企业客户运营常用的六大问题
1.公域流量贵，拓客成本高
线上广告全都投，为争流量挤破头
2.无有效的方式把客户导流到企业微信上
第三方平台的客户，公众号的粉丝、微信的好友、小程序的用户、门店的顾客
3.客户未实现精细化运营
未能标签化管理客户，客户未分层，导致转化周期长，成本高
4.客户难留存，易流失
客户微信加到手，员工离职全带走，客户流失无提醒，缺乏实时提醒和干预
5.缺乏全面的客户运营工具
冒险使用外挂工具，只要封号就全遭殃，客户运营不规范，很快沦为“僵尸粉”
6.内部管控差，员工数据难监控
员工的工作积极性低，客户跟进流程，营销数据难以系统化监控
企业做私域客户运营的好处
1.拉新促活裂变
通过以老带新，形成裂变消费，防止老客户流失，培育信任感
2.减少获客成本
减少在团购APP、SEO、广告等投入的费用，私域广告成本低
3.深挖客户价值
优惠福利、客户关怀等策略可以有效触达客户，提高资源粘性
4.精准分层营销
掌握客户的爱好，消费习惯，进行精准的产品推荐，提高转化率
腾讯定位数字化助手，企业微信做企业
专属连接器，帮助企业连接内部、连接产业、连接消费者
是时候切换至企业微信运营私域流量了
企微助手
基于企业微信的一站式私域流量运营神器，及引流获客、客户管理、私域运营、员工管理于一体，旨在解决企业面临的获客难、运营效率低，内部员工管控等问题。
打通企业客户运营链路闭环，构建私域流量池
引流获客
运营策略：
1.引流获客
多种线上线下引流方式，将公域及其他私域流量引流到企微上
2.私域运营
精细化客户运营工具：让售前售后客户服务效率提升10倍
安全合规的社群运营工具：形成拉新、留存、促活、转化闭环
3.企业如何推动使用
激发员工的参与感与积极性，营造全员营销氛围，提升推广效果
引流获客：智能名片
一张名片，开启企业营销，客户自动上门
员工信息：形象照片、姓名职位、印象标签、个人简介
建立沟通：即时聊天、微信QQ、手机座机、电子邮箱
业务信息：产品图片、产品详情、产品价格、在线购买
企业展示：跳转在线商城、企业官网、企业文化展示
引流获客：获客文章
1.管理视觉
创建企业专属文章，介绍产品服务或企业文化，或者选取免费行业素材
2.员工视觉
选中文章素材后，可以一键分享至客户或朋友圈
3.客户视觉
客户可以查看员工身份信息并联系咨询，文末附有文章中推荐的商品广告
引流获客：获客视频
1.管理视觉
创建企业专属视频，介绍产品服务或企业文化，或者选取免费行业视频
2.员工视频
选中视频素材后，可以一键分享至客户或朋友圈
3.客户视觉
客户可以查看员工身份信息并联系咨询，文末附有文章中推荐的商品广告
引流获客：获客海报
1.管理视觉
创建企业专属海报，介绍产品服务或企业文化，或者选取免费场景海报
2.员工视觉
选中海报素材后，可以一键分享至客户或朋友圈
3.客户视觉
客户查看海报，可扫码访问员工名片，以更详细地了解产品/服务。
引流获客：营销活动
1.员工使用
提供海量营销活动模板，员工扫码即可分享活动
2.客户体验
活动带有员工信息和联系方式，客户可随时随地联系沟通
3.引流获客
兑奖环节需要添加企业微信后领取奖品，通过优惠/奖品下发达到引流
引流获客：企微渠道码
引流获客：公众号引流
公众号菜单/关注回复/推文等位置配置客服企业微信渠道码，引导粉丝添加客服企业微信，欢迎语提示进群。
引流获客：线下门店引流
批量生成、活码制作、高效引流、z增长分析
•线下物料比如工卡，工牌等结合企微渠道码
•根据不同的门店员工，设置渠道码，个性化欢迎语以及对应的场景标签，支持多个标签比如A店，老顾客等。
•顾客扫码添加店员的企业微信，不需要验证即可自动添加好友，自动回复欢迎语
•增长分析每个门店及员工的加好友情况，便于考核
•自动打上提前设定的标签，再将相同标签的用户引导拉到进入社群进行运营
引流获客:员工推广任务
让员工成为企业推广的触手
1.管理视觉
可创建多种任务类型，如文章、视频、朋友圈等。系统分析完成情况。
2.员工视觉
查看任务详情，点击“去完成”直接转发内容至指定好友/朋友圈。
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私域运营
私域运营：个性化欢迎语
企业统一欢迎语、部门欢迎语、员工个人欢迎语及入群欢迎语满足多种场景的个性化设置，给添加的客户**时间送上欢迎语“见面礼”。
1.管理视觉
可创建多种任务类型，如文章、视频、朋友圈等。系统分析完成情况。
2.客户视觉
查看任务详情，点击“去完成”直接转发内容至指定好友/朋友圈。
私域运营：个性化欢迎语
精细化运营，从【流量】转向【留量】
1.管理视觉
按照客户来源、需求、预算等设计不同维度的标签，支持同步企微标签。
2.员工视觉
员工根据客户的特性贴上标签，营销素材/短信可以根据客户标签发送。
私域运营：企业微信信息群发
统一管控，根据标签触达目标人群
•集成企业微信企业群发能力
•当按照标签、员工进行群发条件筛选时，支持剔除一些额外的标签条件
•群发形式支持：文本、网页、图片、海报。
私域运营：客户动态/变动提醒
功能开启后，员工被客户删除好友时能及时挽回，员工删除客户实时预警；配合运营策略提高成交转化。
私域运营：企微侧边栏
多种素材，售前售后提升服务效率
•企微聊天侧边栏素材支持文字、图片、海报、视频、文件等形式。把常用的跟进素材、活动信息、产品介绍等，添加到聊天侧边栏素材中，员工可以按照分类查找素材。
•售前售后与客户聊天时，只要打开聊天界面的侧边栏，就可以选择话术素材快速回复客户；
•客户旅程：客户信息、客户标签、客户信息备注等聚合展示，实时了解客户动向。
企业内如何推动企业微信
老板推动: 管理层要落实接入企微的工作，统一对员工进行实操培训。
员工积分制度：用积分系统、任务系统监测员工活跃度，作为绩效评估的数据参考，并设立奖惩制度。
防止抢单机制：每个客户档案均有绑定员工，系统存档，有效避免团队内的抢单、私单。
员工离职客户继承：离职的员工将回收企微帐号，名下的客户无缝转移到其他在职员工，减少离职带走客户的风险。
以上
销售系统-解决私域流量运营难题
