【复盘系统分析师之路】第三章 复盘企业信息化战略（信息化基础）

【复盘系统分析师之路】第三章 复盘企业信息化战略（信息化基础知识）

第一部分 综合知识历年真题

2008上综合知识历年真题

【2008年上系分真题第31题：绿色】
31.以下关于信息系统的论述中，正确的是（35）。
(35)
A.信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的
B.信息系统就是计算机化的信息系统
C.基于计算机的信息系统由硬件、软件、数据库、远程通信等组成，不包括人和规程
D.信息系统计算机化一定能提高系统的性能

解答：答案选择A。

• 信息系统是一种专门的系统类型，由一系列相关的元素组建构成，包括信息收集、操作（处理）、传输（输出）等，并且提供反馈机制，使系统达到目标。在信息系统中，输入是收集和获取原始数据的活动;处理包括把数据转移或转换成为有用的输出，处理可以包含计算-- 信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的。许多信息系统开始的时候是手工系统，后来才被计算机化.但是简单地将手工信息系统计算机化并不一定能提高系统性能，如果本来的信息系统就是有毛病的，那么计算机化可能会加大这些缺陷的负面影响。

2009上综合知识历年真题

【2009年系分真题第42题：绿色】
42.企业经常要对收集的原始数据进行处理，数据处理的目的不包括（57）。
（57）
A.增加信息量
B.变换数据形式使其便于进一步处理
C.便于使用者检索
D.为管理人员提供决策支持

解答：答案选择A。考查企业信息化，应该不会增加信息量。

1. 数据处理是按一定目的，用一定手段将所获得的原始信息进行加工处理。
2. 数据处理的目的是把信息的原始形式变換成便于观察、分析、査找、传递或易于进一步处理的形式
3. 经过筛选分类、提取过滤和编辑整理，提高信息的质量；
4. 对数据进行加工计算、分离和选择，为管理人员提供管理、控制的依据；
5. 将经过处理的数据存储起来，以便于使用者检索；发布、销售数据，供客户使用。
6. 数据处理遵循“信息不增原理”，即数据信号的任何处理、提炼都不能使信息量增加；
7. 相反，处理的结果常常会损失一些信息量，处理的环节和次数越多，损失的机会就越大。
8. 对有些用户来说，最关心的是处理结果是否有用、有价值，不管是否损失了信息量。例如，对某个班级的考试成绩经过数据处理后，获得了平均值、最髙与最低值。虽然损失了信息量，但领导看了觉得很有用。

2010上综合知识历年真题

【2010系分真题第37题：绿色】
37.以下关于数据处理的叙述中，不正确的是（53）。
(53)
A.对正确的数据也可能做出错误的解释
B.软件会有故障，数据也会出现问题
C.数据处理技术主要指办公软件的使用方法
D.数据也有生命周期

解答：答案选择C。数据是为应用服务的。

1. 数据解释的重要性最近得到重视，因为不同立场的人对同一批数据进行了不同的解释，会产生不同的效果。
2. 即使数据是正确的，有的人只利用其中一部分数据进行了解释
3. 有的人利用特殊的坐标系统对数据进行图示，给人以错觉；有的人用平均数掩盖了数据中较大的差异。因此，科学合理地解释数据是数据处理工作者应具有的基本素质。
4. 大批量数据处理的过程中，出现数据问题是很常见的。数据问题包括：数据的错误、数据的多余或遗漏、数据的延误、数据的混乱、对数据的非法访问（窃取或篡改）等。
5. 数据处理技术包括在数据收集、输入、编辑、存储、分类、加工、统计、传输、检索、输出等各个环节中采用的技术。
6. 办公软件只是简单数据处理的常用工具，许多数据统计软件、多媒体演示系统、数据挖掘软件、联机数据处理系统、商业智能软件、决策支持系统等具有更强的功能。
7. 计算机最广泛的应用是数据处理，计算机应用基础的主要内容不应该只强调办公软件的使用方法，应该更强调数据处理各个阶段所采用的基本方法。正如农业基础不能只强调农业工具的使用。不同的观念和视野将引发教学内容的变革。
8. 数据也是有生命周期的，数据从产生、存储、变更、散布、使用、备份、恢复，直到删除，不同阶段具有不同的使用频率和使用价值。现代企业的海量数据存储系统需要基于数据生命周期进行备份和处理，包括对数据安全的设计。
9. 现在，数据生命周期管理和信息生命周期管理是非常活跃的应用领域。

2012上综合知识历年真题

【2012年系分真题第26题：绿色】
26.以下关于信息属性的描述，错误的是（34）。
（34）
A.信息具有真伪性，真实是信息的中心价值，不真实的信息价值可能为负
B.信息具有滞后性，信息是数据加工的结果，因此信息必然落后于数据，加工需要时间
C.信息具有扩压性，信息和实物不同，它可以扩散也可以压缩
D.信息具有完全性，我们能够获取客观真实的全部信息，从而进行判断

