5.1 信息收集：异常报错信息收集的方法
描述
环境：VM4.0以上+VS2013及以上
现象：未知问题、偶发问题、崩溃问题如何收集信息提供给研发排查。
解答
- VM和开发常见问题：可以参考FAQ和VM应用帮助手册和VM SDK开发手册；
- VM和开发偶发性、内存等问题：在复现问题后，立刻收集问题出现时间。如果为VM应用问题，需要收集电脑系统信息，VM版本信息、算子版本信息和补丁日期，VM日志，操作描述和报错信息截图。如果为VM SDK开发，还需要提供VM SDK日志。如果为VM模块报错或算子SDK开发，还需要算子SDK日志。如果为崩溃问题，还需提供dump文件（VM和二次开发的dump文件，后缀为dmp文件）。
电脑系统信息：控制面板->系统和安全->系统；
VM、算子和补丁日期：VM主界面->菜单栏->帮助->版本信息；
VM日志路径：\VisionMaster4.X.0\Applications\log；
VM SDK日志路径：\bin\Debug\log\SDK；
算子SDK日志路径：C:\Windows\Temp\MVDSDKLog；
VM Dump文件路径：\VisionMaster4.X.0\Applications\VmModuleProxy。 - VM4.2提供了收集工具：VisionMaster4.2.0\Applications\Tools\AbnomalInfoCollectTool.exe。
VM4.2问题收集信息时，直接在此路径运行AbnomalInfoCollectTool.exe；VM4.2 SDK开发收集问题时，将AbnomalInfoCollectTool整个文件夹拷贝到VM二次开发项目exe生成路径的同级目录下。
AbnomalInfoCollectTool.exe运行之后，自动一次性收集所需信息并打包压缩；问题出现时，应立刻收集日志，将出现问题的时间点和压缩文件提供给研发。
4.VM采集机器人：不需要拷贝，直接运行此exe，可通过链接进行下载，收集的信息内容可参考VM采集机器人的帮助文档。 VM采集机器人：https://drive.ticklink.com/hcs/controller/hik-manage/fileDownload?link=O4Ba4brv& 提取码：Pl51
问题根因
不熟悉收集报错信息
5.2 日志等级：日志等级调低的方法
描述
环境：VM4.0以上 + VS2013及以上
现象：VM二次开发如何调低日志等级，以获取更详细的日志信息？
解答
1、VM日志文件：
2、VM SDK日志文件：
二次开发SDK日志在二次开发程序同级目录.\log\SDK。
二次开发时一般要同时查看该文件夹中的SDK日志及VM日志。
3、算子SDK日志文件：
算子SDK日志在C:\Windows\Temp\MVDSDKLog。
一般算法模块执行出错时，需要查看算子SDK日志。
4、在不关闭进程的情况下可以动态调整日志等级，默认一般打印INFO以上日志（其中模块层默认打印ERROR日志），在复现问题时可以把日志等级调低。
（1）VM4.0
VM SDK：在VisionMaster.exe或二次开发执行程序的同级目录，新建一个文件夹，重命名为sdk_debug（日志等级调整为debug）或sdk_trace（日志调整为最低等trace）；
Server：在VM安装目录\Applications\Server中建一个文件夹，重命名为server_log_d（日志等级调整为debug）或server_log_t（日志等级调整为最低等trace）；
模块框架：在VM安装目录\Applications\VmModuleProxy\x64中建一个文件夹，重命名为vmframe_log_d（日志等级调整为debug）或vmframe_log_t（日志等级调整为最低等trace）。
（2）VM4.2
VM4.2提供了调整日志工具，路径：D:\VM4.2\VisionMaster4.2.0\Applications\Tools\LogLevelAdjustmentTool\LogLevelAdjustmentTool.exe
此工具为相应的目录中自动添加文件夹，使用之后要进行还原设置。工具启动处的“LogLevelAdjustmentTool.json”可以设置日志添加文件夹路径。
针对VM4.2，工具操作的内容如下：
\Applications路径下增加文件： sdk_log_d
\Applications\Server路径下增加文件： server_log_d
\Applications\VmModuleProxy\x64路径下增加： proxy_log_d， vmframe_log_d， module_log_d。
针对VM4.2 SDK：
可手动在项目exe生成路径下，增加文件： sdk_log_d。
3）VM4.3
VM4.3提供了调整日志工具，路径：D:\VM4.3\VisionMaster4.3.0\Applications\Tools\LogLevelAdjustmentTool\LogLevelAdjustmentTool.exe
针对VM4.3和VM4.3SDK，工具操作的内容如下：
\Applications路径下增加文件：sdk_log_d；
\Applications\Server路径下增加文件：server_log_d；
\Applications\VmModuleProxy\x64路径下增加：proxy_log_d，vmframe_log_d，module_log_d。
（4）VM采集机器人
适用多个VM版本，可参考帮助文档进行日志等级调整。
VM采集机器人：https://drive.ticklink.com/hcs/controller/hik-manage/fileDownload?link=O4Ba4brv&提取码:Pl51
5、注意：
1）日志等级调整后，一般30s左右生效，复现问题；
2）日志收集后（参考5.1），仍需把日志等级调回默认，否则会影响执行效率。调回默认的方法，只需要把新建的文件夹删掉即可。
问题根因
不熟悉如何调低日志等级