公司简介
OPPO 是国内领先的智能终端制造商，业务遍及 50 多个国家和地区，拥有 40 多万个销售网点及 2500 个服务中心。
「小布助手」是 OPPO 智能手机和 IoT 设备上内置的 AI 助手，包含语音、建议、指令、识屏和扫一扫等功能模块。
业务挑战
随着知识图谱等业务数据的不断增长，使用现有数据库已经比较吃力，导入时间也无法满足业务的要求，因此寻找性能更好的开源属性图数据库，以实现业务上碰到的知识图谱、关联推荐、数据血缘等问题已经成为了当前迫切要做的事情。
解决方案
应用场景1：知识图谱
通过构建多领域知识图谱，对问题进行解析并链接图谱中的实体，利用图谱中实体关联关系生成问题的答案。
在使用图谱之前，小布助手只支持基于文档的问答 （DBQA），DBQA 利用的是非结构化的文本，适合回答 Why、How 等解释性、论述性问题，而对于事实性问题回答准确率和覆盖率不高。
在使用图谱后，小布助手支持基于知识库的问答 （KBQA），在 What、When 等事实性问题的准确率和覆盖率大幅度提升。
例如：xxx 的老婆是？xxx 奥特曼的体重是多少？北京的面积是多少？
除了事实性问答，小布助手还可以利用图谱的推理能力实现一些复杂问答。
例如：OPPO 发布的第一款手机是什么？xxx 和 xxx 是什么关系？出生在 xx 的双子座明星有哪些？
由于知识图谱存在规模庞大的半结构化数据，而且数据之间存在很多的关联关系，使用关系型数据库是无法满足存储和查询要求的，而 NebulaGraph 的图数据库恰恰能够解决大规模图谱存储和多跳查询的挑战。
OPPO智能问答助手-知识图谱示意图
应用场景2：内容推荐
在一些推荐场景中，需要理解视频、音频或文本的内容，给其打上和内容相关的标签。例如在短视频推荐中，理解视频的内容有利于对用户进行精准推荐。
通过对于影视类视频，将演员、导演、影视节目、扮演角色等构造成一个影视娱乐图谱，当有新的影视类短视频发布时，可以通过视频中人脸识别出演员、标题或字幕中识别出影视角色，利用图谱快速推理出对应的影视作品，给视频打上内容标签，从而提升推荐效果。
视频播放的背后是内容标签关联图谱
应用场景3：数据血缘
根据业务、数据表和任务构建图谱，通过路径检索，即可查出上下游表以及业务信息。使用关系型数据库处理多层级的关联查询非常麻烦，不仅开发工作量大，而且查询性能极慢。而使用图数据库后，不仅大大减少了开发工作量，而且能够快速的查出表的上下游关系，便于直观观察数据的血缘关系。
应用场景4：服务拓扑结构
在服务资源管理中，业务资源会分为多个层级，每个层级下面有对应的服务器、服务和管理人员，如果使用关系数据库来处理，当需要展示多级资源的时候，查询会很麻烦，性能会很差。而用图数据库将资源、管理人员、服务器、业务层级之间的关系进行展示的时候，一条查询语句就能搞定，不仅直观而且查询速度还很快。
服务拓扑架构示意图
技术选型
市面上图数据库厂商的测试情况：
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导入：NebulaGraph > HugeGraph > JanusGraph > ArangoDB > OrientDB
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查询：NebulaGraph > HugeGraph > JanusGraph > ArangoDB > OrientDB
使用 JanusGraph 遇到的问题：
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导入很慢（千万点、导入时间需 10h+）
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FULL GC 和 OOM 问题
JanusGraph 和 Nebula Graph 测试情况：
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查询：NebulaGraph 是 JanusGraph 的 4-7 倍。随着并发量的增大，性能差距会进一步拉大，而且 JanusGraph 在从 20 个线程开始，三度邻居查询会有 error。而 NebulaGraph 没有任何 error。
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导入：NebulaGraph 全量导入 10 亿节点 100 亿边只需要 10h，满足要求，目前正在调研 SST 导入，可以大幅提升导入速度。
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二度查询压测：对 NebulaGraph 使用 120 个线程进行二度邻居查询压测，最终 QPS 在 6000+，相比单机有一些提升。成功率接近 5 个 9，而且响应时间比较稳定，平均 18.81ms，p95 38ms，p99 也才115.6ms，符合需求。
综上，NebulaGraph 导入性能、响应时间、以及稳定性均符合需求，支持数据切分，使用的企业也多，中文文档覆盖全面，社区活跃，是开源图数据库的理想选择。
使用效果
1、图数据库性能大幅度提升：NebulaGraph 能够支持 10 亿节点 100 亿边的大规模图谱，全量导入时间也不超过 10h，二度查询平均响应时间不超过 50ms，QPS 能够达到 5000+。
2、帮助平台提升整体业务效率：引入图数据库后不仅提升了智能问答在事实性 / 推理型问题上的准确率、实现更加精准的推荐效果，而且也为内部数据管理提供更直观、有效的手段，帮助整体平台提升业务效率。
用户证言
“切换到 NebulaGraph 之后，导入性能提升了一个数量级！查询性能以及并发能力都有 3-6 倍的提升。
在实践的过程中遇到的问题，也得到了 NebulaGraph 社区非常多的帮助，十分感谢社区的支持！”
—— OPPO · 工程师 彭齐荣