解答：答案选择D。

1. 信息是反应客观世界中各种事物特征和变化的知识，是数据加工的结果，信息是有用的数据。
2. 信息具有存在的普遍性；载体依附性；有序性；相对性；可度量性；可扩充性；可压缩性；可存储、传输与携带性；可替代性；可扩散性；可共享性；时效性等重要性质。
3. 信息具有真伪性。真实是信息的中心价值，不真实的信息价值可能为负。
4. 信息具有滞后性。信息是数据加工的结果，因此信息必然落后于数据，加工需要时间。
5. 信息的时效性是指信息的效用依赖于时间并有一定的期限，其价值的大小与提供信息的时间密切相关。实践证明，信息一经形成，所提供的速度越快，时间越早，其实现价值越大。
6. 信息的共享性是指信息作为一种资源，不同个体或群体在同一时间或不同时间均可使用这种资源。
7. 信息具有扩压性。信息和实物不同，它可以扩散，也可以压缩。

2013上综合知识历年真题

【2013年系分真题第26题：红色】
26.数据动态分析中，（33）属于数据随机变动属性，（34）属于数据固定个体变动属性。
(33)(34)
A.库存余额
B.客户基础资料
C.会计科目
D.产品月销售量

解答：答案选择D｜A。二周目还是红色。非高频考点。

• 在信息系统中，经常用属性的名和属性的值来描述事物某些方面的特征。一个事物的特征可能表现在多个方面，需要用多个属性的名和其相应的值来描述。数据属性分析主要包括静态分析和动态分析。静态分析是指分析数据的静态特征，动态分析是指分析数据的动态特征。

• 数据的静态特征包括以下几个方面：

  1. 类型和长度。数据的类型通常有字符型、数值型、时间型、多媒体类型等，长度包括占用空间的大小、整数位数和小数位数等，这是建立数据库和分析处理所必须要求确定的内容。
  2. 取值范围。包括最大值、最小值等，这是数据输入、校对和审核所必须的。
  3. 发生的业务量。包括数据发生的频率、峰值数据量和峰值时间、存储和保留的时间周期等。
  4. 哪些业务使用这些数据。对应于CU矩阵中的“U”。
  5. 重要程度和保密程度。重要程度决定了系统设计时的输入、校对、存储、复制、 备份等功能，保密程度决定了网络设计和数据库设计时的措施，以及数据访问权限体系的设置。

• 数据的动态特性有三种，分别是固定值属性、固定个体变动属性和随机变动属性。

  1. 具有固定值属性的数据，其值一般不随时间而改变。例如，生产活动中物料主数据、客户基础资料、会计科目等。固定值数据一般比较稳定，可以提前准备。但是，由于客观环境是在不断变化的，因此稳定也是相对的，要定期维护，保持其准确性。
  2. 具有固定个体变动属性的数据项，对总体来说具有相对固定的个体集，但是对于个体来说其值是变动的。例如，销售管理中的订单数量，购买商品的客户名称基本上是固定的，但每个客户每次订购商品的数量都在变化。固定个体变动属性的数据一旦建立， 就要随时维护，例如库存余额、车间在制品余额、总账余额、未结销售订单和未结采购订单等。
  3. 具有随机变动属性的数据项，其个体是随机出现的，其值也是变动的。例如，销售管理系统中的产品月累计销售量，并非每月每个产品都有销售量，可能某个产品在某个月无销售量。随机变动属性的数据是根据用户对管理工作的需要，由系统按照一定的逻辑程序，经过运算形成的。它是一种经过加工处理的信息，供管理人员掌握经营生产状况，进行分析和决策

2018上综合知识历年真题

【2018年上系分真题第22题：红色】
22.在现代化管理中，信息论已成为与系统论、控制论等相并列的现代科学主要方法论之一。信息具有多种基本属性，其中 ( ) 是信息的中心价值; ( ) 决定了需要正确滤去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息;信息是数据加工的结果，体现了信息具有 ( )。
(35)
A.分享性
B.真伪性
C.滞后性
D.不完全性
(36)
A.分享性
B.真伪性
C.滞后性
D.不完全性
(37)
A.分享性
B.扩压性
C.滞后性
D.层次性

解答：答案选择B｜D｜C。三空全错。信息具有如下基本属性：

1. 真伪性：真实是信息的中心价值，不真实的信息价值可能为负。
2. 层次性：信息一般和管理层一样，可以为战略层、策略层和执行层3个层次。
3. 不完全性：客观事实的全部信息是不可能得到的。我们需要正确滤去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息。
4. 滞后性：信息是数据加工的结果，因此信息必然落后于数据，加工需要时间。
5. 扩压性：信息和实物不同，它可以扩散也可以压缩。
6. 分享性：信息可以分享，这和物质不同，并且信息分享具有非零和性