如何成为运维经理?

如何成为运维经理?
“不想成为将军的士兵,不是好士兵”-拿破仑
一般来说,运维经理大概有3种种出身:一种是基础运维的维护做起,通过出色的维护工作,让公司领导对这个人非常满意,同时对Linux运维工作也比较重视,逐步走向管理的岗位;
第二种:是业务管理出身或者有IT技术背景,具备了一定经验直接进入IT管理层的人员。
第三种人:高级运维经过有人指点直接跳槽到新公司做运维管理层的,这样没人辅导很难过试用期,毕竟没管理经验,一直做得技术出身的
那么做为一个Linux运维经理,你需要哪些技能武器、具备什么样的能力?
运维技能武器库:
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运维工作:
应用上线后,运维工作才刚开始,具体工作:升级版本工作、服务监控、应用状态统计、日常服务监控巡检、突发故障处理、服务日常变更调整、集群管理、服务器性能评估优化、数据库优化、运维标准化建立
运维管理层能力:
1 优秀的设计和规范能力
作为运维工程师,需要更关注的技术问题分析、故障处理等细节,而作为运维经理,则需要站到全局的高度,把控各环节的应用规划和系统架构,实现高效稳定业务系统、保障用户数据安全。
2 管理团队和协调能力。
大多数时候,运维人员都在进行着简单重复的工作,且很难得到最终用户的肯定。曾有一个词“穷忙族”形容运维工程师,工位上不见人影,一坐下电话不断,是不是你该解决的问题都有人来找你。这样的场景,大家应该都有体会。
标准化流程的制定非常重要,不仅方便问题的梳理而且能让对应的问题找到对应的人,这对运维是很重要的,同时有利于团队的协作。作为运维经理还要关心团队中的每一个成员,协调每名工程师的工作时间和CASE,合理安排工作任务。另外肯定每个工程师的付出,对他们优秀完成的工作给予积极肯定和表扬,这些都有助于凝聚人心和培养团队的荣誉感

3、组建运维梯队,合理搭配运维资源的能力。
人员管理问题,在运维当中是比较重要的。很多时候由于运维工作分配不合理,业绩无法准确考核。若将运维人员分成一、二、三线支持,不同运维人员各司其职,就能使有限的运维力量得到合理利用,整体工作效率将明显提升;同时也方便对各自的工作业绩进行评估。再据此制定相应奖惩措施,或针对不同岗位提供不同服务技能培训,亦能提高员工工作积极性。
比如:将所有IT问题统一汇总到技术服务台,对于绝大多数(80%以上)问题,服务台可直接解决;服务台解决不了的,再按照问题处理优先级,统一分配不同级的运维力量,来确保不同问题的处理,同时运维人员也不会错过需要及时处理的重大问题。
4、技术创新与积累能力。
运维经理本身需要有过硬的技术能力,需要熟悉各种设备、不同的操作系统、各环节应用、数据库、存储、备份与灾难恢复、调优、安全等。
但是在具体的问题和重大的问题处理上,需要听取团队的意见,这样方案会因大家的补充和建议更加完善。多数时候在具体的细节处理上还会有技术创新,同时对大家都是一个学习和积累。对每个处理过的重大问题和典型问题编写技术文档,日积月累形成知识库,不仅方便自己总结学习也方便技术的传承和积累。

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