Snapchat的重新设计是一场灾难。它影响了广告观点和收入，并导致Snapchat的用户数量在三月份实际缩减。这就是为什么CEO埃文·斯皮格尔刚刚宣布重新设计的最糟糕的一部分的大逆转：
Spiegel表示，iOS上的用户行为开始趋于稳定，但与重新设计相关的Android上的“性能回归”导致了应用程序的整体发展问题。
Snap之前测试过这种变化，并且还尝试在应用左侧的Friends部分中为聊天和按时间顺序排序的故事创建单独的选项卡。在下面，您可以看到新版本的Discover，它显示好友故事的顶部预览图块，按照您最常与之互动的人进行排序。这让人想起Instagram故事，它也使用水平滚动的一排故事。
我认为这个设计仍然是一团糟。它采用Snapchat的开拓性故事产品，并将其嵌入Discover中的所有专业内容中。从本质上讲，Snapchat已经将其重新设计理念变得过于遥远。最初它将品牌和社交媒体明星从故事列表中拉出来，放到Discover中，因为它不希望你的朋友的故事必须与专业人士竞争。但是现在这些故事和专业内容都挤在一个屏幕上。
Snap需要做的是在应用程序的好友端创建相关性排序的故事和按时间顺序排序的消息的标签，并将所有专业内容保留在Discover部分，但可以选择订阅您最喜爱的创作者，将它们移动到朋友的故事列表。
Spiegel表示，随着人们习惯于重新设计，他期望用户指标稳定下来。但Snapchat没有时间耐心。它的损失正在增加，WhatsApp地位的增长是爆炸性的。 Facebook拥有的故事克隆现在拥有4.5亿个日常用户。 Snapchat需要充满自豪感和理念，深入了解用户真正想要的内容。 Spiegel一直走在他的内心深处，但这份糟糕的收入报告应该会让他消化不良。