ATM问题陈述
随着时代的发展，ATM的功能不断发展，给人们带来巨大的便利。ATM的使用人员有两种，一种是客户，客户可以利用机器可以识别的银行卡再输入正确的密码之后，在机器上完成查询余额，取款，存款，转账，打印凭条等业务。另一种是银行的工作人员，负责对ATM机进行硬件维修，系统维护和现金调度。
对客户来说，首先要向ATM机插入可以正确识别的银行卡，输入正确密码来进入正常的业务操作界面，若银行卡无法正常识别或密码不正确则拒绝访问操作。当客户选择相应的操作选项，如查询余额则显示出正确的金钱余额，选择转账，取款业务或是存款业务就打开机器口进行相应的操作，并修改余额。
对银行工作人员来说，银行工作人员可以提供对ATM机的硬件维护，软件的维修，能够对ATM机存放的金钱进行补充或取出。
ATM词汇表
本文档用于定特定问题领域的术，向不熟悉的读者解释用例描述或其他项目的文件。通常,这个文档可以作为非正式的数据字典,捕获数据定义,以便描述用例和其他项目文档关注的信息系统必须做什么。
定义
1. 银行客户：在对应银行具有相关的银行账户，使用ATM进行自身金钱业务操作的人员。
2. 余额查询事务：ATM用户对账户资金的余额进行查询的事务
3. 取款事务：ATM用户提取相关数额的现金的操作事务
4. 存款事务：ATM用户存放相对数额的现金的操作事务
5. 转账事务：ATM用户在不同账户之间进行金额转移的操作事务
6. 打印凭条：ATM用户在ATM机上的操作进行相关信息凭条的打印
7. ATM机：银行在不同地点设置一种小型机器，利用银行卡让客户可以透过机器进行提款、存款、转账等银行柜台服务
8. 银行工作人员：控制ATM机的正常运作与固定维护维修，调整ATM机内存储金额的人员
9. 银行：存储用户银行卡所有信息的主机
10. 记录操作事务：ATM机将客户操作的过程时间信息记录存储到银行的数据库中。
11. 硬件维修：银行工作人员对ATM机的墨水，纸币进行维护保持足够数额。