摘要：
中国人力资源数字化市场规模快速增长，各路厂商云集，呈现百花齐放的态势。作为人力资源管理一体化云解决方案的龙头服务商，肯耐珂萨坚定执行价值导向的差异化竞争策略，15年引领行业创新，依托行业领先方法论支撑的一体化HR SaaS产品能力、深厚的技术积累、大量行业常模沉淀和敏捷创新能力，开创了一条特色化的HR SaaS发展路径，拒绝价格战、拒绝同质化，倡导回归到客户价值层面，以通过价值的创造和提升来实现可持续的高质量发展。2023年，对于中国HR SaaS行业，需要在“回归”中打开新的道路。
01
深耕15年，肯耐珂萨位列HR数字化市场第一梯队
伴随数字经济蓬勃发展，人力资源数字化转型不断深入。国家陆续出台相关政策鼓励企业人力资源数字化“上云”发展，推动人力资源管理数字化持续升级；面对外部复杂多变的商业环境，企业对于提升效率、敏捷管理的需求增加，需要借助数字化工具提升人力资源管理能力；大数据、人工智能等新兴技术为人力资源数字化场景落地奠定良好的基础。在此背景下，中国人力资源数字化市场进入快速发展阶段。
与此同时，HR数字化市场竞争日趋激烈，大量行业玩家争相涌入、下水掘金。从厂商“缘起”来看，HR数字化市场已经形成四类主要玩家：专业领域新兴厂商以肯耐珂萨、Moka为代表，具备低代码、云原生技术实力，拥有一体化产品能力或深耕某个垂直模块；传统综合软件厂商以金蝶、用友为代表，多面向大中型客户做定制化产品开发，近年来逐步走向云化；以workday为代表的国外大牌厂商管理理念先进、产品比较成熟，但产品的功能性和体验感对于中国用户并不是很友好；飞书、钉钉等跨界玩家以协同办公为抓手，通过构建底层能力引入更多细分领域的生态伙伴。
从市场竞争格局来看，综合考虑营业收入和品牌影响力，肯耐珂萨在激烈的市场竞争中脱颖而出，位列HR数字化市场第一梯队。
图：HR数字化市场行业玩家类型与竞争格局
肯耐珂萨为何能够领跑人力资源数字化市场？这得益于它15年来的差异化发展，坚持在市场竞争中锻造自己的特色——以人力资源管理对组织发展的专业价值为基底，叠加数字技术，进一步帮助企业组织优化管理、获得持续发展。基于为客户创造价值的经营原点，肯耐珂萨积极创新求变，走出了一条特色化、差异化的HR SaaS发展道路。这位国内人力科技的先行者告诉我们，如果转身把视角放到为客户解决问题、为客户创造价值上，就会发现世界不大一样了。产品功能完整度与业务场景的匹配度如何？先进的数字技术在业务场景中怎样应用才能更好地赋能？如何从人力数据中获得洞察，赋能组织的管理决策？怎样发挥创新、在迭代中获得更好的管理效能？这些都是企业客户选择HR SaaS产品时的关键考量。想客户所想，思客户所痛，就这样肯耐珂萨一直在寻找“该做的事情”，并逐步打造出由行业领先方法论支撑的一体化HR SaaS产品体系，沉淀了深厚的技术、行业常模、组织能力，构筑起自身牢固的发展护城河。
行业领先方法论支撑的一体化HR SaaS产品能力：基于多年最佳实践经验积累和行业know-how沉淀，肯耐珂萨通过持续的方法论打磨，为企业提升组织能力和人才管理打造出一套可量化与可标准化的方法论体系，包括业内顶级的组织能力“杨三角”理论、绩效管理“GAME”模型方法论、人才管理“定标-对标-达标”方法论体系等。在此基础上，肯耐珂萨一体化HR SaaS产品并非简单的流程线上化和信息流转，而是以科学的方法论为底层支撑，结合企业人力资源管理全场景需求，提供人事管理、招聘管理、绩效管理、人才发展、培训学习、测评调研、组织管理等全部功能模块，助力企业全方位提升人力资源管理效能。
深厚的技术积累：作为一家数据和技术驱动型公司，肯耐珂萨每年投入大量的研发费用，积极探索SaaS、PaaS、AI等技术与人力资源业务场景的融合应用，致力于通过最佳的技术实践和产品设计，为客户提供功能强大、体验更好的HR SaaS系统。例如，肯耐珂萨已经将AI技术应用于员工招募、人才评价、学习内容推荐、组织能力智能评估等多场景。此外，肯耐珂萨与Udesk、明略科技等多家各领域头部公司展开生态合作，共同将领先技术应用于人力资源领域，赋能客户全新体验。
