鉴于企业供应链的复杂性和整个过程中使用的众多承包商、供应商和物流合作伙伴，如果缺乏问责制和合规性的标准和协议，可能会给企业带来重大风险。而企业通常不要求任何人对供应链中断负责，这会影响反应时间、利润率和客户生命周期价值。
因此，企业需要有积极主动的战略、更高的能见度和更强的问责水平，以尽量减少这些损失，并将供应链转变到它们需要的敏捷性和稳定性的水平。
在8Manage SRM这样的数字供应商管理平台的帮助下，管理人员现在可以获得实时可见性，对任何问题进行主动提醒，并改善对整个过程的控制。
1、供应商评估
问责制的过程始于供应商或物流合作伙伴的评估过程。在审查潜在的新供应商时，重要的是要有一套他们符合的标准清单。新供应商可以进入SRM供应商管理平台，上传当前的认证、内部可持续发展倡议和审计报告。这些文件被保存在一个存储库和供应商档案中，以便将来可以访问。
当供应商管理团队正在进行尽职调查和更深入的评估时，企业可根据预先定义的参数和标准进行评级，这将为合同SLA的发展提供依据。
2、透明度和可追溯性
可追溯性和透明度是对利益相关者和客户负责的关键组成部分。投资于SRM系统的企业可以通过追踪所有部件的来源，对材料供应商进行问责。
这种可追溯性水平使企业能够衡量可持续发展和环境标准，减少某些产品生产中涉及的风险，然后选择如何以及在哪里向内部和外部利益相关者披露这些信息。这些信息将导致更好的成本控制和客户终身价值的增加。
3、建立协议和控制
问责制还要求制定深思熟虑的战略来处理中断和其他问题。让内部利益相关者、供应商和物流合作伙伴等关键人物参与进来，以确保程序和响应得到明确说明并且有效。
协议和控制在直接和间接供应商之间可能有所不同，因此了解标准流程、定义可监控的参数、确定每个组织内负责特定职能的个人以及要遵循的标准时间表至关重要。
同样重要的是，建立控制措施，以便在出现不符合时限、质量控制检查和订单短期装运等参数的情况下，进行实时供应链跟踪和主动通知。
4、违规管理
供应链高管可以迅速做出反应，解决此类问题，同时保持原有的最后期限和成本控制。根据违规行为的严重程度，供应商对该行为的责任程度，以及供应商对调整和纠正内部流程的承诺和能力，可能需要暂停或排除该供应商。
当不合规的供应商被暂停时，供应链管理者可以与他们一起制定、实施和监督一个有时限的实施计划，以实现合规，包括必要的补救措施。
5、供应链优化和成本控制
通过8Manage生成提供审计跟踪并衡量对协议和 SLA（例如时间表、成本目标和质量控制）的遵守情况的报告，企业可以利用这些数据进一步优化其供应商基础、供应链运作和流程。
8Manage SRM供应商管理系统的合约服务水平协议管理（SLA）实时功能支持基于 KPI 结果的奖惩机制。这种基于绩效的奖惩管理可以加强企业及其供应商的承诺意识，让他们清楚地知道不遵守承诺将会面临的后果。
对不遵守标准的行为实施合同惩罚，可以帮助降低所有功能的成本：原材料和部件、制造服务、物流和运输。这些数据在续约谈判时也很有帮助，实施更好的控制、财务处罚和扩大服务水平协议的能力将提高效率、节约成本、提高服务水平和改善生产质量。
灵活、智能且功能强大的SRM供应商管理解决方案，使你的企业能够建立更深入、更有洞察力的供应商关系，以确保负责任的采购目标得到实现。