内容关键词：园区应急指挥平台业务需求、业务目标、用户需求分析
知识来源：网络资源汇总整理、张森鹏讲课视频汇总整理
课程： 软件项目实训 授课老师：张森鹏
一、业务需求、业务目标
第一步：分析业务目的和业务目标
业务需求 |
业务目的 |
业务目标 |
一个帮助园区应急指挥管理的平台 |
园区应急指挥建立各类重大灾难性事件的联动指挥、预案管理、辅助决策、资源接入和信息发布等机制，实现跨部门的现场协同作战。 |
把突发事件引起的灾害降到最低 |
第二步：通过GSM模型让目标与产品建立关联
目标（Goal） |
信号（Signal） |
衡量指标（Metric） |
把突发事件引起的灾害降到最低 |
实时监控录像 非法入侵信号 火灾监测信号
|
安全隐患发生率（多/少） 身份识别 烟雾浓度、温度高低 |
第三步：将业务目标转化为用户行为
业务需求 |
业务目的 |
业务目标 |
衡量指标 |
期待用户行为 |
一个帮助园区应急指挥管理的平台 |
园区应急指挥建立各类重大灾难性事件的联动指挥、预案管理、辅助决策、资源接入和信息发布等机制，实现跨部门的现场协同作战。
|
把突发事件引起的灾害降到最低 |
安全隐患发生率（多/少） 身份识别 烟雾浓度、温度高低 |
积极录入保存信息、通过本平台维护园区安全 |
三、用户需求分析
第一步：明确目标用户
目标用户 |
特征 |
用户诉求 |
园区管理部门 |
有一颗治理维护园区安全的心、有运作平台的能力 |
把突发事件引起的灾害降到最低 |
第二步：将用户痛点转化为用户需求
目标用户 |
特征 |
用户诉求 |
用户需求 |
园区管理部门 |
有一颗治理维护园区安全的心、有运作平台的能力 |
把突发事件引起的灾害降到最低 |
平台使用培训、提供专业的管控方案 |