基于多年数据沉淀构建大量行业常模：肯耐珂萨借助组织能力的大范围调研、以及多年的敬业度项目数据积累，构建覆盖出行、健康、零售、制造、金融等12大行业的细分行业常模，一方面能够帮助企业客观、系统地了解与自身战略相匹配的组织能力健康状况，制定组织能力提升的行动计划；另一方面，基于行业Benchmark数据沉淀，支持企业对标行业、从多维度进行业务诊断，进而优化管理决策。例如，基于岗位胜任力模型，企业可以精准判断员工的能力短板，针对性匹配培训计划和学习课程，以测学联动模式助力人才的更精准培养。
具备敏捷创新能力：一方面，肯耐珂萨实行按产品划分部门的组织结构，这种结构能够让组织更加敏捷，快速应对外部市场环境变化，持续性进行产品创新和迭代。另一方面，肯耐珂萨通过多方面与市场同类型客户沟通，清晰掌握此类客户的共性需求，然后通过内部功能优化讨论、上线跑通，快速进行产品的全方位迭代。目前肯耐珂萨产品的迭代速度保持在两周更新一个小版本。
图：肯耐珂萨的核心竞争优势
02
坚定布局一体化HR SaaS产品矩阵，数智驱动组织效能全面提升
从成立之初到行业领先，一体化HR SaaS始终是肯耐珂萨坚定不变的选择。
经过多年深耕人力资源业务场景，肯耐珂萨依托以组织能力“杨三角”理论为核心方法论、SaaS+PaaS+AI等数字技术的应用，构建覆盖人事管理云、灵活用工云、智慧招聘云、组织管理云、人才管理云、测评云的一体化产品矩阵，贯穿企业组织诊断建设和员工个体“选用育留”全生命周期管理，满足企业人力资源管理的全场景需求，全方位促进企业管理效率、组织效能提升。
图：肯耐珂萨一体化HR SaaS产品矩阵
在人事管理方面，肯耐珂萨的人事管理云、灵活用工云和智慧招聘云，能够面向企业标准用工、灵活用工的管理需要，自动高效地完成员工招聘、入转调离、考勤管理、薪资发放等高频流程性事务工作，并通过核心人力数据打通，为管理者和HR提供关键数据决策支持。例如，智慧招聘云凭借招聘流程自动化、人才库运营盘活、AI应用生态支持、全局数据追溯等功能优势，帮助企业提升招聘效率、降低选才成本。
在人才和组织管理方面，肯耐珂萨聚焦于激发人才和组织活力，推出了组织管理云、人才管理云、测评云三大核心产品，通过数字化手段赋能人才发展和组织建设全链路，整体性提升组织能力，实现与战略目标的对齐。以人才管理云为例，该产品覆盖绩效、人才发展、学习等人才发展全过程，帮助企业完成战略目标解码与绩效落地、人才“定标-对标-达标”闭环管理、针对性人才培训和学习、以及人才体验服务优化，从而实现人与组织的精准匹配。
整体来看，肯耐珂萨一体化HR SaaS产品的核心功能价值体现如下：
图：肯耐珂萨一体化HR SaaS产品的核心功能价值
一方面，一体化HR SaaS产品覆盖人力资源管理全生命周期，赋能HR、员工、管理者、组织实现效能全面提升。人力资源局部数字化改造难以发挥整体效应，肯耐珂萨一体化HR SaaS平台通过整合人力资源管理全部模块，实现从员工招聘、组织人事、薪酬管理、绩效管理、人才发展、学习发展到离职的全流程系统化、数据化管理，全面提升HR部门工作效率、员工满意度和管理决策能力，助力企业组织建设。
以立信会计师事务所的案例为例。该企业原有HR系统CS架构老旧，缺少薪资、考勤、绩效、电子签等功能，且没有和企微对接，导致无法支撑公司业务迅速发展和组织规模壮大。对此，肯耐珂萨为其搭建涵盖组织、人事、薪资、考勤、报表、绩效、人才发展等一体化平台，通过对1.2万+条员工数据、50个人事流程、13个综合统计报表等的梳理，最终实现人力资源全场景数字化管理。
另一方面，人力资源管理全场景数据打通，融合AI智能技术，可形成多维度综合性的数据分析与洞察，高效驱动管理决策。肯耐珂萨围绕杨三角理论中的员工治理、员工思维和员工能力，构建出目标匹配度、绩效追踪度、敬业度指数、关键岗位人才匹配指数、人才满编指数等10个组织效能相关指数，帮助企业诊断并优化组织问题。例如，绩效追踪度指标用以衡量企业绩效目标填写、跟进、面谈、结果评价的完成情况，以及执行过程中是否出现偏离目标的行为偏差。
同时，一体化产品架构支撑下，人的能力、潜力、绩效、测评、学习等均可以被量化，进而能够形成以员工为中心的人力资源全量数据资产沉淀，实现整个公司人才数据可视化，为组织决策提供有力支撑。
