CRM是企业管理客户关系，提升销售业绩，实现业务增长的重要工具。市场上的CRM系统销售方式主要有两种——租用型和买断型。那么，租用CRM好还是一次性买断CRM好？本文将从以下几个方面进行分析：
1、什么是租用型CRM和买断型CRM？
租用型CRM就是指企业按年或按月向CRM厂商支付费用，享受其提供的云端CRM服务。租用型CRM系统的服务器部署在厂商那里，由厂商统一来维护和升级。租用型的CRM系统常见于SaaS类CRM，例如Zoho CRM。
买断型CRM就是指企业一次性向CRM厂商支付费用，购买其私有云或进行本地部署的CRM系统。买断型CRM系统的服务器部署在企业自己的服务器上，由企业自行维护和管理。大多数的传统类CRM都属于买断型CRM。
2、租用CRM好还是一次性买断CRM好？
租用型CRM和买断型CRM各有利弊，没有绝对的优劣之分。企业在选择时应该根据自身的实际情况和需求进行权衡：
1）企业规模
如果企业规模较小或刚刚起步，则可以选择租用型CRM节省前期投入成本；如果企业规模较大或已经稳定发展，则可以考虑买断型CRM降低长期使用成本。
2）企业预算
如果企业预算充足，则可以选择买断型CRM享受更高的稳定性；如果企业预算紧张，则可以选择租用型CRM享受更灵活和丰富的功能。
3）企业需求
如果企业需求比较简单且固定，则可以选择买断型CRM满足基本功能；如果企业需求比较复杂且变化，则可以选择租用型CRM满足个性化定制。