SLA是指服务级别协议（Service Level Agreement），它是在服务提供商和服务消费者之间达成的一种协议，旨在规定服务提供商应该提供的服务质量和性能要求。在SD-WAN网络下，SLA指的是网络服务的性能指标。
以下是SLA中一些关键的指标：
带宽：带宽是指单位时间内可以传输的数据量，它是衡量网络连接速度的重要指标之一。
延迟：延迟是指数据从源端到目的地所需的时间，延迟越小，网络连接速度越快。
丢包率：丢包率是指在数据传输过程中，发生数据包丢失的比例。丢包率越低，网络连接的稳定性和可靠性越高。
可用性：可用性是指网络连接在一定时间内的可用性比例。例如，99.99%的可用性意味着网络连接每年只会中断不超过4.39分钟。
故障恢复时间：故障恢复时间是指在网络出现故障后，恢复到正常运行所需的时间。
SD-WAN 技术可以通过多种方式来保障网络的 SLA，以下是几种常见的方式：
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业务智能和流量优化：SD-WAN 技术可以根据网络流量和带宽状况智能地路由数据流，从而确保网络流量的最优路由和分配。此外，SD-WAN 技术还可以对网络流量进行压缩、去重和加速，以提高网络性能和响应速度。
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冗余网络连接：SD-WAN 网络可以使用多个物理或逻辑网络连接，包括 Internet、MPLS 等，以提高网络的冗余性和可靠性。当一个网络连接出现故障时，SD-WAN 技术可以自动切换到备用连接，从而避免网络中断或降速。
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安全加固：SD-WAN 网络可以通过多种安全措施来保护网络安全，例如加密、防火墙、入侵检测和预防等。这些措施可以有效地保护企业数据和网络免受安全威胁和攻击，从而提高网络的稳定性和安全性。
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网络监控和故障诊断：SD-WAN 技术可以对网络流量和连接进行实时监控和分析，从而能够快速发现和诊断网络故障和问题，并采取相应的措施进行修复。此外，SD-WAN 技术还可以提供详细的网络报告和分析，以帮助企业管理者更好地了解网络状况和性能表现，从而进行优化和改进。
一般来说，对SLA要求比较高的企业主要是那些依赖互联网进行核心业务的企业，例如金融、电商、医疗等行业。这些企业的业务往往对网络的高可靠性、高安全性和低延迟要求较高。
对于电商行业来说，网络稳定性和快速响应是非常重要的，因为这直接关系到用户的购物体验和成交率。如果网络不稳定或者响应速度过慢，用户就可能会选择放弃购物或者转向其他竞争对手的网站。因此，对于电商企业来说，网络SLA非常重要，需要保证网络的可用性、稳定性和响应速度。
金融行业对网络SLA的要求同样非常高，因为这关系到金融交易的安全性和效率。金融机构需要保证网络的安全性、可靠性和低延迟，以便在瞬息万变的市场环境中进行快速而准确的交易。如果网络出现问题，就可能导致金融交易的延迟、失败或者安全问题，从而带来严重的财务损失和声誉损失。
医疗行业也对网络SLA有很高的要求，因为医疗数据和图像需要在不同的医疗机构之间进行共享和传输，而这需要高速、稳定和安全的网络支持。如果网络出现问题，就可能导致医疗数据的延迟、损失或者泄露，从而带来严重的健康风险和法律风险。