软件测试的所有技术、方法、流程适用于任何类型、任何平台的软件的测试工作。
（1）软件类型上: Web 系统。有界面，有代码，所以白盒、黑盒测试都要做;因为有按钮、文本框.所有等价类、边界值……所有的用例设计方法都要用;因为不是一个人开发的、也不是一天开发的、更不是一个简单的软件和应用，所以．单元测试、集成测试、系统测试…都要进行。同理．手机APP也要如上进行测试。同理. PC端的安装软件也如上进行测试;甚至于术程序〔微信、支付宝、百度〕也需要如上进行测试。唯一的区别就在于使用的操作方式和硬件平台。
（2）软件的业务类型上︰金融类（银行APP、支付宝支付、保险)、游戏类的软件、办公类软件、聊天社交软件、电商和购物、出行类等，所有软件在测试方法和测试技术上没有任何的区别。-
3)软件测试流程上:任何软件都需要先分析需求;制定测试计划和方案;设计、开发测试用例（用例就是软件的操作过程(操作手册的简版))、执行测试、提交bug、评审和总结。
一、移动端
1. 什么是移动端
狭义：智能手机为主、平板电脑为辅--测试重点
广义：pos机、超市扫码设备、餐馆点餐机器--非测试重点
2. 移动端操作系统
IOS--苹果公司
Android--谷歌公司
Windows Phone
Symbian--诺基亚
Windows Mobile--微软
Blackberry--黑莓
鸿蒙--华为
3. 什么是移动端应用
狭义：原生APP
广义：Web APP(H5语言)、小程序（微信、支付宝、百度...）
移动端应用的测试包含了以上所有内容
4. 测试的分类
传统手机测试：是指测试手机本身，如抗压、抗摔、抗疲劳、抗低温高温等，也包括手机本身的功能、性能等测试
手机应用软件测试：手机应用软件是基于手机操作系统之上开发出来的软件，做这样的测试，就叫做手机应用软件测试
5.移动端测试的复杂性
（1）网络多样化：2G、3G、4G、5G、WIFI（从wifi->移动网络，有提示；移动网络->wifi，无提示）
（2）支持系统多样化：手机操作系统，Android，IOS，windows Phone（兼容不同版本、厂商的机型）
（3）硬件配置多样化：手机i品牌多，内存大小种类多、核心数量多等
（4）屏幕分辨率类型、芯片、部件多样化：720*1280、1080*1920等，GPS芯片和对应功能的测试，陀螺仪相关芯片，重力感应芯片等
6. 移动端测试
就是符合多种网络，不同系统，不同分辨率，不同硬件配置下发现软件缺陷，并保证提高软件质量的过程
二、与PC端软件测试的区别
除了硬件、操作系统、网络等积分重要方面的区别外，用户使用习惯（应用场景和场合是二者另外的最大的区别）
三、移动端测试流程
1.所有软件的测试流程都一样，只不过在某些领域会有不同的侧重点
2.移动端应用测试，由于其较为快速的迭代速度和周期（一两周发布一次，可能是旧缺陷修复、新功能研发、功能优化），所以在测试方法、策略、计划上，会有点不同。
3.移动端测试特殊的内容：
（1）较为完善的原型图：界面、交互、功能需求
（2）开发周期较短、测试周期更短
（3）测试偏重于：功能方面的测试（UI界面、兼容性），首要关注正向测试，齐次才是反向功能的测试
（4）移动端测试在APP版本发布之前都是在测试环境中完成，正式版本的测试也要进行，但需要使用正确、科学、符合应用情景的内容进行
（5）PC版本的系统测试需要电脑，移动端应用测试需要手机（公司有专门的手机测试机）
四、移动端测试要点--使用所有的APP测试
1.安装、卸载测试
安装测试：
1）从不同的渠道获取安装程序是否正常安装（电脑传到手机、手机应用市场下载、网页）
2）软件在同一类操作系统的不同版本操作系统下安装是否正常（安卓和苹果系统是完全不同的系统，APP互相不可能安装），window PC 软件安装包是.exe，安卓APP是.apk，苹果的APP安装包是dmg）
