过程中严禁切换屏幕; 并需要进行人脸识别比对身份证照片和本人图像。请务必于参加考试前提前准备好身份证正反面清晰照片，并存入考试电脑中。（身份证照片大小需小于1M，照片格式为JPG或PNG格式）
2.由于考试开启防作弊，您自带电脑请提前安装好chrome和firefox浏览，并保证电脑摄像头可用，方便现场进行人脸识别。
3.考试现场出现任何问题请举手示意监考人员，考场内反馈的问题我们将及时处理并进行记录。离开考场后提出的所有关于考试题目及结果的异议，我们将不再接受复议。
4.考试时间从点击开始考试按钮后正式开始计算，如超时未主动交卷则本场考试成绩作废，请严格按照时间答题并交卷。
实验须知
1、用户在完成考试服务的购买后，需在阿里云全球培训中心考试平台自行完成报名。预约考试成功后，系统会同步开启在线实验，您需要在领取证书前完成实验。
2、实验环境有时间限制，创建实验资源后实验环境开始倒计时，考生可开始按照实验手册进行实验，实验结束前不建议释放实验资源。
3、每一个实验进行完成后该实验状态会变为已完成，配套实验全部完成后，且客观题考试达到及格分数，可在阿里云全球培训中心官网用户中心领取对应ACP专业认证证书。