具体来看，肯耐珂萨数字化人才发展系统中的人才盘点模块，能够将人才全生命周期数据进行整合，构建全面的人才档案和标签画像，实现人才聚类汇总、多维度分析比对、多条件灵活筛选、以及群体规律与组织趋势洞察，满足企业挖掘高潜人才、寻找适配人才、人才精准培养等多场景业务需求。人才数据一体化的核心价值体现在三个方面：
基于人才评价信息，实现人和组织的精准匹配，支持将候选人评估现状与多个岗位胜任力标准进行比对，预测候选人与目标岗位的整体匹配度和岗位准备度，洞察组织人才的胜任状况，为组织的人才决策提供可靠依据；
该系统能够对人才进行快速、有序归类，形成不同类型的人才库，例如高潜人才库、管培生人才库等，支持对不同类型人才进行测评、盘点、评价等管理行动，帮助组织找到重点发展或淘汰的对象。
企业可根据盘点结果数据，采取下一步的人才管理行动，针对具体的个体员工制定“培养计划”和“用人计划”，比如晋升、轮岗、培训等，助力人才继任和储备。
03
测学数据打通，一站式测学联动助力人才更精准培养
受数字化趋势及疫情因素影响，在线学习平台凭借更加灵活、高效、节省成本等优势，迅速在各大企业中得到广泛应用。然而，伴随企业人才培训场景的逐步深入，新的应用瓶颈显现：很多企业的测评、学习产品来自于不同厂商，产品底层的能力素质项未真正打通，系统之间存在割裂，导致存在培训方案缺乏针对性、员工能力提升效果不显著等问题。
对此，肯耐珂萨基于一体化HR SaaS产品的数据打通能力，围绕系统思维、组织敏锐等65个标签项，将人才测评云和学习云的底层数据打通，构建出测学一体化平台，实现测评模型与学习内容之间的有效关联，助力企业实现员工靶向发展和培养效用最大化。目前，肯耐珂萨测学产品覆盖胜任力测学服务包、测学一体化服务平台、项目管理测学训练营、明星经理人测学成长营四大体系。
具体来看，测学产品是以公司需要的人为始点，借助CA胜任力测评、MCA领航测评等标准模型，精准判断不同层级员工的发展能力薄弱项，然后根据测评结果数据，针对性匹配培养计划和学习课程清单，最后，学习完成后，借助上级、下级、平级同事的360°行为反馈，以工作绩效提升、工作能力改善来量化培训效果。
图：肯耐珂萨测学产品构成
除了测学精准靶向外，肯耐珂萨测学产品还具备课程内容丰富、功能模块灵活配置的特征。肯耐珂萨学习云平台已上线1200+门精品在线课，涵盖大师经典、麦朵自研、领导力、国际精品等8大课程体系，并结合胜任力维度标签进行了课程划分，可精准匹配测学一体化平台应用场景，为学员提供科学有效的培养规划。同时，肯耐珂萨测学一体化平台提供测训中心、学习中心、运营中心、报表中心四大模块功能，支持企业根据自身组织目标、培训业务需求进行灵活配置，精准匹配企业个性化的学习需求。
基于以上功能特征，肯耐珂萨测学产品能够满足企业所有层级的人才培养需求，适用于晋升选拔、人才培养、人才盘点等多业务场景。目前，已经有来自汽车、金融、高新技术、制造业等行业的多家客户应用测学产品进行人才培养，例如百视通、协鑫集团、Akulaku等。
04
结语
未来，肯耐珂萨仍将通过产品打磨和技术实践强化自身护城河，持续夯实HR数字化市场的领先地位。
一方面，在服务行业头部客户过程中，通过不断的需求深度挖掘和产品功能迭代升级，实现一体化HR SaaS产品与人力资源管理全链场景的更大程度匹配。
另一方面，加大AI等技术研发投入，借助海量数据积累和敏捷分析工具来提升数据分析能力，强化对于候选人、人岗匹配、人和组织文化适配性等的智能精准判断，促进组织效能最大化提升。同时，肯耐珂萨也积极将ChatGPT等最新技术应用于人力资源市场的诸多场景，例如招聘、面试筛选、员工培训、智能问答等，提升人力资源工作效率。
作为一体化HR SaaS市场领跑者，肯耐珂萨将始终站在客户价值的视角、始终站在人力资源“全局观”的视角，以完善的产品能力持续服务和赋能企业组织发展，推动中国人力资源数字化的可持续高质量发展。
众所周知，中国的企业数字化转型势在必行，在这个过程中人力资源作为企业一个重要的管理维度，与企业数字化进程一定是息息相关的。只是，在当下的宏观环境下，国内HR SaaS来到了新的发展阶段，过往的那种人海战、营销战、价格战的模式，已在时间和资本市场的检验中得到了结论——低价格从来都不是竞争优势，低人效也从来都撑不起估值。
长期来看，专注于价值生长、扎实做自己特色的肯耐珂萨，正在为我们演绎一条内外兼修的HR SaaS发展之路。