缺陷的定义
错误：从开发之初就产生的，存在于文档说明中的表述或编写错误
例如：用户名及密码错误
BUG：存在于代码或者硬件之中的错误
例如：数组下标越界，空指针异常
缺陷：被检测对象的实际表现与用户（显性与隐性）需求之间的差异。
例如：功能实现的错误，遗漏，多余，不好
失效：因缺陷激发后导致的功能的异常，无法使用的现象。（不一定会产生，动态的）
例如:搜索不能用导致后面的分析汇总也就不能实现。
缺陷产生的原因
1、需求：需求表述理解，导致编写引起的错误。
2、架构：系统设计架构引起的错误。
3、开发：开发过程缺乏沟通及监督。（自己开发是局部变量，但实际要做为全局变量）
4、工具： 软件开发工具本身的问题。
5、复杂度：软件需求复杂度越来越高。
6、与用户需求不符合：即使本身不存在某种意义上的缺陷。