想象一下，你是公司的 IT 管理员，在和家人吃晚饭时，手机响了。打电话的是公司主管，他忘了服务器的登录密码，你也记不清这是他第几次忘了密码。于是。你不得不放下碗筷，开机登录服务器更改他的用户密码，然后给他回电话，告诉他登录用的临时密码，再提醒他修改密码。幸好你下班以后带了办公笔记本回家，只是可惜了又一顿饭。
类似情况是 IT 管理员永远的痛。
虽然在细节上可能有所不同，但类似情形几乎每天都会上演。管理员在密码重置上浪费的时间多得实在是超乎想象。
可能你会问，这世上难道就没有一种更好的方法解决密码丢失问题吗？答案是有，这种方法就是自助式用户管理门户，终端用户自己就能解决密码重置问题，当然该方法带来的好处远不止这一点。
1. 自助管理门户让管理员再也不怕用户忘记密码！
云目录平台可充当企业的中央目录，其中的用户自助管理门户不仅为用户提供了方便，也解决了管理员担心的安全问题。终端用户创建账号后，宁盾会自动向用户发送邮件，帮助用户完成账号配置。管理员也依然可以为用户设置密码。但现在，这一过程可以全程由用户独立完成，不需要 IT 部门的参与。管理员再也不用给新用户发送临时密码。
那么，如果系统的身份验证模式是 SSH 密钥该怎么办？过程还是一样的简单：终端用户再也不需要将公钥发送给管理员输入到相应的设备和应用程序上。相反，用户只要点击邮件中的链接，就会自动跳转到自助用户管理门户，然后就可以在门户上创建新密码或上传公钥。这样一来，管理员就不会陷入设置密码和重置密码的死循环中，也不用担心在这一过程中产生任何安全问题。自助式用户管理将密码设置过程完全自动化，不存在将密码和密钥传输他人的情况，因此避免了密码泄露问题。
除了忘记密码、丢失密钥以外，如果用户需要更新、轮换密码或密钥，自助用户管理门户也都能解决，而且依然是由用户自己完成。管理员再也不用手把手教用户操作，只要授权用户自行操作即可，这对于管理员和终端用户来说皆大欢喜。不仅如此，自助门户为 IT 部门节省了大笔资金，还提高了 IT 资源的利用率，更有助于提高企业的投资回报率(ROI)。
如果本文开头的管理员能够利用像云目录服务(DaaS)这样的平台，可能就不存在吃不好饭的困扰。公司主管可以在忘记密码时轻松访问云目录平台，单击“忘记密码”链接，输入电子邮件地址，点击邮件中的跳转链接，就能重置密码。看吧，找回密码就是这么简单。