3）软件安装后的是否能够正常运行，安装后的文件夹是否写到了指定的目录里
4）软件安装过程是否可以取消，点击取消后，写入的文件是否如概要设计说明处理：如已安装的文件是否已删除，不留残余文件在目录
5）软件安装过程中意外情况的处理是否符合需求（如死机、重启、断电）
6）安装空间不足时是否有相应提示
7）安装后没有生成多余的目录结构和文件
8）对于需要通过网络验证之类的安装，在断网情况下尝试一下：在线下载以后，是否能离线安装
9）还需要对安装手册进行测试，依照安装手册是否能顺利完成
卸载测试：
1）直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息
2）测试系统直接卸载程序是否有提示信息
3）测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹：缓存
4）卸载过程中出现的意外情况的测试（如死机、断电、重启）
5）卸载是否支持取消功能,单击取消后软件卸载的情况
6）系统直接卸载UI测试，是否有卸载状态进度条提示
2.UI测试
1）导航测试
（1） 按钮、对话框、列表和窗口等，或在不同的连接页面之间需要导航
(2) 是否易于导航，导航是否直观
（3） 是否需要搜索功能
（4）导航帮助是否准确直观导航与页面结构、菜单，连接页面的风格是否一致
2）图形测试
（1）横向比较。各控件操作方式统一
（2）自适应界面设计，内容根据窗口大小自适应
(3) 页面标签风格是否统一
（4）页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观
（5）图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况下应尽量小
(6) 界面整体使用的颜色不宜过多
3）内容测试
（1）输入框说明文字的内容与系统功能是否一致
(2) 文字长度是否加以限制
（3）文字内容是否表意不明
(4) 是否有错别字
（5）信息是否为中文显示
（6）是否有敏感性词汇、关键词、违法内容，代码里判断
（7）是否有敏感性图片，如:涉及版权、专利、隐私等图片
3.功能测试
(1)运行APP
1.App安装完成后的试运行，可正常打开软件。
2.App打开测试，是否有加载状态进度提示。
3.App打开速度测试，速度是否可观。
4.App页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确
5.注册
6.登录
7.注销
(2) 应用的前后台测试
1. APP切换到后台,再回到app，检查是否停留在上一次操作界面
2. APP切换到后台，再回到app，检查功能及应用状态是否正常
3. APP切换到后台，再回到前台时,注意程序是否崩溃，功能状态是否正常
4. 手机锁屏解屏后进入APP注意是否会崩渍，功能状态是
5. 当APP使用过程中有电话进来中断后再切换到APP，功能状态是否正常
6. 当杀掉APP进程后,再开启APP，APP能否正常启动
7. 出现必须处理的提示框后，切换到后台，再切换回来， 检查提示框是否还存在，有时候会出现应用自动跳过提示框的缺陷
8. 对于有数据交接的页面。每个页面都必需要进行前后台切换、锁屏的测试，这种页面最容易出现崩渍
（3）免登录
很多应用提供免登录功能,当应用开启时自动以上一次登录的用户身份来使用APP
１. APP有免登录功能时，需要考虑版本差异
2. 考虑无网络情况时能否正常进入免登录状态
3. 切换用户登录后，要校验用户登录信息及数据内容是否相应更新，确保原用户退出
4. 根据现有规则，一个帐户只允许登录一台机器。所以,需要检查一个帐户登录多台手机的情况，原手机里的用户需要被踢出，给出友好提示
5. APP切换到后台，再切回前台的校验
