荷兰消费者保护组织将三星荷兰公司提交法院，认为该公司应在其推出后的一个月内为其电话提供更新和升级服务，推出后四年内和/或两年后出售的时间。“
三星智能手机更新
消费者保护组织还要求法院命令三星向消费者“清楚明确地”告知消费者关于三星已经或将要推向市场的每种型号的更新和升级政策。
三星声称保护用户
“海牙法院认为，消费者保护组织没有充分证明存在实际的安全风险，而三星对缓解这个问题做得太少，”该组织指出。
在这起案件中协助消费者保护组织的律师表示，法院希望他们能够在所有情况下为所有三星设备证明三星不向消费者提供任何更新时存在安全风险，并且此要求不切实际。
“法院裁定三星有利，因为未来可能发生三星不能提供更新，因为该错误的性质和旧手机硬件的限制。我理解这个论点，但如果技术限制出现在如此短的时间内，那么，我认为，一些严重的设计缺陷已经被提出，“他对帮助网络安全评论道。
“想象一下，如果PC制造商使用相同的论点，像微软这样的公司在短短两年后就停止提供安全更新”微软软件的支持期通常会持续几年，而不管使用哪种品牌或型号的台式机/笔记本电脑。WindowsXP的安全更新已有超过10年的时间。当然，你必须在某个地方画线，但设计只接受两年更新的手机似乎很荒谬。
“我对手机制造商的问题是，两年后，你对我的手机有什么期望？如果我将手机传递给某人，这意味着他们正在使用不安全的电话。那么，我要做的正确的事情就是摧毁手机？他们似乎不鼓励基于再利用的再利用，“他补充道。
“在现实世界中，大多数人买不起新手机，并且会购买二手手机。这意味着他们在购买这样的手机时会立即面临风险。“
荷兰三星技术产品管理负责人对法院的裁决表示欢迎，并补充道：“三星有一个强大而平衡的系统来保护三星手机的用户免受漏洞攻击。”
该公司还指出，他们保证，在手机首次在该国销售后，荷兰的三星智能手机用户将在两年内获得软件更新。
毕竟，用户有一个好处
消费者保护组织董事表示，尽管对法院的决定感到失望，但诉讼至少促使三星更好地告知用户：他们在三星网站的主页上设置了一个横幅，指向带有公司更新政策的页面，该页面清楚地说明设备获取更新和频率。
之前，那些信息，如果它在那里，隐藏在他们的网站上。因此，我们为这个案例带来了一些市场动向；因此，无论如何，消费者现在都能更好地了解情况，。
值得一提的是：谷歌最近宣布，该公司正在努力确保所有的Android原始设备制造商定期向他们的设备提供补丁程序，但并未说明旧设备是否会从这种推动中受益。（黑客周刊）