1. 问题描述
电脑信息：
- 型号：联想小新Pro16
- 操作系统：Windows11
问题：
- 蓝屏图片：
终止代码：KERNEL MODE HEAP CORRUPTION - 故障周期：
- 出现蓝屏场景：
正常使用时随机出现
关机时必然蓝屏
2. 解决方案
解决方案一： 更新BIOS
- 驱动官网： newsupport.lenovo.com.cn
- 查看电脑背面的 S/N 号码，然后输入到输入框
- 点击驱动下载
- 选择对应系统版本，下载 BIOS驱动
- 注意事项：
- 更新BIOS的时候不能切断电源
- 如果更新BIOS重启的时候遇到了蓝屏，可以直接按关机键强制关机，然后会跳到BIOS更新界面，等它完成
方案二： 更新Windows到最新版本
方案三： 回退Windows版本
3. 终极解决方案
最有效的解决方案就是——重装系统，如果重装还是不能解决，那就只能返厂维修了。
重装系统：
-
首先是备份：https://www.xitongzhijia.net/xtjc/20220713/246779.html
备份好之后，会在目标文件夹生成一个文件，如下图：
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重装系统：开始菜单——设置——系统——恢复——初始化电脑——删除所有内容——本地重新安装——下一页——重置
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恢复备份，双击上面的文件就可
注意：
- 重装系统不会碰D盘中的文件，只会清理C盘文件
- 即使备份恢复了，以前安装的软件（除非装在D盘），配置的环境也不能用，需要重新配置一下