问题概述
原因
当View连接服务器（cs）无法在VMware View虚拟机上的View Agent建立通信时，就会出现Agent Unreachable（无法访问代理）状态。
另，View桌面在自定义过程中以及在可用并准备使用之前会暂时显示错误状态。当创建配置有Sysprep定制规范的桌面池并且虚拟机模板或父虚拟机包含CustomizationInProgress注册表项时，可能会发生此问题。如果虚拟机以前是由vCenter Server自定义，则此注册表项可以存在，不会影响。
通常，在桌面虚拟机上运行的View Agent软件会在报告其状态之前等待Sysprep定制过程完成。具体来说，VMware Tools进程将完成初始化自定义，在自定义开始时将CustomizationInProgress注册表值设置