开始文章前，我想请你试想这么一个场景：
大雾天里，你走在路上。
四周白茫茫一片。
该往哪里走，会发生什么，你全然不知。
你怕吗？
以上，是老人们对这个智能时代的感觉。
只不过他们面对的不是深山老林。
而是陌生的二维码，复杂的家电，怎么招手都不停的网约车…
对此，他们拼了命地适应、学习。
但大多都无能为力。
曾经也无所不能的他们，看着熟悉又陌生的社会。
茫然，害怕，无助…
01
一个健康码，撕开了老人与智能时代最后一层隔纱。
所有问题暴露无遗。
就在不久前的大连地铁，一老人过安检时受阻。
原因很简单，没有健康码。
非但没有，老人还不懂健康码是何物：
你要干什么说清楚。
要电话号码？
什么？
什么通行证？
耳背加上工作人员不耐烦，老人变得紧张，情绪激动。
双方一度争执不下。
后来经过警察调解，老人为自己的行为道了歉。
网上却有不少人骂着老人蛮不讲理，倚老卖老。
可我分明看出，这只是一个孤独无助的老人。
像极我们到外地，听着不懂的语言，忍着别人的情绪。
一次次被拒绝，却又手足无措。
这段视频我反反复复看了好多次。
很心疼。
别人让他戴好口罩，他照做了，说话掉下来又自觉提了上去。
老人不是不愿配合。
只是真搞不懂，到底什么是健康码，为什么别人可以搭地铁，自己却不可以。
而周遭的人却不愿花时间和他解释，甚至怒火相向。
这是一次智能时代对老人的拒绝。
但绝非第一次。
几天前，黑龙江一位老人就遭遇了类似状况。
因为没手机，没法扫健康码，遭到司机拒载。
僵持之下，车上乘客纷纷指责：
快下去吧。
这么多上班的人呢。
这么多人指着你，你不难受吗？
甚至还有人骂他为老不尊。
老人很生气，自己没偷没抢没犯法，凭什么就不能坐公交。
他站起来和别人理论。
但都无济于事，最后他被民警带离了公交车。
还有一次，因为没有健康码，老人被阻止进入。
不知所以的他多次试图闯入，以至于惹恼了防控员，遭到了毒打。
打到最后，老人面部受伤流血。
仅有的一部老人机也被摔坏。
而他一脸无奈，看着揍他的人，嘴里喃喃着：
“干啥啊？你干啥啊？”
是啊，他不知道为什么会发生这种事。
和他一样的老人们也不知道周遭到底发生了什么。
习以为常的东西说变就变，冷不防就被智能时代甩在身后。
该去怪谁，该怎么办，他们一脸茫然。
智能时代成了一堵无形的墙，将老人与社会相隔。
这头，一片欣欣向荣。
那头，只剩格格不入。
02
最新版《中国互联网络发展状况统计报告》里有一项数据震撼了我。
2019年我国60周岁及以上人口有25388万人。
这其中，接触过网络的只有6056万人。
也就是说，将近2亿老人没接触过网络。
这个数字，相当恐怖。
意味着嫁接于网络的智能服务，都与他们无关。
如同我们手机没电没网，寸步难行。
上周末，我在一家医院咨询台前排队，排我前面的是位老大爷。
护士让他扫一扫二维码预约挂号。
他站在一旁，拿着手机研究了好几分钟都不知道怎么扫。
之后他挠了挠头，请求护士帮忙。
恰逢排队咨询的人多，护士有一搭没一搭地教他：
打开微信，右上角扫一扫；
关注公众号；
点菜单栏预约…
折腾了老半天，他还是一头雾水。
最后无奈，他满脸抱歉求助：
“不好意思，我实在是不太会，可以帮我挂吗？”
之后便讪讪地站在护士旁边，等她忙完才挂上了号。
仅仅只用了一两分钟。
而老人依旧没学会怎么用手机预约。
可想而知，下次生病他还得低声下气求助于人。
像这样的老人，一抓一大把。
我曾看过这样一则报道。
南京一名老人充了299元押金进共享单车。
用了三次后，再也扫不了车。
那天，他折腾了两个多小时，都无能为力。
拨打了自行车上一串号码，也是空号。
担心押金不见，账户欠费，他一直都不敢走。
直到记者赶来，帮他联系了共享单车公司。
原来，并不是扫不了，只是他误删了APP。
而他拨打的那串号码，是车辆的编号。
因为不懂，他在那辆单车旁，整整等了五个多小时。
比这心酸的还有。
扬州一对老夫妻到医院看病。
老太太患的是风湿关节炎，全身都疼。
为了让她舒服些，大爷便想着租辆轮椅。
然而，用现金租借的都被借光了。
剩下的，都得用手机扫码借。
他根本就不懂怎么操作。
看着老伴疼得难受，大爷在一旁急得直掉眼泪。
最后，他只得全程艰难背着老伴看病。
对老人而言，这个时代真的跑得太快了。
快到他们不懂为什么不用打车软件就叫不了车；
自助服务怎么这么难；
连去菜市场买菜都要微信支付…
所谓智能，渗透进生活方方面面。
于我们，是便利。
于老人，是不便。
城市每个角落，不停上演着身不由己的戏码。
老人们在掉队，在挣扎。
03
曾有记者做过一个街头随机调查。
20个老人里，只有12个用的是智能手机。
虽说用的是智能机，但多数只会打电话，微信都不会用。
这其中，4个在努力学着智能手机。
