CRM客户管理系统可以有效应对企业对联系人管理的需求，帮助销售人员随时随地查阅、记录、修改联系人，为业务开展做好铺垫。CRM中联系人是什么？如何获取联系人信息？
1.CRM中联系人是什么？
CRM系统联系人指的是沟通对象，这个联系人可以是一家企业的采购经理、行政主管、市场经理、销售经理、老板/CEO，全部代表企业谈合作的都是联系人。我们借助联系人可以探知企业的基本资料如公司名称、联系方式、公司地址、地域、行业和客户需求。现实情况中我们也可以将联系人联想为客户，毕竟企业想要签下订单都是需要和联系人沟通完成的。因此企业只有进行联系人管理才能获取、留存更多优质客源。
2.联系人管理
联系人管理是Zoho CRM系统中重要的功能，企业可以通过这个模块将呼叫中心、在线客服、电子邮件、企业微信等各个渠道的联系人信息整合到一起。建立联系人管理机制，打通联系人沟通壁垒。
3.如何获取联系人信息？
- 通过在线客服导入网站咨询的潜在访客
- 通过Zoho表单植入网站和博客获取联系人信息
- 通过企业微信添加联系人信息
- 通过市场活动获取联系人信息