审核条例 5.6 是什么
5.6 条例是苹果开发者条例中的一个类别。它的归类名称叫 开发者行为准则 。
用直白一点的话说，5.6 违规就是被苹果发现了你“不老实”。
从我的咨询对象了解的情况看，99% 的开发者中的 5.6 是确实违规，没有冤枉的。可见 5.6 的审判准确度很高，所以如果你觉得自己中了 5.6 并且认为自己是冤枉的，最好还是再考虑考虑。
不友好行为
请尊重每一个人，无论是在 App Store 中回复用户评论、回应用户支持请求，还是与 Apple 沟通时 (包括你在 App Store Connect 对审核团队的回复)，都应做到这一点。请勿涉及任何形式的骚扰、歧视、恐吓或霸凌行为，也不要鼓励他人实施任何上述行为。重复的操纵或误导行为或其他欺诈行为会导致你被 Apple Developer Program 除名。
- 1：开发者在AppStore评论区回复用户：滚。
- 2：苹果审核申诉：这都没看懂怀疑你瞎了。
- 3：一天几封营销邮件骚扰用户。
- 4：App 内通过客服中心回复“穷鬼别买”。
苹果开发者有两个上帝，一个是用户，一个是苹果。这两方都得罪不得。
其中，得罪苹果的处罚是最简单直接的。我曾经在过去的文章写过，如果发现了苹果审核的结果有错误，可以考虑“硬刚”，我也曾经写过跟苹果沟通切勿过分“卖可怜”。但是，不代表你可以对苹果不敬。
所谓“硬刚”是要你有理有据的陈述观点，这个过程中不要带情绪，不要出现辱骂，甚至也不要出现阴阳怪气和含沙射影的成分。
我知道有人分享过“喷苹果”最后过审的经历，但是我想告诉这位朋友，运气是实力的一部分，但不要把运气当实力。苹果审核处理审核结果是有具体条例依据的，他完全有权以 和审核沟通存在言语歧视 来处理这次的申诉结果。
对于用户部分，一般来说会不会出现案例中的遭遇取决于用户的维权热情。如果用户有心举报，就算开发者不会被封号，收到 Warning 邮件也是很大概率的。
所以开发者在处理沟通时要训练好自己的口条，小作文要写的顺畅得当。
现在因为有 AI 辅助，相信在这方面犯情绪问题的开发会越来越少。
恶意诱导
用户的信任是 App Store 获得成功的基石。App 不得存在以下行为：为用户设下陷阱或试图敲诈用户；诱导用户进行非自愿的购买；强迫用户共享不必要的数据；以欺骗的方式抬高价格；针对未能交付的功能或内容收取费用；或者在 App 内部或外部实施任何其他操纵行为。
- 5：用户不开放推送权限就不能查看评论区。
- 6：购买标题“限时特价 8 元”，实际 999。
- 7：任何无意间的操作都会弹出内购弹窗。
- 8：购买“跳关”，买完本关重开。
恶意诱导有权限诱导和购买诱导，案例 5 是典型的权限诱导，例如推送，IDFA，五星好评等。
要注意 “合理引导” 和 “诱导” 的区别。例如案例 5 的 用户不开放推送权限就不能查看评论区 ，是明显的诱导。但是如果是用户想要开启“比赛提醒”功能而弹出的推送权限，那就是“合理引导”。
6 到 8 案例的问题就常见很多。
一种可能是团队出于业绩压力犯险，前两次没有被苹果发现感觉“真香”，到了第三次提审被驳回，或者是被用户举报了，这样的结果往往导致 打款直接被锁住和封号 的严重后果。
还有一类问题更憋屈，那就是开发者的疏忽或者 bug 导致了文案不匹配。例如案例 6 的 购买标题“限时特价 8 元”，实际 999 问题，如果时限已经过了，文案没有及时撤销，就可能导致大量举报和退款。如果你这时候和苹果申诉辩解说“睡过头忘了”，“程序员鸽鸽的bug”，这样的理由在审核看来可能就像“临时工乱来”一样勉强，很容易翻车。
不合规的好评引导
请使用我们提供的 API 提示用户评价你的 App：通过这项便利功能，用户无需离开 App，就可直接在 App Store 中留下评分和评论；不允许使用自定义的评论提示。
- 9：自定义好评弹窗。
iOS 专门给开发者提供了提示用户评价 App 的 API，且要求开发者只能使用这些 API 来提示用户评价 App 。
为了引导用户尽可能给五星好评，开发者们的创意是无穷的。其中一个方案是先弹出一个和系统API弹窗一模一样的五星好评弹窗，如果用户点了一颗星，则假装好评成功，窗口消失，如果用户点了五颗星，立刻跳转到 AppStore 让用户评价。
开发者这么做的目的很明显，就是通过假评价弹窗探测用户的评价意愿，如果是一星评价直接忽略，五星评价立刻跳转，通过这种方式直接筛选好评用户，来人工控制好评率。
这一类做法属于 5.6.1 违规，即不允许使用自定义的评论提示。
开发者身份问题
向 Apple 和用户提供可核实的信息是建立用户信任的关键。你必须在 App Store 上准确地表述你自己、你的企业和你提供的 App。你提供的信息必须是真实、相关且最新的，以便 Apple 和用户清楚他们在与谁互动，并能够就任何问题与你联系。
- 10：和被封的账号有关联。
这是最常见的开发者拒审和封号警告问题：5.6.2 开发者身份 。
苹果检查开发者账号的相关信息：应用二进制，联系方式，测试设备，银行账户等，发现开发者和别的账号（往往是被封的账号）有关联，那么就会触发这个违规。
遇到 5.6.2，苹果会要求开发者限时间回复，做出书面解释，否则会终止开发者计划（也就是封号）。
关于关联相关的知识，可以看我这篇：苹果开发者防关联开新号自查清单 。
至于如何对苹果做出书面解释，这个问题没有标准答案，取决于开发者的关联状况，账号收益情况，必须权衡利弊来处理。一般苹果肯定是掌握了一定的证据才会下发这样的通知。在有些案例里，因为团队合作和散伙后产生的关联问题，经过和苹果坦诚解释后，是有可能解决问题的。
操作排行及产品质量
用户期待 App Store 提供高品质的 App，而维护高质量的内容、服务和体验有助于增进用户信任。表明未达到这种期望的迹象包括大量用户报告与你的 App 相关的问题，例如负面的用户评论和大量的退款请求。能否保持 App 的高质量是判定开发者是否遵循开发者行为准则的一大因素。
- 11：刷好评。
- 12：下载刷榜。
- 13：大量一星差评。
- 14：大批用户退款。
11 与 12 这部分是大量开发者都会遇到了，刷好评和刷榜问题，属于开发者既想做，又不想苹果抓的领域。
过去刷好评还没有那么严，现在是越来越严了，大家且行且珍惜吧。
13 与 14 这一类问题，以 14 居多，如果开发的产品差评过多，或者退款率过高。就会被苹果怀疑“产品存在品质问题”，除非是对手恶意操纵，或者某些地区存在大量“薅羊毛”的用户（印度，我没有说你），否则这样的怀疑是合理怀疑。
如果是被对手恶意刷差评，记得及时和苹果沟通，并且提交新版本后，该重置重置。被“薅羊毛”团体大量刷退款这个，属于疑难杂症，一般来说在发达国家较少，大部分时候会发生在某些地区，粗暴一点的解决办法是暂时放弃该地区，直接从销售区域中勾选掉，惹不起躲得起。
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