黑盒测试bug定位

黑盒测试bug定位

前提：

1. 明确需求文档，产品逻辑。
   了解途径：需求文档、checklist。
2. 了解技术方案

• 客户端

  • 实现方式（native reactnative hybrid wap）
  • 发送网络请求时机 (点击按钮、切换tab、唤起app、置于后台重新唤起、失败后重试等）
  • 网络请求url、参数（数据类型，是否必传，cookie设置） eg：ios不同系统long型 位数不同
  • 响应请求处理（请求成功、失败、超时逻辑）
  • 数据存储（内存、文件、SQLite） case:杀进程、删除文件、覆盖安装
  • 数据处理逻辑（是否判空等，逻辑分支）
  • 所需权限申请（照相机、允许通知、文件读取、麦克风）

• 后端

  • 接口处理逻辑（入参，出参，计算、过滤等）
  • 后端数据来源（mysql、redis、第三方接口调用、配置）

抓包工具、接口文档、询问开发。都可以进行了解，一定要好好沟通！！！！！

3.定位步骤：

• 明确bug发生时具体现象及期望结果

  • 严重：闪退，崩溃，自动重启，操作无响应，流程有问题，信息显示问题等等。
  • 一般：页面展示不好，提示不清楚等等等。
  • 性能：内存泄漏，ANR。

• 确认bug发生的条件：

  • 是否必现：浏览器，操作系统，手机系统&机型
  • 网络环境：断网，弱网，网络切换
  • 接口请求：是否正常发送请求，请求参数是否正确，后端接口响应是否正常
  • 特殊骚操作：这一条说不清楚

• 前端问题定位：

  • 抓日志
  • 抓包
  • 开发debug

• 后端问题：

  • 是否第三方调用异常
  • 数据库中数据错误
  • 数据处理逻辑错误：空指针、计算错误、未命中缓存、边界处理等
  • 资源使用（线程池、数据库连接池）

• 前端问题：

  • 字段未判空、使用的方法版本不兼容、未申请到所需权限（必现：一般崩溃原因）
  • 资源回收不及时（非必现 崩溃原因）
  • 请求参数赋值错误
  • 数据处理错误（缺少处理逻辑）
  • 线程安全问题