1.1 什么是数字人民币？
数字人民币 (英文简称： e-CNY) 是由人民银行发行的数字形式的法定货币 ，由指定 运营机构参与运营 ，以广义账户体系为基础 ，支持银行账户松耦合功能 (意味着用户既可 以选择将数字人民币钱包与自己已经开设的银行账户进行绑定 ， 同时也可以选择仅 凭数字人民币钱包 、脱离传统银行账户体系独立使用) ，与实物人民币等价，具有价值 特征和法偿性。
1.2 如何开通数字人民币钱包？
手机应用市场下载数字人民币 APP ，并按照页面提示进行完成开通。
1.3 数字人民币钱包分类？
数字钱包是数字人民币的载体和触达用户的媒介，通过不同形式可分为以下几类：按照 开户主体分为个人钱包与对公钱包；按照载体分硬钱包与软钱包；按照权限归属分可分为母 钱包与子钱包。
1.4 数字人民币的钱包分类限额？
具体限额可以参考数字人民币 APP 进行查看。
1.5 数字人民币有哪些试点城市？
全部的试点地区包括：北京、天津、河北省、大连、上海、江苏省、浙江 (杭州、宁波、 温州、湖州、绍兴、金华) 、福建 (福州、厦门) 、 山东 (济南、青岛) 、长沙、广东省、 广西 (南宁、 防城港) 、海南省、重庆、 四川省、云南 (昆明、西双版纳) 、西安。
1.6 开通数字人民币是否需要绑定银行卡？
如果数字货币钱包余额不足以支付订单金额，需要绑定您的银行卡，并兑换数字人民币，完成支付。选择数字人民币付款不支持组合支付 ，只能进行兑换数字人民币付款。
1.7 开通数字人民币是否需要绑定银行卡？ 订单金额大于数字人民币钱包余额 ，如何支付？
需要在数字人民币 APP 绑定银行卡，进行人民币兑换，即数字人民币 APP 充值，完成支付。
1.8 数字人民币是否支持信用卡支付？
数字人民币不能使用信用卡支付，但用户只要开通数字人民币钱包，通过钱包付款功能 就能还信用卡欠款 ，相当于储蓄卡而非信用卡。
1.9 钱包到账时间是多久？
本人充值或他人转账或商户收款的数字人民币资产 ，实时到账。
1.10 如何结算和对账？
交易资金实时结算到商户数字人民币对公钱包； 由汇元 T+1 向商户提供结算对账单。
1.11 数字人民币与电子支付工具存在哪些差异？
数字人民币是国家的法定货币，是安全等级最高的资产；数字人民币具有价值特征，可 在不依赖银行账户的前提下进行价值转移，并支持双离线交易 (付款方和收款方) ，具有支 付即结算的特性；数字人民币支持可控匿名 ，有利于保护个人隐私及用户信息安全。
1.12 数字人民币和银行/微信支付宝账户余额的区别？
安全性来说，数字人民币是最安全的。从地位上来说，数字人民币是法币，任何人都不 能拒绝 ，属于 M0 ，和纸质现金一样的地位。
1.数字人民币是国家的法定货币 ，是安全等级最高的资产。
2.数字人民币具有价值特征，可在不依赖银行账户的前提下进行价值转移，并支持离线 交易 ，具有“支付即结算”特性。
3.数字人民币支持可控匿名 ，有利于保护个人隐私及用户信息安全。
数字人民币全面推广后任何商家都不能拒收数字人民币 ，并且没有网络也可使用。 数字人民币是支付方式的重要补充 ，而不是某种支付方式的替代者。