年级微信公众号
-
需求收集的方法
- 头脑风暴:大家群体讨论,开放性的收集项目或产品需求 。
- 访谈:进行“一对一”访问,了解用户需求。
- 焦点小组:对相似的问题或者指定专题进行研讨。
- 问卷调查:采用五点量表或者对开放问题进行调查。
- 标杆对照:对于同类的公众号进行比较,分析竞品并学习。
-
需求的跟踪矩阵
标识 | 需求描述 | 项目目标 | 优先级 | 优先级说明 |
---|---|---|---|---|
001 | 各个班级情况介绍 | 让每个同学能充分了解各个班级情况,加深对年级的认识 | 高 | 认识是了解的基础,是年级微信公众号必要的关键需求 |
002 | 年级十佳人物展示 | 通过榜样的形式,让同学产生共同话题 | 中 | 可以慢慢实现该功能,不是核心功能但最终需要实现 |
003 | 专业介绍及行业就业分析 | 增强同学间对学术的讨论,加强同学间的联系 | 低 | 此需求更多为个人职业发展需求,不是目标需求,若时间不够可不实现 |
004 | 提供活动组织渠道 | 给予同学一个互相活动的方式,可以自行组织活动 | 高 | 同学之间的感情往往在活动中建立,是该公众号的关键需求 |
005 | 提供互帮互助渠道 | 平台提供同学互相帮助的渠道,比如取快递或者约补习,可以快速让同学间产生联系 | 高 | 人与人高速交往的方式,是该公众号的关键需求 |
MYH公司案例
-
需求收集的方法
- 商业计划:对于成本,范围,时间进行分析,总结出用户合理的需求。
- 思维导图:将需求分层,分级,逐步整理出整个的需求。
- 用户故事:讲述客户通过此产品能实现什么目的,得到什么收益。
- 用例图:描述系统,外部实体,用户交互行为序列(用户目标)三者之间关系。
- 投票法:按多数人意愿决定项目范围或产品需求。
-
需求的跟踪矩阵
标识 | 需求描述 | 项目目标 | 优先级 | 优先级说明 |
---|---|---|---|---|
001 | 休闲健康网站建设 | 主要针对健康信息以及保健方法进行介绍,吸引中老年客户使用 | 高 | 健康是每个人共同的追求,也是公司的核心项目 |
002 | 健康保险费用商业模式 | 对于保险费用进行收取,介绍参保的项目和条件 | 中 | 保险建立在公司的信用之上,可以慢慢实现,不用急于求成 |
003 | 交叉销售系统 | 销售系统主要对于公司的各个业务进行销售和推销 | 高 | 销售系统是一家商业公司的核心,是必须实现的关键需求 |
004 | 网络增强通信系统 | 连通公司各个项目之间的网络,实现公司各部门和部门内部的正常通信 | 高 | 通信与交流是所有工作的前提,是公司基础建设的关键需求 |
005 | 实时查询系统 | 主要提供公司项目查询,让客户快速找到自己需要办理的业务 | 高 | 让客户的需求可以快速得到满足,是需要尽快实现的需求 |