6. 切换到后台，再切接回前台的测试
7. 密码更换后，检查有数据交换时是否进行了有效身份的校验
8. 支持自动登录的应用在进行数据交换时，检查系统是否能自动登录成功并且数据操作无误。
9.检查用户主动退出登录后，下次启动APP，应停留在登录界面
（4）数据更新
1. 需要确定哪些地方需要提供手动刷新，哪些地方需要自动刷新，哪些地方需要手动+自动刷新
2. 确定哪些地方从后台切换回前台时需要进行数据更新
3. 根据业务、速度及流量的合理分配，确定哪些内容需要实时更新，哪些需要定时更新
4. 确定数据展示部分的处理逻辑，是每次从服务端请求,还是有缓存到本地（QQ、新闻）。这样才能有针对性的进行相应测试
5. 检查有数据交换的地方,均有相应的异常处理（请求超时，网络故障）
（5）离线浏览
很多应用会支持离线浏览,即在本地客户端会缓存一部分数据供用户查着。
1. 在无网络情况可以浏览本地数据
2. 退出APP，再开启APP时能正常浏览
3. 切换到后台，再切回前台可以正常浏览
4. 锁屏后，再解屏回到应用前台可以正常浏览
5. 在对服务端的致据有更新时会给予离线的相应提示
（6）APP更新
1. 当客户端有新版本时，有更新提示
2. 当版本为非强制升级版时，用户可以取消更新，老版本能正常使用。用户在下次启动APP时，仍能出现更新提示
3. 当版本为强制升级版时，当给出强制更新后用户没有做更新时，退出客户端。下次启动APP时，仍出现强制升级提示
4. 当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，直接更新检查是否能正常更新
5. 当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查更新后的客户端功能是否是新版本
6. 当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查资源同名文件如图片是否能正常更新成最新版本。如果以上无法更新成功的，也都属于缺陷
（7）定位、照相机服务
1. 有用到相机，定位服务时，需要注意系统版本差异
2. 有用到定位服务、照相机服务的地方，需要进行前后台的切换测试，检查应用是否正常
3. 当定位服务没有开启时，使用定位服务，会友好性弹出是否允许设置定位提示。当确定允许开启定位时，能自动跳转到定位设置中开启定位服务
4. 测试定位、照相机服务时，需要采用真机进行测试
（8）时间测试
客户端可以自行设置手机的时区、时间，因此需要校验该设置对APP的影响。
--中国为东8区，所以当手机设置的时间非东8区时，查看需要显示时间的地方，时间是否展示正确，应用功能是否正常，时间一般需要根据服务器时间再转换成客户端对应的时区来展示，这样的用户体验比较好。比如发表―篇微博在服务端记录的是10:00，此时，华盛顿时间为22:00，客户端去浏览时，如果设置的是华盛顿时间，则显示的发表时间即为22:00，当时间设回东8区时间时，再查看则显示为10:00。
（9）push测试
1. 检查push消息是否按照指定的业务规则发送
2. 检查不接受推送消息时，检查用户不会再接收到push
3. 如果用户设置了免打扰的时间段，检查在免打扰时间段内，用户接收不到PUSH。在非免打扰时间段，用户能正常收到push
4. 当push消息是针对登录用户的时候，需要检查收到的push与用户身份是否相符，没有错误地将其它人的消息推送过来。一般情况下，只对手机上最后一个登录用户进行消息推送
5. 测试push时，需要采用真机进行测试，不拿模拟器
以上内容，针对各种APP的基本功能都是适用的
4.性能测试
（1）极限测试（即边界值）
1）在各种边界压力情况下，如电池（10%、20%）、存储、网速等，验证APP是否能正确响应
2）内存满时安装APP
3）运行App时手机断电
