在之前的博文中，我们简单讲了EasyNTS上云网关的使用方法：如何开启视频组网服务功能，如何进行设备配置。TSINGSEE青犀视频的技术人员在给客户进行远程的时候发现客户的EasyNTS服务器无法进行启动，无法进行开启服务。
通过和该用户的沟通了解到，用户更改了设备端口，但这并不是影响登录的原因，随后我们又猜测是用户修改了配置错误，导致无法启动，但是进行查看发现并没有修改错误。
那是不是用户的操作方式有问题？于是我们通过查看是否有端口被占用，导致服务无法进行启动。
首先来查看一下用户的配置，如下图所示：
在进行查看的时候，发现客户只更改了穿透服务的端口、Mqtt的端口和redis的端口，并且在内网进行访问无法访问网页，通过127.0.0.1:port也无法进行查看EasyNTS的服务页面
访问如上图所示，无法打开网页，更换浏览器也是一样。
由于暂时没有排查出问题，只能以试一试的心态，给客户更换了新的ini文件，更换之后服务竟然可以进行正常使用。
让客户重新更改完之后，重启服务发现，竟然又无法打开页面。
经过排查，在本地修改是可以进行正常启动服务的，在客户现场无法启动，所以更改一下字体的编码来测试一下，如下图所示
将编码格式更改为ANSI格式来进行查看是否可以进行启动。经过测试发现确实可以进行查看，但是却出现了字体乱码的现象
所以判定问题为客户使用记事本输出的字体与服务能识别的字体编码不兼容，解决办法就是在客户电脑安装第三方软件来进行ini文件的修改，或者使用写字板打开。
修改完成后服务可以正常启动：
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