项目管理本质论

项目管理的本质

项目管理的根本目的是:

1、使团队的效能稳定的维持在高端上,或,用更好的资源做更多的事情,提高效率和生产力。

2、 使项目实现目标,使项目成功,【其实这种理解是有所偏颇的,项目管理从来不能保证项目成功,他只能使项目成功的几率增大。】

取舍或者权衡

稳定的含义是短期目标需要和较长期目标需要取得一定平衡,

“揠苗助长”和“将来很美”实质上是项目管理失败的两种不同类型而已。


高端的含义是团队的整体绩效大于所有个人绩效总和。 


为达成上述目的,一切管理手法都需要基于项目管理这项工作的本身特性,即被管理对象:人和项目的基本特性。


对软件项目而言,项目的基本特性只有在被参与项目的人认识之后,其影响力才逐渐得以体现,因此人几乎是软件项目管理的一切。


对于一个团队而言,提升绩效的契机完全在于人的效能能否得到提升,这点几乎已成定论。无论电脑的计算速度多快,电脑本身永远也不会成为企业的核心竞争力,并且只有标定的能力。


人则在具有协调,整合,判断和想象(创造)的能力的同时,又可能具有消极,排斥异己,懒惰,好高骛远等电脑所不具备的负面意识。这也就使团队的生态千差万别,效能具有非常大的伸缩空间。而能引领团队生态,维持团队生态的手段则只有管理。


也正因此前文才强调,能否营造一种生态,让团队的效能长期保持在高端上,是项目管理的根本使命。


在完成这一使命的过程中,项目管理自身所创造的价值可以体现在下面两个方面:


一方面,在管理过程中,可以通过监督,惩罚,批评,鼓励等手段对人的负面情绪进行遏制,进而抑制内耗等的负面效果,最终营造一种生态。在这种生态下,所有的人不止对自己做的事情负责,同时也主动的进行工作,进而提高每个人的效能。

另一方面,一旦上述生态可以达成,那么团队对项目的特性也就会有更加深刻的认识,把这种认识融合进管理工作之中后,就可以避免时间的浪费,最终达成团队效能大于个人效能之和的目的。


管理对上述两个方面的影响体现在项目各处,这里试举两例:

1 : 项目的关联要素往往形成一定的因果关系。如果这种因果关系发生混乱,那么会导致人员空闲或者返工等现象出现,进而降低效能。假设说为开发某个程序需要购入 某款设备,而设备的购入周期为一个月。如果预先购入设备,那么项目无疑能够平滑进行,但如果在使用前才意识到需要购入这款设备,那么很可能所有团队成员都 需要空等一个月。

2 : 项目中人员的能力,兴趣和擅长领域是不同的,如果在项目执行到一定程度的时候,才发现,一个人在做根本不适合他做的工作,那么无疑的团队的效能会被降低。 任何项目的问题都具有一定时空特征,而在大多时候,早发现问题并进行应对,代价总是要比晚发现,在问题已经变严重后再进行应对,成本要低。

上述两类问题能否被意识到,并且被预先对应,很大程度上取决于管理所创造的生态。

因此说,管理能够产生价值,主要来源于上述这两个方面。


COCOMO模型中多个因素同人有关,人件中一再强调软件这个行业的主要问题实质上更侧重于社会学,而不是科学技术,这些观点事实上与 Raymond的观点并不矛盾, 都是在强调管理中人的重要性。而现实中,对人的效能产生主要影响的手段则是管理。


所以项目管理本质上是一种实践,而非一种理论。

项目管理的原则

项目是人的活动,项目管理的 第一条原则

就是团队需要怎么样一种精神,而以此精神为依据,又可以推导出那些所有人需要遵守的行为规范。


对大多团队而言,也许两点即已足够:责任感 主动性


责任感是一种努力把自己所做的事做到好的精神,同时责任感也是相互信任的前提。

主动性则是一种独立思考的精神,独立的去面对未知的问题,并找出答案,即使这件事不在限定的责任范围之内。


虽然精神真实的在各个层面影响着项目中各种各样的活动,但精神从来不能脱离现实基础而单独存在,否则必然沦为口号。也就是说真正的运作项目,单有好的团队精神是不够的,我们还需要解决项目运作过程中遇到的这样,那样的问题。

不同的人,不同的文化背景,不同的知识领域,导致可能的问题千差万别,进而也就导致对管理而言,普适的规则永远都只有参照价值,以为可以用普适的规则可以解决所有的问题,几乎必然是错误的。

项目管理的第二条原则就是:

不盲从,从客观环境出发,从实际出发,从具体问题出发,独立思考,采取措施去解决问题。


不 盲从说的是不要去相信这本书,或者那本书怎么说。书里的东西永远是处在被借鉴的地位,只有读书的主体,把书里的知识融汇贯通后,书里的内容才可能对现实起 正面作用。任何一种方法论,都有其成立的根源,都有其自身的合理性,但事实是两种方法论通常不能同时实施,这个时候你选择那个?


从客观环境出发,是指要正视现实,同样的问题, A 公司用 A 方法会成功, B 公司用却可能失败。忽略这方面的差异,单纯套用 PMBOOK CMMI 中的思想和观念是错误且危险的。


第三条原则:

真诚的坚守双赢哲学,公平的解决团队中的事务。

这里双赢指的是个人和项目的双赢。

公平则具有双重含义,一是个人和项目间的公平;一是处理内部事务的时候,团队成员和团队成员间的公平。公平的这两重含义实际构成了双赢的基础。


管 理工作大致可以分为两部分:

一种偏向于技术,另一种则偏向于文化建设。

偏向于技术的有规模估计,任务分解,日程表制作,进度跟踪,汇报等。

偏向于文化的则 是团队建设,文化建设。

但无论对于那一部分,欠缺的往往不是具体的方法,而是选择、取舍的原则。

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