4）运行App时断掉网络
（2）响应能力测试
1）测试APP中的各类操作是否满足用户响应时间要求
2）APP安装、卸载的响应时间
3）APP各类功能性操作的影响时间
（3）压力测试
1）反复长期操作下、系统资源是否占用异常崩溃
2）APP反复进行安装、卸载，查看系统资源是否正常
3）其他功能反复进行操作，查看系统资源是否正常
（4）性能评估
评估典型用户应用场景下，系统资源的使用情况（如：画面质量的高中低）
（5）基线测试
与竞争产品的Benchmarking，产品演变对比测试等
5. 交叉事件测试
交叉测试又叫事件或冲突测试，是指一个功能正在执行过程中，同时另外一个事件或操作对该过程进行干扰的测试。（如：微信视频和电话、视频时拍照、音乐和视频一同播放的效果）
（1）多个APP同时运行是否影响正常功能
（2）APP运行时前/后台切换是否影响正常功能
（3）APP运行时拨打/接听电话
（4）APP运行时发送/接收信息
（5）APP运行时发送/收取邮件
（6）APP运行时切换网络（2G、3G、4G、5G、WIFI)
（7）APP运行时浏览网络
（8）APP运行时使用蓝牙传送/接收数据
（9）APP运行时使用相机、计算器等手机自带设备
6. 兼容测试
（1）不同网络兼容
（2）与本地及主流APP兼容
（3）不同操作系统兼容
（4）不同屏幕分辨率兼容
（5）不同手机品牌兼容
7. 升级、更新测试
新版本发布后，配合不同网络环境的自动更新提示及下载、安装、更新、启动、运行的验证测试
（1）测试升级后的功能是否与需求说明一样
（2）测试与升级模块相关的模块的功能是否与需求一致
（3）升级安装意外情况的测试（升级安装意外情况的测试（如死机、断电、重启)）
（4）升级界面的UI测试
（5）不同操作系统间的升级测试
8. 用户体验测试
（1）是否有空数据界面设计，引导用户去执行操作。
（2）是否滥用用户引导。
（3）是否有不可点击的效果。菜单层次是否太深
（4）交互流程分支是否太多
（5）相关的选项是否离得很远
（6）一次是否载入太多的数据
（7）界面中按钮可点击范围是否适中
（8）标签页是否跟内容没有从属关系，当切换标签的时候，内容跟着切换
（9）操作应该有主次从属关系
（10）是否定义Back的逻辑。涉及软硬件交互时，Back键应具体定义
（11）是否有横屏模式的设计，应用一般需要支持横屏模式，即自适应设计
9. 硬件环境测试
（1）手势操作测试
1）手机开锁屏对运行中的App的影响
2）切换网络对运行中的App的影响
3）运行中的APP的后台切换的
4）多个运行中的App的切换
5）App运行时关机
6）App运行时重启系统
7）App运行时充电
8）App运行时kill掉进程再打开
（2）网络环境测试
1）无网络时，执行需要网络的操作，给予友好提示,确保程序不出现崩溃
2）内网测试时，要注意选择到外网操作时的异常情况处理
3）在网络信号不好时，检查功能状态是否正常，确保不因提交数据失败而造成崩溃
4）在网络信号不好时，检查数据是否会一直处于提交中的状态，有无超时限制。如遇数据交换失败时要给予提示
5）在网络信号不好时，执行操作后，在回调没有完成的情况下，退出本页面或者执行其他操作的情况，有无异常情况
6）后台服务牵涉到DNS、空间服务商的情况下会影响其稳定性
10. 客户端数据库测试
1）一般的增、删、改、查测试。
2）当表不存在时是否能自动创建，当数据库表被删除后能否再自建，数据是否还能自动从服务端中获取回来并保存。
3）在业务需要从服务端取回数据保存到客户端的时候，客户端能否将数据保存到本地
4）当业务需要从客户端取数据时，检查客户端数据存在时，app数据是否能自动从客户端数据中取出，还是仍然会从服务器端获取?检查客户端数据不存在时，app数据能否自动从服务器端获取到并保存到客户端
