旅游小程序设置优惠券的五个要点

优惠券是各行各业最常用的营销工具之一,旅游小程序里也是如此,这是个基础营销功能。

很多商家在设置优惠券的时候会事先考虑,但有些商家不是专业人员,有时思考不全面,就影响了优惠券效果。
因此思途针对优惠券的设置思路,整理五个要点给大家,以供参考。

1、 领取门槛—谁能拿
① 设置优惠券之前,首先考虑针对的目标客户是谁。新客户还是老客户,沉默客户还是活跃客户,普通客户还是忠诚客户?
② 再进一步思考,设置优惠券是为了什么目的。是要拉新,推广,做促销,提升活跃度,还是为了做预热? 

2、 领取方式—怎么拿
经过前一个步骤的思考,就可以针对不同目标客户和目的,去设置不同领取方式了。
① 新客户,常规方式为注册后领取新人现金券,或者组合的多张打折券。
② 老客户或活跃客户,一般在个人中心、领券中心、产品页面、活动页面等,让其领取。
③ 忠诚客户或沉默客户,直接发放到账户并另外通知,促进其使用。

还可以有其他方式,比如小程序需要拉新引流,让老客户拉新,则新会员成功注册后,他领取新人券,老会员领取现金券或折扣券等。

3、 可用商品范围—拿了能干嘛
① 对于新会员,为了留下好印象,前期需要优惠刺激。新人券最好是全品类通用,并且可叠加使用。
② 忠诚客户的优惠券,也可以全场通用,或者根据该会员的往期消费习惯,把优惠券限定在他习惯出游的产品里,促进复购。
③ 一般会员的优惠券,需要限定使用。可以限定在网站近期主推的产品上,或者热门网红产品上。

4、 优惠券使用门槛—怎么才能用
常见的几种使用门槛是:
① 满XXX额度可使用优惠券
② 指定某类产品使用优惠券
③ 某两类券不能叠加使用,比如满减券和折扣券不能叠加

5、 优惠券有效期—什么时候用
① 新人券,为了尽快成交,时效要短
② 用于活动促销的优惠券,有效期为活动有效期
③ 给忠诚会员的优惠券,时间放长,半年或一年

其他要点:
① 优惠券额度设置很重要,低了不吸引用户,高了企业又亏本。一般来说,旅游行业里,周边游短线产品,价格较低的,适合用小额优惠券促进成交。
② 发新优惠券时,要考虑到旧优惠券,查看它们各自有效期,是否冲突或叠加等等。
 

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