如何看待盲盒消费

从行为经济学角度,从五个方面,分别是从众心理,攀比心理与炫耀性消费,体验经济,锚定效应,可得性启发与翻本效应来进行解释。

1、从众心理:这是一种普遍的大众心理,笔者在这里也不做多解释,如果说从众心理是深层次的原因,那么这时代的明星经济与网红经济便是引发消费者从众的导火线。商家通过与明星或网红合作并发出拆盲盒的视频,掀起全网玩盲盒的热潮。

2、攀比心理与炫耀性消费:伍德沃斯在消费者行为学中解释,消费购买行为的发生的内在原因包括求实、求新、求美、求名、求廉、求便、从众、好癖等动机,这告诉我们消费者购买商品的动机并非都来自商品的本身价值,同时也取决于商品能够给消费者带来的附加价值,这两者构成消费者衡量是否购买该项物品的标准。以华为手机为例,消费者买华为,不仅仅是买一部实用性的手机,而是买华为的所代表的中华民族精神,也是作为自己爱国的体现,这是华为手机给消费者带来的附加价值。从众心理让盲盒从小众经济走进了大众经济范围,从而形成了盲盒对于消费者自身的附加价值,拥有盲盒便是消费者个人财富,生活方式、地位或是其他方面的象征,攀比心理和炫耀性消费便在这个过程中起了很大的作用。

3、体验经济:随着消费升级,当今的消费者已经不满足于低层次的物质消费,偏向于更高层次的精神消费,这就是我们经常说的马斯洛需求层次理论,而盲盒能让消费者获得这种高层次需求的满足,让消费者在自我实现中获得快乐,反复购买盲盒,便能反复获得快乐,这便是促使消费者持续购买盲盒等原因了。

4、锚定效应:盲盒的定价仅相当于一杯咖啡的价格,这貌似是个不错的价格,消费者对于价格的锚定使其认定盲盒的价格是在合理的范围内,若是抽中隐藏款,还能大赚,这就从心理上把消费者的购买成本大大地降低了,从而引发购买。

5、可得性启发于翻本效应:商家安排了大量网红在网上发布拆盲盒获得隐藏款的视频,这引起消费者的认知偏差,以为隐藏款很容易获得,这便是可得性启发;而翻本效应,也就是我们经常说的赌徒效应,因为前期买了大量的盲盒,却一直没有获得隐藏款,虽然已经付出了大量的沉默成本,但是消费者存在侥幸心理:我已经付出这么多了,再多一点也无所谓,说不定就有了呢,再加上可得性启发的影响,自然就停不下来了。

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