剩下8个，都觉得学不会。
数据所佐证的，是一个残酷现实：
智能手机是老人难以迈过的坎。
有人说，活到老就得学到老，不学习活该被抛弃。
可事实上，老人们真的有在用心学。
64岁的王大爷学习能力不赖，可还是在智能手机面前败下阵来。
他曾让孩子给他买一部智能手机，又开通了微信。
在孩子帮助下，学着操作微信。
几天功夫学会了视频通话。
但也仅止于此，手机其他功能他还是懵懵懂懂。
微信没绑银行卡，一到扫码支付就头疼。
出门打车，打车软件完全是陌生。
挂号流程太复杂，他也搞不来。
这些孩子都有教过他，而且教了很多次。
每次他都能记住，只不过隔几天就忘得一干二净。
这不是孤例。
每次有类似的新闻出现，底下评论都会出现许许多多相似的经历。
无不让人泪目。
智能手机，是真难啊。
年纪一大，记性就差，学习能力也会随之下降，这是每个老人的通病。
我奶奶，上过学识过字，在她们那个年代，她什么都会。
还没老的时候，她学什么都快，什么都要强。
无论什么新兴事物，她都必须学会，再去教其他人。
可你知道吗，当我去教她智能手机时，她犯了难。
最简单的滑动屏幕、点击都不会。
好不容易学会，隔天就忘。
学了一个星期，她干脆不学了，像个作业不及格的小学生一样和我说：
“唉，奶奶是真老了。”
眼神里写满了妥协。
她要强了一辈子，没想到还是在智能手机面前低了头。
所有的不甘到最后都变成了有心无力。
这就是老人们的真实写照。
老人们满怀羡慕看着年轻一代，跟在后面步履不停。
好累好难。
拼命想融入的心拽不动年迈的身躯。
蹒跚步伐终究跟不上这个飞速时代。
04
我在网上看过这么一条扎心评论。
一老爷爷去银行汇款转账，柜台让他去自助机器办理。
可他自己不会，随便找了个人帮忙。
把手里攥着的纸条给别人看。
里面是密码以及各种隐私信息。
幸好他遇上的是好心人。
可万一不幸呢？
他的辛苦钱全都会被转走。
这些年来，我已经数不清多少次听过老人因为不懂智能操作被骗钱的消息。
他们在菜市场可以精明到一分一毛都不让别人算计。
可面对完全不熟悉的事物，他们只不过是待宰羔羊。
老人们何以至此？
责任不在时代，真正该愧疚的是我们。
想想看，我们做了什么？
智能产品一件一件往他们那里送。
可使用方法教过一两遍就算了。
到最后，所有产品对他们而言都成了破铜烂铁，百无一用。
电影《后来的我们》里有这么一幕。
父亲不会用新电视遥控器，便让林见清教他。
一遍又一遍后，林见清不耐烦了，扔下遥控器冲父亲嚷嚷：
“我都和你说了一百次了。”
父亲无奈握着遥控器：“算了，不学了。”
故事的最后，父亲去世了，林见清回到没有父亲的老房子，看着那台新买的电视，黯然神伤。
父亲到死都没学会怎么用。
电影就是生活。
曾有一项老人学习智能化的调查。
近八成老人愿意学，而九成以上年轻人不愿耐心教老人。
这就是现状。
我看过一条让人很揪心的新闻。
65岁的李大妈不懂家里智能产品，又怕被子女嫌烦，便将和女儿的聊天记录打印贴满家里。
方法笨拙，笨拙得让人心疼。
这些聊天记录，正是我们对待老人的日常。
我们住在高楼，他们淌在洪流。
年轻人习以为常很简单，便以为对他们也一样简单。
袖手旁观，任由着他们与时代割裂。
老人们对子女变得小心翼翼， 孤独对抗智能时代之殇。
责任，你我都该背。
05
看过这么一部短片。
老父亲和儿子坐在花园里，飞来一只麻雀。
父亲问儿子：“那是什么？”
儿子瞟一眼后继续看报纸说：“麻雀。”
没多久，麻雀飞到其他地方，父亲又问：“那是什么？”
儿子开始不耐烦说：“爸我刚告诉你，那是麻雀。”
之后麻雀又换了位置，父亲又问：“那是什么？”
此时儿子忍不住爆发了：
麻雀！爸，那是麻雀！
你为啥老是问问问？
都告诉你几百遍是麻雀了。
你怎么就是不知道呢？
父亲被气得回去屋子，随后拿出一本日记，让儿子读上面一段：
今天儿子3岁了。
今天和我在公园，我们面前有只麻雀。
儿子问了我21次那是什么。
我回答了21次。
他每次问同样问题时，我都拥抱了他。
一次又一次。
曾经的他们与现在的我们，天壤之别。
我们小的时候，也是什么都不懂。
可他们并没有像我们现在一样不耐心。
而是一遍又一遍教着我们走路、说话、吃饭…
都说饮水不忘挖井人。
但这些不该忘的，我们早就忘了。
一个国家真正的兴盛，并不止科技有多强盛，还在于年轻一代对老人的态度。
只有我们这一批人给予老人们足够的耐心和关怀，下一代才会学着我们的样子，善待我们这批人。
对老人们而言，世界正由熟悉走向陌生。
我们是他们通往新世界唯一一块敲门砖。
帮着老人消除智能时代所带来的障碍，他们才可以和我们一样享受便利。
时代已经不等老人，可我们真该等一等。
因为眼前的太平盛世，全是他们的血汗堆砌而成。
我们总得对得起老人们的付出。
**千万别再让他们心寒。