什么是SaaS
SaaS化其实说的是一个软件应用的云端化，比如office办公软件，如果你想做张excel报表，你需要先下载office软件安装包，安装激活后，才能设计制作，且如果你想把报表发给你的小伙伴，你还要保存并发送给你的小伙伴，你的小伙伴设计后再保存发送给你，极其繁琐。但现在用腾讯在线表格，你只需要有网，就能在网页中打开表格并设计，而且你能和你的小伙伴同时进行编辑，不需要再保存发送了。
云计算由三层架构组成：
- 底层是IaaS层：可以简单理解为大公司跑到云贵大山里掏个大洞，里面放大量的服务器，然后再把这些服务器硬盘的空间出租给小公司们，再向他们收取租金；这是资本和硬件的生意。
- 中层是PaaS层：对比个人笔记本，当你买台笔记本电脑，如果里面不装windows系统，那这台电脑啥用没有，即便里面有1000G的硬盘，因此不能只做IaaS的生意，还要在硬盘里装个操作系统，再卖给客户，让客户自己去搭建应用
- 顶层是SaaS层：还是对比个人电脑，客户真正需要的是用电脑上的浏览器来查询信息，用office软件来做汇报，所以你要把这些软件应用也给客户装好，然后客户直接为这些应用APP付费就行了
SaaS：Software as a Service——软件即服务
PaaS：Platform as a Service——平台即服务
IaaS：Infrastructure as a Service——基础设施即服务
从全球来看，顶层的SaaS是云计算市场的主体，占公有云的63.6%，而我国则恰好相反，底层的IaaS占大头，SaaS仅占28.2%。如下图所示，这与我国“基建狂魔”的属性也许有关吧！
再从业务模式上来理解下SaaS，可以拿SaaS与传统软件做对比，比如EHR、ERP、MES等系统：
- 传统软件主要关注大客户大合同，而为了拿下大合同，又要投入大量营销和销售成本，以此来获得客户信任；当企业资源向营销和销售倾斜，自然就会放弃对产品的较真，当客户一次性投入大量项目成本后，产品差的风险将完全由客户来承担，因此客户一旦签订合同就只能祈祷这个供应商靠谱。
- SaaS模式则是“先试后租”，这极大地降低了客户的风险，就算吃亏上当也只是承担了一年的订阅费，而且不用一次性拿出巨资，因此风险主要由供应商来承担，因此供应商也不得不做好产品。
因此可以看出传统软件的项目式是一个恶性模式，而SaaS则是良性模式。
中国SaaS落后美国10年
美国是SaaS的发源地和领导者，早在1999年就已起步。2020年迎来大丰收，全年有18家SaaS公司上市。目前，Adobe和Salesforce的市值高达2000亿美元，Zoom、ServiceNow、Square和Intuit的市值达1000亿美元规模，另有20多家公司市值在百亿、数百亿美元级别，加上转型的Office 365、Oracle、IBM、ADP、Autodesk等，美国的SaaS灿若星河，是数字经济的最大亮点之一。我国在2007年前后才有企业试水SaaS业务。直到最近十年，随着有赞和微盟等原生SaaS公司的创立，以及金蝶和用友的全面转型，我国才真正迎来SaaS的发展。因此，在起步上，我国晚于美国至少十年。
中美和其他国家前十大SaaS公司市值比较（单位：亿美元）
数据来源：腾讯研究院，2021年1月25日
美国SaaS之路遇到的问题
从2020 Annual SaaS Trends – Blissfully Report的报告中可以看出，美国一个100人的小公司使用的SaaS产品数量就接近100种，虽然市场已经很成熟了，但依然有一些问题：
- SaaS产品的流失率很高，报告中指出美国市场每年会流失30%的应用程序，这说明应用程序的整合是趋势，没有人愿意工作时在一堆应用程序中找。
- SaaS的资源浪费很严重，比如员工离职，公司可能会忘记重新分配账户，从而导致没有人负责的闲置账户名额，造成企业资源浪费；或者不同应用程序的很多功能同质化，也会导致资源浪费
- 当企业SaaS产品过多时，企业IT部门将不得不面临管理大量SaaS产品的问题，管理人员、应用程序以及它们之间的关系的协调是一个问题
可以了解下美国的vendr平台，这是一家SaaS软件交易服务提供商
中国SaaS玩家