5）当业务对数据进行了修改、删除后，客户端和服务端是否会有相应的更新。
11 接口测试
（1）服务端一般会提供JSON格式的数据给客户端，所以我们在服务端需要进行接口测试，确保服务端提供的接口并转换的JSON内容正确，对分支、异常流有相应的返回值。此块测试可以采用itest框架进行测试。最方便的是采用httpclient进行接口测试。
（2）进行服务端测试时，需要开发提供一份接口文档。
12. 安全测试
（1）安装与卸载安全性
1.应用程序应能正确安装到设备驱动程序上
2.能够在安装设备驱动程序上找到应用程序的相应图标
3.是否包含数字签名信息
4.JAD文件和JAR包中包含的所有托管属性及其值必需是正确的
5.JAD文件显示的资料内容与应用程序显示的资料内容应一致
6.安装路径应能指定
7.没有用户的允许,应用程序不能预先设定自动启动
8.卸载是否安全,其安装进去的文件是否全部卸载
9.卸载用户使用过程中产生的文件是否有提示
10.其修改的配置信息是否复原
11．卸载是否影响其他软件的功能
12.卸载应该移除所有的文件
（2）软件权限安全性
1. 扣费风险:包括发送短信、拨打电话、连接网络等
2. 隐私泄露风险:包括访问手机信息、访问联系人信息等
3. 对App的输入有效性校验、认证、授权、敏感数据存储、数据加密等方面进行检测
4. 限制/允许使用手机功能接入互联网5.允许使用手机发送接受信息功能
6. 限制/允许应用程序来注册自动启动应用程序
7. 限制或使用本地连接
8. 限制/允许使用手机拍照或录音
9. 限制/允许使用手机读取用户数据
10 限制/允许使用手机写人用户数据
11. 检测App的用户授权级别、数据泄漏、
非法授权访问等
（3）人机接口安全性
1. 当将密码或其他的敏感数据输入到应用程序时其不会被储存在设备中，同时密码也不会被解码
2. 输人的密码将不以明文形式进行显示
3. 密码、信用卡明编、或其他的敏感数据将不被储存在它们预输入的位置上
4. 不同的应用程序的个人身份证或密码长度必需至少在4-8个数字长度之间
5. 当应用程序处理敏感数据时。不以明文形式将数据写到其它单独的文件或者临时文件中。以防止应用程序异常终止而又没有删除它的临时文件，文件可能遭受入侵者的袭击,然后读取这些数据信息。
6. 备份应该加密，恢复数据应考虑恢复过程的异常通讯中断等，数据恢复后再使用前应该经过校验
7. 应用程序应考虑系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全警告
8. 在数撼删除之前，应用程序应当通知用户或者应用程序提供一个“取消”命令的操作，“取消”命令操作能够按照设计要求实现其功能
9. 应用程序应当能够处理当不允许应用软件连接到个人信息管理的情况
10. 在没有用户明确许可的前提下不损坏、删除个人信息管理应用程序中的任何内容
11. 如果数据库中重要的数据正要被重写.应及时告知用户
（4）通讯安全性
1. 在运行其软件过程中,如果有来电、SMs.EMS.MMS、蓝牙、红外等通讯或充电时，是否能暂停程序，优先处理通信,并在处理完毕后能正常恢复软件,继续其原来的功能
2. 当创立连接时,应用程序能够处理因为网络连接中断,进而告诉用户连接中断的情况
3. 应能处理通讯延时或中断
4. 应用程序将保持工作到通讯超时,进而发送给用户一个错误信息指示有连接错误
（5）数据安全性
1. 返回菜单总保持可用
2. 声音的设置不影响应用程序的功能
3. 应用程序必需能够处理不可预知的用户操作，例如错误的操作和同时按下多个键
面试、笔试常问的APP的测试：
（1）微信发红包怎么测试
（2）微信支付怎么测试
（3）微信发朋友圈怎么测试
（4）购物车怎么测试
（5）微博登录怎么测试
（6）搜狗输入法怎么测试
（7）新闻APP怎么测试
（8）短视频APP怎么测试